수시 1차 대비 Flashcards Preview

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Flashcards in 수시 1차 대비 Deck (39)
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1

마케팅의 정의를 설명하시오

소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 시장활동

2

마케팅의 목적

고객만족을 통한 이윤추구

3

기업은 소비자(시장)에게 마케팅을 통해 ___________한다(시킨다).

교환참여유도, 소비활동촉진

4

마케팅 관리란

고객과 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 4P를 계획하고 실행하는 과정

5

4P에 대해서 서술

Product(제품), Price(가격), Place(유통), Promotion(촉진), 마케팅 믹스라고도 하며 마케팅 도구라고도 함.

6

마케팅의 중심

소비자 중심

7

소비자의 필요에 대해 설명하시오

인간의 생존을 위해 필요한 기본적인 것, 마케팅에 의해 생겨나는 것 아님.

8

소비자의 욕구에 대해 설명하시오

인간의 필요 충족을 위한 대상물(구체적인 제품이나 서비스)에 대한 바람

9

수요에 대해 설명하시오

구매력을 동반한 특정 제품에 대한 욕구

10

The scoop of marketing(마케팅 최신정보) - 제품의 영역

Good, service, experience, event, person(celebrity), Place, Property(부동산, 지적재산권), Organization, Information, Idea, feel

11

최근 마케팅의 최종 목적은 무엇이고 과정은 어떻게 되나

브랜드사랑,
긍정적 구전 > 브랜드 충성 > 브랜드 사랑(소비자 중심)

12

브랜드 사랑의 대표적인 기업

할리 데이비슨

13

기업 소비자,
기업은 ______이 목적,
소비자는 ______이 목적,
______을 통해서

교환, 이윤충족, 필요 및 욕구 충족, 4P

14

가습기 사건, 햄버거 병으로 알 수 있는 사실

소비자의 필요와 욕구는 변화한다.

15

소비자의 필요와 욕구 변화의 예

동물실험 반대 > 동물 실험 하지 않는 제품 사용
사회에 공헌을 하는 기업을 선호 ex) 이니스프리 공병

16

VR, AR을 이용한 소비자의 필요와 욕구에 대한 다양한 마케팅 전략

맥도날드의 해피밀 세트(해피고글)
VR로 우울증 치료, 난민촌 간접 체험 등

17

AI를 이용한 소비자의 필요와 욕구에 대한 다양한 마케팅 전략

유의점 : uncanny valley (불쾌한 골짜기) - 로봇이 사람의 모습과 흡사해질 수록 인간이 로봇에 대해 느끼는 호감도가 증가하다가 어느 수준에 이르면 갑자기 하강 곡선을 그리고 결국 강한 거부감이 크게 두드러지는 역효과 현상
너무 선명한 UHD 과도한 몰입과 착시로 인한 불쾌감을 느낌,
AI 음성 가상비서(시리,알렉사,빅스비)

18

21세기 마케팅 특징 중 하나

자신의 브랜드화(한경희생활과학, 필립코틀러의 퍼스널 마케팅)

19

기업이 소비자에게 필요의 차원에서 마케팅 할 때

나와 동일시 하는 것 - ex. 핸드폰, 스타벅스 등

20

목표 시장 선정 과정

소비자 그룹에 대한 조사(인구 통계적, 심리학적 트렌드. 욕구조사)에서 부터 행하여 지며 이에 따라 목표시장을 선정한다.

21

순수(생수)는 어떤 차원에서 마케팅 해야 할까

생수는 반드시 필요함. 이미 need이므로 need의 차원에서 마케팅 할 필요가 없음. 이제 생수하면 순수를 떠올리게 해야 하므로 욕구의 차원에서 마케팅을 함.

22

스타벅스는 어떤 차원에서 마케팅을 했을까

커피 > 반드시 필요하진 않음. 비싼 커피를 사먹겠다는 수요도 많지 않은 상태. 그러나 필요의 차원에서 마케팅을 하여 누군가에게는 스타벅스 없이는 못살게 하는 전략을 사용.

23

소비자의 만족과 가치

소비자는 제품 선택시 각 대안이 제공할 수 있는 가치와 자신이 지불하는 가격을 고려-만족하는 수준의 제품 선택. 일반적으로 자신이 필요, 욕구 충족을 위해 1원당 가치가 가장 큰 제품 선택.(비용대비 만족 제공하는 상품)
기업은 반대로 비용대비 만족을 제공해야 함.

24

벤처창업과 소자본 창업의 차이

벤처창업은 전문적 기술을 보유한 상태에서 창업, 소자본 창업은 전문적 기술이 없는 상태에서 창업

25

냉장고,세탁기는 소비자의 _____를 만족시켜주는 제품.
기업은 소비자의 ___________을 위한 대상물이 되도록 만듬

필요, 욕구필요충족
ex. 안이 들여다 보이는 냉장고
트윈워시, 애드워시 등

26

교환이란

제품이나 서비스를 획득하고 대가를 지불함. 기업은 이익을 봄. 교환이 일어나기 위해서는 교환 당사자(기업+소비자)가 교환 이전보다 더 나은 상태로 되어야 한다.(기업은 이윤추구, 소비자는 욕구 충족)

27

시장이란

어떤 제품이나 서비스의 실제적 잠재적 구매자들의 집합

28

마케팅 관리 철학의 발전 순서를 나열하시오

생산 개념 - 제품 개념 - 판매 개념 - 마케팅 개념 - 사회적 마케팅 개념

29

생산 개념에 대해 설명하시오

수요 > 공급, 소비자가 저렴하게 구매 가능한 제품을 선호(대량생산, 대량 판매), 생산 효율성, 원가의 절감, 대량 유통에 주력
현재는 제품 자체의 특성보다 제품 자체의 획득에 관심있는 저개발 국가에서 이용
기업 중심

30

제품 개념에 대해서 설명하시오

소비자는 뛰어난 성능, 혁신적 특성을 가진 제품을 선호할 것이다. 제품의 성능 개선과 차별화된 제품 생산에 주력(품질 주력이 아님), 소비자보다 생산자가 우월. 결과적으로 시장에서 외면당하는 제품을 생산함
기업중심