11 Comunicación

Question 1

Comunicación

Answer 1

La transferencia y comprensión del significado

Question 2

Funciones comunicación (5)

Answer 2

Persuasión
Feedback
Gestión comportamiento
Expresión emocional
Información

Question 3

Dirección comunicación

Answer 3

Descendente: de un grupo superior a uno inferior

Ascendente: hacia nivel superior

Lateral: entre miembros del mismo grupo (o mismo nivel)

Question 4

Redes formales comunicación (3)

Answer 4

Cadena: seguir rigidamente cadena de mando
Timón: se sostiene en una figuar central
Todos: todos con todos

Question 5

Modos de comunicación (3)

Answer 5

Oral (verbal)
Escrita (verbal)
No verbal

Question 6

Riqueza de un canal de comunicación

Answer 6

Cuanta info. se puede transmitir en 1 acto

Question 7

Factores para poner en marcha comunicación persuasiva (son de los q quieres persuadir)

Answer 7

• Nivel de interés
• Personalidad (nivel racionalidad)
• Conocimiento previo
• Caracteristicas del mensaje (interacción?, y riqueza del canal)

Question 8

Procesos de persuasión

Answer 8

Automatico: Correlación superficial entre evidencias e info. (mejor para menos interes y conocimiento previo)
Controlado: profundiza mas, mas experto