5. Entrevue médicale et stratégies de comm. Flashcards Preview

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Flashcards in 5. Entrevue médicale et stratégies de comm. Deck (27)
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1
Q

nommer les 6 caractéristiques de l’approche centrée sur le patient

A
  1. explorer la maladie et l’expérience de la maladie vécue par le patient
  2. comprendre la personne dans sa globalité psychosociale
  3. s’entendre avec le pt sur le problème, les solutions et le partage des responsabilités
  4. valoriser la prévention et la promotion de la santé
  5. établir et développer la relation médecin-patient
  6. faire preuve de réalisme
2
Q

caractéristiques de l’entrevue directive

A
  1. approche autoritaire
  2. pression sur le patient
  3. questions très précises
  4. médecin mène l’entrevue
3
Q

caractéristiques de l’entrevue non-directive

A
  1. approche centrée sur le patient
  2. médecin s’adapte selon les réponses / laisse parler le patient
  3. encourage le pt à s’exprimer
4
Q

déf sympathie

A

partager le vécu émotif du patient (ex. pleurer avec le patient) –> peut nuire à notre jugement

5
Q

déf empathie

A

se mettre à la place du patient pour comprendre ce qu’il vit, sans vivre l’émotion soi-même –> comprendre ce que le patient vit et garder une distance émotive

6
Q

déf transfert

A

attitude et perception du patient envers le médecin –> perception du patient et son attitude envers le médecin

7
Q

déf contre-transfert

A

attitude et perception du médecin envers le patient

8
Q

nommer les 11 stratégies de la communication verbale

A
  1. questions ouvertes
  2. questions semi-ouvertes
  3. questions fermées
  4. questions efficaces
  5. facilitateurs
  6. écoute active
  7. clarification
  8. résumé / énoncés de vérification synthèse
  9. interruptions et redirections
  10. interprétation
  11. répétition
9
Q

nommer les facilitateurs de la communication non verbale

A
  1. silences
  2. attitude
  3. toucher
  4. facilitation ; pouez-vous continuer?/hocher de la tête/ répéter les derniers mots / hum hum
10
Q

nommer les constituants du cage

A
  1. c : cut –> pensez-vous à prendre moins de boisson?
  2. a: annoyed –> Vous reproche-t-on votre consommation d’alcool ?
  3. g: guilt –> vous sentez-vous coupable de prendre trop de boisson?
  4. e: eye opener –> si vous avez pas de boisson, sentez voue le besoin d’aller en chercher ? etc..
11
Q

nommer les barrières à l’établissement d’une relation

A
  1. environnementales
  2. physiques
  3. psychologique/ cognitive/ affective
  4. socioculturelles
12
Q

nommer les 7 dimensions de la communication non verbale

A
  1. environnement
  2. caractéristiques physiques de la personne
  3. vêtements, ornements et accessoires
  4. proxémique (distance)
  5. toucher
  6. kinésique
  7. paralinguistique
13
Q

avantages à faire une vérification-synthèse

A
  1. dégager ce qu’il reste
  2. vérifier la compréhension
  3. exprimer notre intérêt
  4. favoriser l’interaction
  5. faciliter une transition
14
Q

Nommer les types d’arguments

A
  1. contraignants ; fondés sur l’autorité/ recours aux valeurs
  2. quasi-logique ; explications/ recours aux faits (chiffres)
  3. arguments logiques ; pragmatiques
  4. questionnement
15
Q

nommer 6 caractéristiques de la pré-contemplation

A
  1. ne reconnaît pas son problème
  2. ne désire pas changer
  3. est pessimiste quant à sa capacité de changer
  4. manque de conscience du problème
  5. blâme les autres
  6. argumente
16
Q

nommer les 6 caractéristiques de la contemplation

A
  1. reconnait le problème, mais ambivalent
  2. désire de plus en plus changer
  3. pense à des moyens concrets de changer
  4. no pse pas de gestes de changement
  5. tente de comprendre
  6. prêt à soupeser les pour et les contre
17
Q

nommer les 4 parties de la préparation

A
  1. reconnaît son problème
  2. désire changer
  3. est sur le point de poser des gestes de changement
  4. planifie de comment
18
Q

nommer les 7 parties de l’action

A
  1. reconnait le problème
  2. désire changer
  3. pose de gestes de changements
  4. est effectivement engagé dans l’action
  5. a confiance en ses capacités de changement
  6. fait les choix nécessaires
  7. est prêt à perdre les anciens gains
19
Q

nommer les 5 parties du maintien

A
  1. stratégies face aux rechutes
  2. confiance face aux occasions potentielles
  3. a effectué les changements
  4. demeure vigilante consolide
  5. motivé à maintenir les acquis
20
Q

nommer des trucs à éviter en entrevue médicale

A
  1. changement brusque de propos sans avertir
  2. suggestion
  3. pourquoi
  4. vocabulaire médicale
  5. réconfort trop rapide
21
Q

nommer les parties de la préparation de l’entrevue

A
  1. information de base
  2. prendre conscience de l’état d’esprit
  3. prendre conscience du message non verbal
  4. tenir compte de l’environnement
22
Q

nommer les parties de la prise de contact avec le patient

A
  1. observer le patient
  2. saluer le patient
  3. se présenter
  4. amorcer un échange social
  5. penser au confort du patient
  6. se préoccuper du contact visuel
23
Q

nommer les parties du début de l’entrevue

A
  1. poser des questions ouvertes
  2. établir un contrat initial
  3. poser des questions d’orientation
24
Q

nommer les parties du milieu de l’entrevue

A
  1. plainte (PQRT)

2. raffiner les hypothèses ; terminer la revue des systèmes, atcd, habitudes

25
Q

nommer les parties du point de vue du patient

A
  1. PICA
  2. s’entendre sur le problème et les hypothèses causales
  3. établir un contrat
26
Q

nommer les parties de la fin de l’entrevue

A
  1. vérification

2. saluer le patient et préciser si prochain rendez-vous

27
Q

nommer les parties du cycle du changement

A
  1. pré-contemplation
  2. contemplation
  3. préparation
  4. action
  5. maintien

6 pré-contemplation etc.