Arbetslivets organisering inför tentamen

Question 1

Vad innebär teori X?

Answer 1

Teori X är ett perspektiv på människors motivation i arbetslivet.

Enligt teori X utgår man från att människor inte vill arbeta, att de undviker att arbeta när det är möjligt och att anställda inte vill ta ansvar och strävar efter säkerhet.

Utifrån detta perspektiv måste anställda tvingas, kontrolleras, styras eller hotas till att arbeta. Den hårda styrningen gör att människor tenderar att opponera sig mot arbetet vilket påverkar organisationens mål.

Question 2

Vilken typ av incitament är kopplat till teori X?

Answer 2

Yttre incitament såsom exempelvis erkännande, bonussystem, ackordlön eller belöning.

Question 3

Vilka kontrollmetoder hör samman med teori X?

Answer 3

De kontrollmetoder som hör samman med teori X är direktstyrning och regelstyrning. Direktstyrtning menar på att en person ansvarar, instruerar och övervakar andras arbete.

Question 4

Vad menas med yttre incitament? Ge exempel

Answer 4

Yttre incitament är kopplat till teori X och menar på att anställda behöver motiveras av externa faktorer för att få arbetstillfredsställelse och motivation.

Exempelvis behöver anställda få erkännande, lön, förmåner och bonus för att känna motivation.

Question 5

Hur påverkar yttre incitament arbetstillfredsställelse?

Answer 5

Yttre incitament påverkar arbetstillfredsställelse på så sätt att exempelvis en löneökning kan tillgodose ekonomiska behov och på så sätt ge en känsla av uppskattning och uppfylla en grundläggande nivå av trivsel. Det är viktigt att den yttre belöningen uppfyller de förväntingar som man har för om inte, kan man istället bli mer missnöjd.

Question 6

Vad menas med inre incitament?

Answer 6

Inre incitament handlar om den tillfredsställelsen som en person känner när den utför sitt arbete. Exempelvis upplever personen att den utmanas av arbetet, att arbetet är meningsfullt och att den får positiva effekter såsom personlig eller professionell utveckling.

Question 7

Hur kan inre incitament påverka arbetstillfredsställelse?

Answer 7

Genom att man känner att arbetet är meningsfullt, att det är utvecklande och att man är självständig i sitt arbete kan man tillfredsställa en individs djupare behov och värderingar och därmed skapa en djupare och mer långvarig arbetstillfredsställelse.

Question 8

Vad innebär direktkontroll? Och med vilken teori hör direktkontroll samman med?

Answer 8

Direktkontroll hör samman med teori X. Det är en form av övervakning där ledaren aktivt styr arbetet i realtid. Chefer kan övervaka prestation, ställa krav och ge direkt feedback. Detta kan även kopplas samman med Talorism och Fordism.

Question 9

Vad innebär indirekt kontroll? Och med vilken teori hör indirekt kontroll samman med?

Answer 9

Indirekt kontroll hör samman med teori Y. Det är en kontrollmetod där chefer inte aktivt övervakar sina anställda, utan istället jobbar man med mål och riktlinjer som de anställda förväntas följa. Man ger också fötroende till de anställda vilket bidrar till ökad frihet och ökad kontroll och autonomi bland de anställda över sitt arbete vilket kan ha en positiv påverkan på deras motivation och engagemang.

Question 10

Vad menas med arbetets inneboende värde?

Answer 10

Referar till den känsla av prestation, tillfredsställelse och mening som anställda får från arbetsprocessen. Det är kopplat till självförverkligande och engagemang som stämmer överens med teori Y som menar på att människor trivs när de får ta ansvar och arbeta självständigt.

Question 11

Vad menas med arbetets yttre värde?

Answer 11

Arbetets yttre värde refererar till exempelvis lön och status som människor får av ett arbete. Detta är i linje med teori X som menar på att människor behöver yttre incitament för att uppleva motivation.

Question 12

Vilken påverkan kan teori X ha på arbetsmiljön?

Answer 12

Teori X kan å ena sidan skapa en strukturerad arbetsmiljö där alla vet vad de ska göra. Å andra sidan kan det skapa en väldigt rigid arbetsmiljö som ger stress och där man känner att man är övervakad, inte har någon kontroll på arbetsplatsen och att man är alienerad från sitt arbete.

Question 13

Vilken påverkan kan teori Y ha på arbetsmiljön?

Answer 13

Teori Y kan å ena sidan skapa en dynamisk arbetsmiljö där innovation och kreativitet främjas. Arbetare har också större kontroll över sitt arbete vilket leder till en arbetsmiljö med större möjligheter för självförverkligande och motivation. Å andra sidan kan för mycket frihet göra det svårt för anställda att organisera sitt arbete.

Question 14

Vilken användning kan teori X ha?

Answer 14

I miljöer där anställda gör repetetiva uppgifter och har låg motivation till följd av icke-existerande inre incitament eller möjligheter till utveckling i samband med arbetet.

Question 15

Vilken användning kan teori Y ha?

Answer 15

Teori Y har användning på arbetsplatser som är dynamiska, som kräver kreativitet och innovation.

Question 16

Vad innebär teori Y?

Answer 16

Teori Y är ett perspektiv på anställda som menar på att de vill arbeta, ta ansvar och har kreativa förmågor. I teori Y ses arbetet inte som ett nödvändigt ont, utan istället som något som är en naturlig del i livet precis som fritid och vila. Enligt teori Y utövar anställda självkontroll och arbetar mot de mål som de finner motiverande.

Question 17

Vilken typ av incitament är kopplat till teori Y?

Answer 17

Inre incitament och sociala incitament

Question 18

Vilka kontrollmetoder hör samman med teori Y?

Answer 18

Indirekta kontrollmetoder såsom målstyrning och normativ styrning

Question 19

Vad innebär sociala incitament? Vilken teori är detta kopplat till?

Answer 19

Sociala incitament är motivation med hjälp av sociala relationer och grupptillhörighet på arbetsplatsen.

Question 20

Vad är teori X och teori Y för något?

Answer 20

Dessa teorier är två olika perspektiv på anställda och anställdas syn på arbete. I det ena perspektivet utgår ledningen från att den anställde ser arbetet som ett nödvändigt ont, medan de i det andra perspektivet ser det som en naturlig del i livet och att de vill arbeta, ta ansvar och har kreativa förmågor.

Question 21

Vad är Taylorism?

Answer 21

Taylorism eller scientific management skapades under industrialiseringen i syfte att öka effektiviteten. Taylor menade att anställda maskade och att bristen på standardisering bidrog till låg produktivitet. Taylor menade på att onödiga arbetsmoment skulle tas bort och att man skulle standardisera arbetsuppgifter. Genom olika styr- och kontrollmetoder såsom målstyrning, hot, belöningssystem och bestraffningssystem skulle incitament skapas och effektiviteten ökas. Taylor betonade även de anställdas attityder på arbetet. Genom att skapa vänskapsrelationer skulle det vara enklare att arbeta mot ett gemensamt mål.

Question 22

Vad var syftet med taylorism?

Answer 22

Att öka effektiviteten och produktiviteten

Question 23

Vilken kritik riktas mot Taylorism och Fordism?

Answer 23

Kritiker ansåg att anställda berövades yrkeskunskap och kontroll över arbetet. Man ansåg också att det degraderade arbetet och berövade anställda från tankearbete. Det skapade även alienation bland arbetare som ledde till känslor av maktlöshet och främlingskap. Brist på inflytande och höga krav ledde till stressreaktioner som leder till ökade hjärt och kärl sjukdomar.

Question 24

Vad innebär Fordism? Vilka karaktärsdrag har den?

Answer 24

Fordismen är taylorismen + det löpande bandet. Den karaktäriseras av få produkter med hög grad av standardisering, specialiserad maskinutrustning, löpande band, minimal autonomi och repetetiva uppgifter.

Question 25

Vad är likheterna och skillnaderna mellan Taylorism och Fordism?

Answer 25

Likheterna är att de har i syfte att effektivisera arbetet och öka produktiviteten. Båda har också en hög grad av specialisering, standardisering och låg grad av autonomi. De båda präglas också av en hög grad av kontroll och direktstyrning där de anställda motiveras genom yttre incitament. Skillnaderna är att taylor fokuserade på arbetsmetoder och individuell arbetsorganisation medan ford fokuserade på produktionsprocessen och även inkluderade det löpande bandet. I Fordismen är det löpande bandet ytterligare en styrmetod.

Question 26

Vad är lean production och vilket mål har den?

Answer 26

Metodik som fokuserar på att maximera värde genom att minimera slöseri. Målet är alltså att minska produktionsresurser, överproduktion och onödiga investeringar. Den bygger på det fordistiska löpande bandet men strävar efter kontinuerligt flöde. Anställda förväntas utöva kaizen, alltså att ständigt försöka förbättra flödet och lösa kvalitetsproblem.

Question 27

Vilka styr- och kontrollmetoder finns inom Lean production?

Answer 27

Just in time: Produktion i rätt mängd vid rätt tidpunkt i syfte att exempelvis minska på lagerkostnader eller eliminera de helt. Teknologisk styrning: Arbetstakten bestäms av "det löpande bandet"

Question 28

Vilka likheter finns mellan Taylorism och Lean production?

Answer 28

- Det ska finnas en företagsledning som planerar arbetet ovh arbetare utför standardiserade arbetsuppgifter - Båda använder det löpande bandet och fokuserar på korta cykler av arbetsuppgifter

Question 29

Vilka skillnader finns mellan Taylorism och Lean production?

Answer 29

- Lean betonar kaizen, ständig förbättring medan taylorism inte har samma krav på kontinuerlig utveckling - Lean tar hänsyn till arbetarnas välmående medan taylorism fokuserar på effektivitet och produktivitet. - Lean betonar vikten av att anställda kan genomföra flera olika uppgifter och att anställda ska ha fler kompetenser för att främja flexibilitet. Taylorism betonar ist hög grad av specialisering. - Lean har målet att minska på slöseri medan taylorism har som mål att förbättra ekonomisk effektivitet.

Question 30

Vad är byråkrati? Vad är byråkratins mål?

Answer 30

Byråkratin är i grunden en idealtyp som bygger på ett systematiskt och regelstyrt arbetssätt. I en byråkrati är arbetsuppgifter noga definierade och alla har en specifik roll och ansvar. Det finns också en hierarki och kommunikationen är vertikal (top down beslutsordning). Målet med byråkratin är att skapa ordning, effektivitet och rättvisa genom att behandla alla på samma sätt.

Question 31

Vilken kritik riktas mot byråkrati?

Answer 31

- Rigid och stel - Hämmar innovation och anpassning - Svårt att anpassa sig till förändringar i omvärlden pga rigida regler, arbetssätt och för att idealtypen strävar efter stabilitet - Opersonlig service och kontakt med klienter

Question 32

Hur fungerar byråkratiseringsprocessen i nutida organisationer?

Answer 32

I nutida organisationer blir allt mer av organisationers arbete styrt av regler och standardiserade rutiner. Detta leder till att allt fler kontrollmetoder behövs såsom utvärdering och i syfte att exempelvis se till att alla jobbar mot samma mål. Detta skapar dels prestationsförväntingar samt dels upplever anställda sig vara övervakade. Genom många styrmetoder och övervakning kan målet om effektivitet istället skapa minskad effektivitet. teknolgisk styrning såsom att hålla koll på aktiva och inaktiva medarbetare på teams, utvärdering av samtal på callcenter.

Question 33

Ge exempel på en arbetsplats som präglas av denna byråkratiseringsprocess.

Answer 33

En arbetsplats som präglas av denna byråkratiseringsprocess är en exempelvis en skattemyndighet. I denna är alla arbetsmoment formaliserade så pass mycket att det är svårt att skapa förändring. De har en hierarki och vid viljan till förändring eller liknande, går kommunikationen vertikalt och tar långt tid. De anställda upplever inte att de får mycket utlopp för kreativitet. Det blir en miljö av stelhet. I de fall anställda jobbar hemifrån blir de även övervakade likt foucaults teori om panoptikon.

Question 34

Vad innebär horisontell och vertikal etnisk segregering på arbetsmarknaden?

Answer 34

Vertikal segregering innebär att det råder en segregering mellan etniciteter när det kommer till vilka som är chefer och vilka som arbetar "på golvet". Det finns alltså färre personer bland de som är chefer som har utländsk bakgrund vilket skapar en ojämn maktfördelning. Horisontell segregering innebär att vissa etniska grupper är koncentrerade i olika typer av branscher. Utlandsfödda återfinns i branscher med lägre status och med fler osäkra arbetsvillkor.

Question 35

Vilka förklaringar finns för uppkomsten av vertikal och horisontell etnisk segregering?

Answer 35

- De med utländsk bakgrund har sämre tillgång till nätverk. - Humankapital handlar om hur individers kunskaper och erfarenheter kan påverka anställning och lön. Någon kan exempelvis ha utbildning från ett annat land och kan därmed kämpa med att få erkännande. - Stigma och diskriminering från exempelvis migrationspolitik kan påverka möjligheter till anställning och befordran. Diskriminering kan ske på individnivå där man upplever orättvis behandling från kollegor och på strukturell nivå i form av kulturell diskriminering där normer och beteenden påverkar hur individer behandlas.

Question 36

Vad innebär humankapital?

Answer 36

En individs kunskaper, färdigheter och arbetslivserfarenheter.

Question 37

Vilka fördelar och nackdelar har en yngre persons ålder på dens ställning och möjligheter i arbetslivet? Vilka svårigheter finns?

Answer 37

Yngre ses som mer innovativa, entusiastiska och fyllda med potential. De har även ofta bättre fysisk form för arbeten som kräver god fysik. Däremot är det svårare för yngre att etablera sig på arbetsmarknaden pga begränsad erfarenhet och svårigheter att konkurrera. Det är lättare för yngre att få jobb med osäkra anställningsvillkor.

Question 38

Vilka fördelar och nackdelar har en äldre persons ålder på dens ställning och möjligheter i arbetslivet? Vilka svårigheter finns?

Answer 38

Fördelar är att äldre ofta har större nätverk pga längre erfarenhet, större branschkännedom vilket gör de mer konstnadseffektiva pga mindre upplärningstid krävs. Deras kunskap gör de också mer eftertraktade då de kan vara bra sätt för företag att göra kompetensöverföring och få kunskap att stanna i företaget. Svårigheter är istället att äldre kan uppleva ageism, fördomar och diskriminering såsom att de har stagnerat och inte är villiga att ändra sig för nya arbetssätt. De kan även ses som mindre produktiva och i sämre fysisk form än yngre. Fördomarna gör att det är svårt för de att få jobb.

Question 39

Vad innebär individualisering?

Answer 39

Individualisering innebär att det ställs allt högre krav på enskilda individer att känna sig tillfredsställd på arbetet, ställa krav på arbetsgivaren och att vara anställningsbar. Individen blir ständigt tvungen att visa framfötterna och mer ansvar hamnar på individen till skillnad från tidigare.

Question 40

Vilka konsekvenser har individualisering?

Answer 40

Det som är bra med individualiseringen är att individer får större frihet att anpassa sin profil efter intresse. Genom att nischa sin profil kan man bli mer eftertraktad på arbetsmarknaden. Genom större kontroll över sin karriär får man möjligheten att själv forma karriärvägar. Nackdelarna blir istället att ökat ansvar leder till ökad stress. exempelvis kan man

Question 41

Vad innebär flexibilisering?

Question 42

Vilka konsekvenser har flexibilisering?

Question 43

Vad innebär ett granskningssamhälle?

Question 44

Ge ett exempel på en arbetsplats som kan vara en del av granskningssamhället.

Question 45

Vad är arbete? Hur definieras det och vad skiljer det från hobby eller hushållssysslor?

Answer 45

"arbete" kan definieras som de verksamheter som försiggår inom ramen för de interna sociala relationer – arbetsformer – som organiserar nödvändighetens sfär i ett samhälle.

Question 46

Vad innebär managementlogik?

Answer 46

Det är ett sätt att organisera och leda verksamheter där fokus ligger på effektivitet, resultat och måluppfyllelse i syfte att garantera kvalitet. Man tillämpar alltså strategier och metoder för att styra organisationen och medarbetarna mot definierade mål. Managementlogiken kan kopplas till taylorismen, lean och byråkratin då det bygger på standardisering för att optimera resurser och produktivitet.

Question 47

Vad innebär professionslogik?

Answer 47

Professionslogiken är ett sätt för att styra och organisera verksamheter i syfte att garantera kvalitet. Istället för att arbetet styrs med hjälp av direktkontroll används kollegial kontroll vilket är en kontrollmetod som är baserad på de normer som tillhör de anställdas yrke.

Question 48

Hur kan flexibilitet ses som en bemanningsstrategi?

Answer 48

Flexiblitet kan ses som en bemanningsstrategi eftersom att flexibilitet ger arbetsgivare möjlighet att anpassa sin personalstyrka efter förändringar i efterfrågan. Genom att anställa människor på tidsbegränsade kontrakt eller genom att använda sig av bemmaningsföretag (konsulter) kan arbetsgivare snabbt öka eller minska antalet anställda. Genom detta kan företag hålla sig konstnadseffektiva.

Question 49

Vad innebär the flexible firm model?

Answer 49

Det är en modell som syftar till att beskriva hur företag kan organisera sin arbetsstyrka för att bli mer flexibla och anpassningsbara till förändringar på marknaden. Modellen delar in arbetsstyrkan i olika kategorier som ger företaget både funktionell och numerär flexiblitet. Det finns en kärna och en periferi där kärnan bestär av anställda som har fast anställning och har specialiserade kunskaper. De kan även göra mycket och har därmed funktionell flexibilitet. I periferin finns istället anställda som har mindre stabila arbetsvillkor och som arbetar exempelvis deltid eller tillfälligt. Dessa anställda ger företaget numerär flexiblitet genom att företaget lätt kan avskeda och anpassa personalstyrkan efter behov och således hålla sig kostnadseffektiva. Därtill finns det yttre anställda som exempelvis konsulter.

Question 50

Vilka för- och nackdelar har flexibilitet som bemanningsstrategi och för vem?

Answer 50

Fördelarna blir att man har en kostnadseffektiv bemanningsstrategi som gör det lätt att anpassa sig till förändringar. Genom att ha exempelvis den mest specialiserade kunskapen i kärnan bland de långtidsanställda och fastanställda och komplettera personalstyrkan med konsulter exempelvis behåller företaget den viktigaste kunskapen i företaget även under svåra perioder. Nackdelarna blir att företag ändå kan förlora viktig kunskap genom att behöva exempelvis avsluta kontrakt med konsulter. För arbetsgivaren finns det tvärtom fler nackdelar än fördelar då anställda i periferin lättare kan bli avskedade vilket leder till en ostabil personlig ekonomi. Det blir även en osäkerhet när arbetare inte vet hur länge deras arbete kommer att pågå.

Question 51

Vad säger Marx om klassdefinition? Vilken plats har människans arbete i denna?

Question 52

Ge ett exempel på en arbetsplats som präglas av både individualisering och informalisering.

Answer 52

Ett exempel på en arbetsplats med både individualisering och informalisering är spotify. Spotify är ett företag där anställda kan arbeta hemifrån och som uppmanar sina anställda att välja sin egna karriärsväg vilket innebär att man kan välja mellan olika roller beroende på ens styrkor. Detta betyder alltså att man måste vara villig att visa framfötterna och att ta stort personligt ansvar över sitt arbete exempelvis när man är hemma och arbetar. Informaliseringen sker på så sätt att kontorsrummen ofta är organiserade på ett sätt som ska främja kreativitet. Det finns möbler som tillåter anställda att sitta bekvämt eller till och med ligga ner. Företaget lägger även stor vikt vid mjuka egenskaper såsom social förmåga samt att de organiserar sociala aktiviteter. Man kan även bli anställd för sin personlighet före någon med bättre formell utbildning eller fler utbildningar

Question 53

5. Vad är ett arbete? Hur kan arbete definieras? Vad skiljer ett arbete från en hobby eller en hushållssyssla? Skriv ett diskuterande svar i vilket du lyfter några olika uppfattningar och synsätt som tas upp i kurslitteraturen.

Answer 53

Det som skiljer arbete från en hobby etc är att arbete är något som görs inom ramen för en social relation till en arbetsgivare och då akten sker i formen av ett lönearbete.

Question 54

Vad menas med direktstyrning?

Answer 54

Direktstyrning är det som är vanligt i teori X eller Taylorism eller Fordism. Man har förmän som kontrollerar och direktstyr olika grupper.

Question 55

Vad menas med normativ styrning?

Answer 55

Att man bygger en organisationskultur och påverkar attityder och värderingar för att styra organisationen

Question 56

Vad menas med teknologisk styrning?

Question 57

Vad innebär informalisering?

Answer 57

Informaliseringen är nära kopplad till individualiseringen och innebär att krav på anställda har gått från mer formella krav till ett krav på mjuka egenskaper och beteendenormer. Exempelvis kan det i en kravspecifikation stå att man ska vara social och utåtriktad eller att man vill ha någon som tar för sig.

Question 58

Vad innebär arbetsorganisation?

Answer 58

Organisationer är sociala strukturer som är skapade av människor där det sker en samordnad verksamhet mot vissa specificerade mål. Arbetsorganisation beskriver hur arbetet fördelas och arbetsuppgifter samordnas.

Question 59

Vilka andra saker kan ses i relationen mellan ålder och arbete?

Answer 59

Unga har svårare att etablera sig på arbetsmarknaden medan äldre ses som icke-produktiva. Utbildningskraven har ökat och yngre befinner sig i jobb med osäkra villkor vilket innebär en risk för hälsa och välmående. Samtidigt finns det krav att man ska arbeta allt längre och man höjer pensionsåldern. Äldre arbetslösa har svårt att få jobb.

Question 60

Vilka anledningar finns bakom segregering relaterat till ålder?

Answer 60

- Fysiologiska och psykologiska faktorer- hur lätt man kan ta till sig saker, den avtar när man är äldre och man blir mindre produktiv. - Lagar och förordningar - de påverkar när man får arbeta och hur mycket man får arbeta. De kan även påverka hur landets utbildningar ser ut och när man går i pension - Ålderism, stereotyper, normer och diskriminering relaterat till ålder

Question 61

Vad innebär den primära arbetsmarknaden?

Answer 61

På den primära arbetsmarknaden finns välbetalda och trygga jobb med utbyggda karriärstegar.

Question 62

Vad innebär sekundär arbetsmarknad?

Answer 62

På den sekundära arbetsmarknaden finns det lågt betalda, otrygga arbeten med obefintliga eller obetydliga avancemangsmöjligheter.

Question 63

Vad innebär socialt kapital i den svenska kontexten?

Answer 63

Detta begrepp inrymmer begrepp som nätverk, förbindelser och kontakter genom släktskap, vänskap etc. Det handlar om mängden av denna resurser och vilka resurser som dessa kontakter kan erbjuda. Mängden påverkar inträde på arbetsmarknaden och framgång i arbetslivet. I sverige bygger anställning ofta på rekommendation från någon i ens nätverk, även kallat "grindvakter".

Question 64

Vad innebär arbetsmiljö?

Answer 64

Arbetsmiljön är alla de faktorer som omfattar individen i dens arbete. Det handlar om fysiska, tekniska, kemiska och psykologiska faktorer.

Question 65

Arbetsmiljöarbete

Answer 65

Arbetsmiljöarbetet omfattade först främst fysiska faktorer och fysiska arbetsmiljön, men utvecklades sedan till att även omfatta arbete som beträffar psykologiska faktorer som utbrändhet och negativ stress.

Question 66

Varför är det svårt att definiera god arbetsmiljö?

Answer 66

Det är svårt att identifiera god arbetsmiljö till följd av att det kan vara svårt att rakt ut fråga medlemmar om hur de upplever arbetsmiljön på deras arbetsplats samt att detta kan påverkas av de anställdas egna normer och värderingar som skapar olika förväntningar. Olika individer kan uppleva samma arbetsmiljö på olika sätt.

Question 67

Vad är fysiska faktorer?

Answer 67

Fysiska faktorer omfattar ljud, vibrationer, termiskt klimat (temperaturer), kemiska ämnen, luftföroreningar och fysiskt tungt arbete.

Question 68

Vad innefattar psykosociala faktorer?

Answer 68

Psykosociala faktorer i arbetsmiljön innefattar alla sociala relationer och organiseringen av arbetet. Med relationer syftar man på all kontakt med kollegor, chefer, klienter etc. och med organiseringen av arbetet menas exempelvis om man arbetar i team eller självständigt.

Question 69

Kvalifikationsperspektivet och stressperspektivet

Answer 69

Forskningen om psykosociala faktorer består av två dominerande perspektiv: kvalifikationsperspektivet och stressperspektivet. Kvalifikationsperspektivet fokuserar på krav på de som utför arbetet, och stressperspektivet fokuserar på stressreaktioner som arbetet framkallar.

Question 70

Krav-kontroll modellen

Answer 70

I krav-kontrollmodellen så förs kvalifikationsperspektivet och stressperspektivet ihop för att mäta nivåer av egenkontroll och krav i olika arbeten, senare lades socialt stöd in som en faktor.

Question 71

Globalisering och distansering

Answer 71

Två processer som bidragit till att förändra premisserna för arbete och dess organisering. Traditionellt sett så har arbetets organisering utgått från antagandet att arbetstagare har tillsvidareanställning på heltid hos en arbetsgivare som tillhandahåller lokaler där arbetstagarna under reglerad arbetstid utför sina arbetsuppgifter. I dagens arbetsliv är det ingen självklar premiss för arbetets organisering. Var, när och hur liksom med och för vem man arbetar kan se ut på flera olika sätt.

Question 72

Vilka externa faktorer påverkar organisationens handlande?

Answer 72

- Låg och högkonjuktur - Politik som nationell och internationell politik - Lagar och policies - Styrning och ledarskapstrender - Arbetsmarknadens uppbyggnad - Utbildningens organisering - Teknikens utveckling

Question 73

Vilka är byråkratins dysfunktioner?

Answer 73

Det finns risk för golddisplacement, alltså att man bara följer reglerna och risken blir att byråkratin blir förtryckande och alienerande för de anställda. Människorna ses inte längre som människor utan bara som ärenden. Organisationen är svår att anpassa till förändringar i omvärlden. Människorna i organisationen ses bara som instrument.

Question 74

Vad innebär informalisering?

Answer 74

Informalisering innebär att krav på anställda går från att vara mer fokuserad på formell kunskap till att fokus istället hamnar på mjuka egenskaper och beteendenormer.

Question 75

Resultatstyrning

Answer 75

Utvärdera och belöna arbetstagare för deras prestation i relation till organisationens uppsatta mål.

Question 76

Handlingsstyrning (direkt styrning)

Answer 76

Kontrollera och reglera arbetstagares handlingar - begränsat utrymme för de anställda att ta beslut. Handlingsstyrning är den mest direkta av de fyra styrningsformerna, då den tar sikte på att kontrollera och reglera arbetstagares handlingar.

Question 77

Känslomässig/affektiv lojalitet

Answer 77

handlar om att individen internaliserar organisationen som en del av sin identitet. Individen är engagerad för att hon är stolt över och tycker om organisationen.

Question 78

Instrumentell lojalitet

Answer 78

Innebär att individen stannar på arbetet så länge hon tjänar på det. De andra alternativen är inte lika lockande.

Question 79

Normativ lojalitet

Answer 79

innebär att individen känner en skyldighet att stanna på arbetet. Det kan exempelvis handla om att familjen länge jobbat på företaget, och att man då känner att man inte kan bryta den traditionen.

Question 80

Intersektionalitet

Answer 80

Flera ojämlikhetsaxlar påverkar människan och människans möjligheter ute på arbetsmarknaden. Klass/kön/etnicitet/ålder är några av dessa. Som människa kan man påverkas av fler än en av dessa ojämlikheter.

Question 81

Horisontella könssegregrationen

Answer 81

Innebär att kvinnor och män arbetar inom olika sektorer, branscher, yrken och jobb. Den offentliga sektorn (utbildning, hälsa och socialarbete) är exempelvis kvinnodominerad.

Question 82

Vertikala könssegregrationen

Answer 82

Vertikala könssegregrationen

Question 83

Vertikala könssegregrationen

Answer 83

Man lär sig om vad som innebär att vara ett visst kön och sen så lever man utefter det, och det gäller båda könen. Exempelvis att kvinnor är mer intresserade att jobba inom omsorg och män inom teknik. Yrken som kvinnor jobbar inom förlorar status och yrken som kvinnor kommer in i kan förlora status.

Question 84

Problem med könssegregering

Answer 84

Kvinnor blir en outnyttjad arbetsreserv och strukturomvandlingar som gör att vissa yrken blir mindre viktiga och andra ökar så kan de försvåras om det inte går att få kvinnor respektive män till kvinnodominerade respektive mansdominerade yrken. Könssegregeringen leder till att kvinnor arbetar på jobb med repetitiva arbetsuppgifter som sliter på kroppen. Kvinnor jobbar även mer inom sektorer där tillfälliga anställningar är vanligare - vilket kan leda till ökad stress och psykisk ohälsa.

Question 85

Diskretion

Answer 85

Handlar om att tjänstearbetaren har frihet att tillämpa sitt professionella omdöme i mötet med klienten. Detta synsätt utgår från att organisationen har svårt att kontrollera och övervaka tjänstearbetet, dvs arbetsprocessen i möte med klienten. Tjänstearbetets diskretion kan beskrivas som ett tveeggat svärd.

Question 86

Risken med diskretion

Answer 86

Organisationen har svårigheter med att övervaka tjänstearbetarens arbete och kan då inte garantera att alla klienter möts på samma sätt och får samma service som följer de mål organisationen har beslutat om.

Question 87

Fördelar med diskretion

Answer 87

Det finns en tillit till att tjänstearbetarens bedömningar grundar sig i deras professionella kunskap och erfarenhet av verksamheten. Istället för att klienten är underordnad och beroende av tjänstearbetaren så betonas istället den ömsesidiga relationen mellan dessa. Tjänstearbetare får möjlighet att lösa olika problem i det dagliga arbetet på sätt som beslutsfarrae inte har tänkt på eller har kunskap om.

Question 88

Psykologiska kontraktet

Answer 88

är informellt och skiljer sig från det formella anställningskontraktet. Det handlar om förväntningar och löften som individen har på till exempel löneökningar. Skulle arbetsgivaren bryta mot kontrakten kan det leda till att arbetstagaren/individen kan känna minskad arbetstillfredsställelse och engagemang.

Question 89

Dysfunktioner i det nya arbetslivet

Answer 89

- Flexibiliteten bidrar till gränslöshet, man vet inte vart arbetet börjar och vart det slutar (kombination med familj). - Ansvar läggs på individen, man lägger mycket ansvar på individen att skaffa jobb, vara på ett visst sätt osv (utan att ta ex lågkonjuktur i beaktning) - Flexibilitet och individualisering blir mål i sig - Mindre tydlig regeltillämpning gör att makten inte är lika tydlig. Vem bestämmer, vem har makt och vem övervakar? - Människor och frukterna av deras arbete behandlar fortfarande som instrument i ledningens syfte, men detta är mindre tydligt och motståndet svårare att rikta åt något speciellt håll.

Question 90

Personalstyrning (indirekt styrning)

Answer 90

Få anställda att anpassa sitt betende efter organisationens mål genom att motivera de anställda med känslomässig relation. Att man tror att den anställde är kapabel att lyckas.

Question 91

Social klass

Answer 91

Den livsform eller kultur som uppkommer då människor med liknande livssituationer (ekonomi, boende, utbildning) interagerar i sina vardagsliv. En gemensam världsbild av normer, föreställningar och värderingar uppkommer.