Cas pratiques Flashcards
Concevoir une formation pour les travailleurs vieillissants en faisant des propositions qui prennent en compte les mécanismes sous jacents du vieillissement
- Analyse de la situation:
PA font face à des déficits cognitifs qui les rendent moins performants dans leurs tâches (Courbe théorique de Welford de l’involution des performances, théorie de Salthouse sur le déficit de la vitesse de traitement de l’information, diminution des capacités intellectuelles) et augmentent leur stress
Ce stress va avoir à son tour un impact délétère sur les performances (théorie du contrôle attentionnel de Eysenck 2007 avec l’idée des ressources attentionnelles limitées développées dans le modèle de Kahneman 1973)
- La formation pourrait porter sur 3 points:
a- l’analyse des représentations et des attributions causales des pertes de performances
Afin de redonner à l’individu une perception de sa situation lui donnant du contrôle et des ressources
En effet, les stratégies d’adaptation choisies par les individus dépendent de leur perception de contrôle et ressources
=> Faire réfléchir sur les 3 dimensions des attributions qui sont faites pour redonner du contrôle : interne/ externe, stabilité, contrôlabilité (Weimer 1985)
Démontrer comment une mauvaise combinaison de ces attributions peut enclencher un cercle vicieux amenant à une baisse de performances, en passant par une baisse du SEP, une baisse de l’estime de soi, une baisse de la motivation et une hausse de l’anxiété coûteuse en ressources cognitives (modèle des conséquences des attributions causales sur la motivation de Vallerand)
b- Une réflexion sur les stratégies de coping en suivant le modèle SOC de Baltes et Baltes 1990:
Il s’agit avec les participants de la formation de les faire réfléchir
- sur leurs objectifs dans l’exercice de leur activité professionnelle, réfléchir aux tâches prescrites et aux priorités des prescriptions pour les hiérarchiser
- sur les moyens dont ils disposent pour maintenir et développer des habilités (formation, nouveaux outils)
- sur les situations où ils peuvent compenser leur déficit par des substitutions ou des aides : travailler en équipe plutôt que seul, re-répartir les tâches, changer de poste…
c- un point sur les stratégies de coping pouvant aider à faire face
_ information sur les stratégies centrées sur les émotions pour faire face à court terme au stress généré par la situation (respiration, relaxation, mindfulness)
_ réflexion sur stratégie centrée sur la résolution du problèmes: communication avec le manager et les collègues pour adaptation du poste
Argument permettant de rendre la chose intéressante pour le manager dans la négociation : le flow : si le poste est adapté aux compétences, le travailleur sera plus susceptible de connaître un état de flow (Czikszentmihalyi 1975, Heutte 2016, 2017) car alors, il sera motivé à persister dans l’activité avec une concentration intense et une satisfaction au travail
Réfléchir à des actions de lutte contre la résignation acquise chez les personnes âgées hors EPHAD
Avec justification théorique en précisant à quel niveau les actions proposées auront un impact
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Réfléchir à une intervention contre la résignation Acquise en EPHAD
Avec justification théorique en précisant à quel niveau les actions proposées auront un impact
- Analyse de la situation: En Ephad, prévalence importante de la dépression chez les résidents liée à sentiment de résignation acquise (Seligman et Miller 1975)
Pour les personnes âgées en EPHAD, cette résignation acquise prend la forme de la dépendance apprise (Baltes) car l’environnement et l’organisation des EPHAD (préoccupations de sécurités, manque de personnel) encouragent les personnes à la dépendance, la dépendance étant la condition de l’octroi de l’attention du personnel. - Référence théorique sur ce qui doit guider un plan d’action
Pour diminuer la résignation acquise en EPHAD, Langer et Rodin (1976) ont formulé 4 préconisations:
- Traiter la dépression
- Lutter contre l’isolement social
- Mettre en place des stratégie de coping centrée sur les émotions et spécifiques au grand âge (SOC de Baltes et Baltes)
- Redonner le contrôle et l’autonomie décisionnelle aux pensionnaires - L’intervention pourrait intervenir à 2 niveaux:
- Niveau organisationnel: réflexion avec la direction et le personnel de l’EPHAD sur les espaces décisionnelles à offrir aux pensionnaires: Choix entre deux heures de services de déjeuner, choix dans l’habillage, choix dans les activités
+ proposition d’inclure dans le programme des activités :
*des activités qui favorisent le développement de stratégies centrées sur les émotions pour diminuer le stress (relaxation, gym douce)
* des activités d’optimisation des habilités (SOC Baltes)
* des activités permettant la coopération entre pensionnaires (SOC Baltes , compensation)
- Niveau de formation du personnel pour la transformation de leur comportement:
- Chercher avec chacun des pensionnaires des manières de compenser leur déficit qui permettent de maintenir le plus d’autonomie(SOC Baltes)
- Valoriser les attitudes d’autonomies
- Faire des compliments qui permettent le maintien/ développement du SEP= complimenter l’effort
- utiliser des techniques de soumission librement consentie (Beauvois et Joule) et “saying is believing” (Higgins et Rholes 78) pour amorcer l’activité chez les PA
Réfléchir à une formation pour contrer la résignation acquise des chômeurs de longue durée
Avec justifications théoriques
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