Communication et validité/fiabilité des données Flashcards Preview

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Flashcards in Communication et validité/fiabilité des données Deck (25)
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1
Q

3 manifestations des comportements ?

A

Non-verbale
Verbale
Physiologique

2
Q

Comportement de communication, type de message ? (2)

A

Numérique et analogique

3
Q

Numérique ?

A

Paroles prononcées ou intégrales

Donne l’info.

4
Q

Analogique ?

A

Relation
Indices permettant de comprendre le sens du message et le style de la relation entre les personnes concernées.
Permet d’interpréter.

5
Q

Comportement vocal ? (2)

A
Comportement linguistique 
Comportement paralinguistique (timbre de voix, etc.)
6
Q

Comportement kinésique ?

A

Façon de se mouvoir et d’utiliser son corps.
Gestes
Regards
Mimiques
Neurovégétatif (couleur peau, transpiration, etc.)
Posture
Bruits corporels

7
Q

Comportement tactiles ?

A

Entre en contact avec une autre personne, avec soi-même ou avec un objet.

8
Q

Comportement territorial ou proxémique ?

A

espace personnelle
Distance intime : pour consoler quelqu’un, ou qu’on sert dans nos bras, discussion sans que les autres entendent.
Distance sociale : percevoir tout le corps de l’autre sauf les petits détails du visage.
Distance publique : hors du cercle ou l’individu est directement concerné.

9
Q

Émission d’odeurs ?

A

Faire attention car les odeurs nous font réagir de manière non-verbale.

10
Q

Comportement vestimentaire, esthétique, ornementaux ?

A

Vêtements communique un message

Maquillage et bijoux aussi

11
Q

Définir comportement de façon opérationnelle ?

A

Rendant observable et mesurable

Description précise du comportement

12
Q

Comportement cible ?

A

Comportement précis qu’on à modifier.

13
Q

Caractéristiques de la communication non-verbale ? (6)

A
Réitération
Substitution
Complément
Accentuation
Régulation
Contradiction
14
Q

Réitération ?

A

Utilise des comp. non-verbaux qui on une signification bien précise.
Reprendre, répété ce qui est dit par un geste.

15
Q

Substitution ?

A

Remplace un message vocal (hausser les épaules, signaleur aéroport).

16
Q

Complément ?

A

Ajout de comp. non-verbaux qui fournis le contexte aux comp. verbaux
Mimique qui renforce le message verbal.

17
Q

Accentuation ?

A

Met l’accent sur une partie du message
Intensité
Pointer du doigt accusateur.

18
Q

Régulation

A

Passer la parole
Se faire couper
Indice de fin/début de phrase/ droit de parole.

19
Q

Contradiction ?

A

Double message
Sarcasme/ arrogance
Visage rouge

20
Q

Validité des données d’obs. ?

A

Dépend nécessairement de l’instrument de mesure ou d’obs. utilisé.
Par comparaison avec les résultats de l’utilisation d’un autre instrument ou d’un autre observateur.

21
Q

Fiabilité des données d’obs. ?

A

Fiable si peut reproduire

Tester par plusieurs observateurs sur un même échantillon d’obs. plus le résultat est propre plus c’est fiable.

22
Q

Fidélité ?

A

Assurer la fidélité à la fois intra-observateur et inter-observateur, comportement doit être opérationnels.

23
Q

Moyens de contrôle ? (2)

A

Intra-observateur : Même personne, 2 reprises de la même scène, même outils
Si grandes différences dans les données : Défaut des catégories de comportement, de la méthode d’enregistrement ou d’échantillonnage.
Inter-observateur : Même scène, au moins 2 observateurs, même outil.

24
Q

Autres formes d’obs. ?

A

Continue : période d’obs. centré sur une cible pendant un laps de temps, prise de note tout le long.
Provoquée : placer devant épreuve, centration, vérification de la présence.

25
Q

Utilité de l’observation ? (8)

A
  1. Permet une meilleure planif. des objectifs en tenant compte des acquis de départ.
  2. Évaluation plus juste de l’int.
  3. Meilleure utilisation des processus spontanés d’apprentissage.
  4. Identification et mise en relation de tous les facteurs qui expliquent l’efficacité de l’int.
  5. Manière plus juste d’aborder les prob. et d’y rechercher des solutions.
  6. Lien professionnel qui assure la cohérence entre les intervenants travaillant au sein d’une même équipe ainsi que la cohésion des int.
  7. Fournit une image ponctuelle de la pers. suivie une série d’obs. nous donne une image prolongée. + objectif.
  8. Moyens précieux d’améliorer ses int.