Deelsectoren TO 1 + 2 Flashcards
(28 cards)
Wat is een touroperator (TO)?
Een reisorganisatie die verschillende reiscomponenten (vlucht, hotel…) inkoopt en combineert tot een pakketreis die aan eindklanten verkocht wordt (rechtstreeks of via reisagent).
Waarom is boeken bij een TO vaak goedkoper?
Door schaalvoordeel: TO koopt in grote aantallen en krijgt volumekortingen bij partners (hotels, luchtvaart, …).
Wie staat centraal in het toerismemodel van Roy A. Cook?
De reiziger – alles vertrekt vanuit zijn/haar noden en keuzes.
Wat zijn toerismepromotors?
Organisaties die toerisme promoten of faciliteren, zoals TO’s, reisagenten.
Wat zijn toerismedienstverleners?
Organisaties die de dienst zelf leveren: luchtvaartmaatschappijen, hotels, gidsen…
Wat is de externe omgeving in het model?
Factoren buiten het systeem die impact hebben op toerisme: bv. pandemie, oorlog, inflatie…
Wanneer ontstonden de eerste pakketreizen?
Jaren ‘50: eerste idee vervoer + accommodatie combineren
Jaren ‘60: concept raakt ingeburgerd
Vanaf 1970: touroperating = volwaardige toeristische component
Wat is de definitie van een pakketreis volgens de wet?
-> vanaf 1 juli 2018
Een reis met min. 2 verschillende reisdiensten (bv. vlucht + hotel), die:
Langer dan 24u duurt
Of minstens 1 overnachting bevat
Kant-en-klaar of op maat samengesteld
Wat zijn voorbeelden van ‘andere toeristische diensten’?
Rondleiding, toegangstickets, skipas, skihuur…
🔺 Alleen als:
Ze min. 25% van de reissom zijn
Of een essentieel onderdeel van de reis vormen
✖️ Reisverzekering en visumdienst tellen NIET mee
Wie is aansprakelijk bij een pakketreis?
De reisorganisator, dus de TO – ook als de reis verkocht wordt via een reisagent.
Wat is een reisorganisator?
Overkoepelende term voor iedereen die reizen organiseert, inclusief kleine kantoren of verenigingen.
Wat is een touroperator?
Een reisorganisator die pakketformules samenstelt en verkoopt tegen een globale prijs (vaak via reisagenten).
Is elke reisorganisator ook een TO?
Nee.
Elke TO is een reisorganisator, maar niet elke reisorganisator is een TO.
Wat zijn mogelijke distributiekanalen van een TO?
Via eigen reiswinkels of website
Via onafhankelijke reisagenten
Via callcenter of mobiele app
Wat betekent ‘dubbele rol TO’?
De TO is zowel producent als groothandelaar binnen het toeristische systeem.
Wie richtten de eerste Belgische TO’s op?
1955: Airtour (4 Franstalige reisagenten – luxepubliek)
1964: Sunair (13 Vlaamse reisagenten – budgetreiziger)
Welke touroperators zaten in de Thomas Cook-holding?
Thomas Cook
Neckermann (herstart als reiswinkelketen)
Pegase (herstart als touroperator)
Hebben reisagenten vandaag nog veel invloed op TO’s?
Nee, nauwelijks – grote touroperators en reisgroepen domineren.
Wie bleef over als grootste generalist in België?
TUI
Wat is een generalist?
TO die breed publiek aanspreekt met groot en gevarieerd aanbod: zonvakanties, citytrips, cruises, enz.
Geef voorbeelden van niche TO’s in België.
7 Plus: culturele rondreizen
Gallia: groene bestemmingen, vaarvakanties
Travelworld: verre bestemmingen (én Malta)
Travel2Sports: sportreizen
Wat biedt TUI aan?
TUI Tours (rondreizen)
TUI Fly (eigen airline)
TUI Ticket Shop (airbroker)
TUI Hotels (o.a. TUI Blue, Magic Life, Robinson, RIU)
TUI Shops (retail)
Wat is een niche touroperator?
O die zich richt op een specifieke doelgroep of reissegment. Vaak op maat gemaakt en gespecialiseerd.
Dubbele rol TO
producent: creëren en samenstellen van de pakketreis
distributeur: verkopen en leveren van de samengestelde pakketreis aan de eindconsument
-> direct: eigen kanalen TO
-> indirect: netwerk van reisagenten
