Flashcards - created by AnkiPro (12)

Question 1

Čo sú služby v cestovnom ruchu?

Answer 1

Služby v cestovnom ruchu sú ekonomické statky s nehmotným charakterom, určené na uspokojenie potrieb návštevníkov.

Question 2

Aké sú všeobecné znaky služieb?

Answer 2

1. Nemateriálnosť a vysoká spotreba živej práce 2. Účasť zákazníka na procese poskytovania služieb 3. Súlad poskytovania služieb s ich spotrebou 4. Pominuteľnosť služieb 5. Vysoký podiel živej práce pri poskytovaní služieb.

Question 3

Aké sú špecifické znaky služieb cestovného ruchu?

Answer 3

1. Časová a miestna viazanosť 2. Komplexnosť a komplementárnosť služieb 3. Zastupiteľnosť služieb 4. Mnohoodborový charakter služieb 5. Nevyhnutnosť sprostredkovania služieb 6. Dynamika a sezónnosť dopytu 7. Nevyhnutnosť poskytovania informácií 8. Neanonymita spotrebiteľa.

Question 4

Čo sú dopravné služby v cestovnom ruchu?

Answer 4

Dopravné služby zabezpečujú prepravu návštevníkov a ich batožiny, vrátane poskytovania informácií o dopravnom spojení a rezervovania miest.

Question 5

Aký je význam dopravných služieb v cestovnom ruchu?

Answer 5

Doprava je základným predpokladom rozvoja cestovného ruchu, prekonáva priestorové rozdiely a uspokojuje potreby návštevníkov.

Question 6

Aké sú hlavné druhy dopravných služieb?

Answer 6

1. Podľa druhu dopravy (železničná, cestná, letecká, vodná) 2. Z teritoriálneho hľadiska (vnútroštátna, medzinárodná) 3. Z hľadiska periodicity (pravidelná, nepravidelná).

Question 7

Čo sú poistné služby v cestovnom ruchu?

Answer 7

Poistné služby umožňujú návštevníkom obstarať si cestovné poistenie proti nepredvídaným udalostiam počas cestovania.

Question 8

Aké sú pasové a colné služby v cestovnom ruchu?

Answer 8

Pasové a colné služby sa spájajú s vydávaním cestovných dokladov a colnou kontrolou na hraničných priechodoch.

Question 9

Porovnajte cestnú a železničnú dopravu v cestovnom ruchu.

Answer 9

Cestná doprava je flexibilná a umožňuje priamu prepravu, zatiaľ čo železničná doprava je hromadná, plynulá a menej závislá od prírodných podmienok.

Question 10

Aké sú výhody cestnej dopravy?

Answer 10

Flexibilita, priama preprava, nízke náklady, prispôsobivosť a vhodnosť na krátke vzdialenosti.

Question 11

Aké sú nevýhody cestnej dopravy?

Answer 11

Závislosť od stavu dopravnej siete, zvýšená nehodovosť a negatívny vplyv na životné prostredie.

Question 12

Aké sú výhody železničnej dopravy?

Answer 12

Hromadnosť, plynulosť, bezpečnosť a relatívna nezávislosť od prírodných vplyvov.

Question 13

Aké služby poskytuje železničná doprava?

Answer 13

Preprava cestujúcich, poskytovanie informácií, rezervácia miest a občerstvenie počas prepravy.

Question 14

Akú úlohu zohrávajú nízkonákladové letecké spoločnosti v cestovnom ruchu?

Answer 14

Nízkonákladové letecké spoločnosti zvyšujú dostupnosť leteckej dopravy a podporujú rast cestovného ruchu.

Question 15

Čo je charterová doprava v cestovnom ruchu?

Answer 15

Charterová doprava je prenájom dopravného prostriedku na prepravu skupiny cestujúcich na konkrétnu trasu.

Question 16

Prečo je sprostredkovanie služieb cestovného ruchu dôležité?

Answer 16

Sprostredkovanie služieb je dôležité pre efektívne spojenie poskytovateľov služieb s potenciálnymi zákazníkmi a zabezpečenie kvalitných informácií.