Grundlagen der Marktforschung Flashcards Preview

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Flashcards in Grundlagen der Marktforschung Deck (14):
1

Marktforschung Def

Systematische Sammlung unf Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte zum Zweck der Fundiereng von Marketingstrategien

2

Ziele von Marktforschung

Identifikation und Definition von neuen Marktentwicklungen und Kundenbedürfnissen
Dokumentation der Position des Unternehmens und der Wettbewerber
Edwicklung, Modifizierung und Überprüfung von Marketingmaßnahmen
Überprüfung des Marketingerfolges

3

Messen

Systematische Beobachtung und Aufzeichnung von empirischen Sachverhalten
Ergebnis der Messung: systematische Zuordnung von Zahlen oder Symbolen zu beobachteten Ausprägungen bestimmter Merkmale

4

Daten

Ergebnis der Messung
Zahlenmäßig erfasste Merkmalsausprägung

5

Prozess der Marktforschung

Problemformulierung und Untersuchungsdesign
Auswahl der Erhebungsmethode
Stichprobenauswahl
Gestaltung des Erhebungsinstruments
Durchführung der Datenverarbeitung
Datenanalyse und -interpretation

6

Diskriptiv

Möglichst genaue Erfassung und Beschreibung der für die Untersuchungsthematik relevanten Tatbestände
Keine Untersuchung von Zusammenhängen von Variablen

7

Exploration

Verständnis und Strukturierungen von unerforschten Untersuchungsthematiken
Untersuchung von Zusammenhängen zwischen Variablem ohne vorheriges formulieren von Hypothesen

8

Explikativ

Untersuchung von Ursachen von beobachteten Phänomenen
Zusammenhänge zwischen Variablen werden auf Basis vorab formulierter Hypothesen betrachtet

9

Gütekriterien der Marktforschung

Objektivität: Ergebnisse des Messvorgangs sind unabhängig durchzuführen
Reliabilität: Messverfahren frei von Zufallsfehlern
Validität: Messverfahren ist frei von systematischen Fehlern

10

Beobachtungen

Erfassung von wahrnehmbaren Sachverhalten, Verhaltensweisen und Eigenschaften von Personen

11

Arten von Beobachtungen

Kundenlaufstudien
Silent Shopping/Mystery Shopping
Ethnographien
Analyse von Verhaltensdaten

12

Experiment

Form der Untersuchung, in welcher mind. eine Größe (unabhängige Variable) variiert wird, um zu messen, wie sich diese Veränderung auf eine andere Größe (abh. Variable) auswirkt

13

Arten von Experimenten

Laborexperimente (+ kontrolle der Unabhängigkeit. Variable, - geringe Realitätsnähe und geringe Generalisierbarkeit)
Feldexperiment (+ hohe Realitätsnähe und Genealisierbarkeit, schlechte Kontrolle über unabhängig Variable und Störfaktoren)

14

Klassifikation von Skalierungsverfahren

Komparativ (Paarweise Vergleiche, Rangordnungsverfahren, Konstantsummenverfahren)
Nicht-komparativ (kontinuierliche Ratingskalen, diskrete Ratingskalen)