Identidade, Imagem e Reputação Flashcards
(4 cards)
1
Q
Identidade
A
O que a organização é, faz e diz; envolve coerência, responsabilidade, credibilidade, confiança e transparência.
2
Q
Imagem
A
Perceção dos públicos; pode divergir da identidade.
3
Q
Reputação
A
Construída com base na consistência entre identidade e imagem, sendo um ativo intangível de valor estratégico.
4
Q
Conclusão
A
A autenticidade é cada vez mais valorizada; a hipocrisia pode prejudicar a organização.
