Ing de Req(SegundaClase) Flashcards
(7 cards)
¿Cuales son los problemas frecuentes?
*Comunicacion=Falta de comunicación con el cliente, los requerimientos obtenidos no sean claros y concisos,etc.
Tambien visiones distintas entre el cliente y el usuario(los empleados) al no haber comunicación puede haber problemas.
Otro problema frecuente?
*Del requerimiento al desarrollo=Problemas de comunicación, entendimiento, al no entender al cliente puede que se desarrole algo que esta mal y eso hace un gasto de recursos y demas cosas.
Explicame que es un cliente/usuario y diferencias entre cliente y usuario y dame un ejemplo..
*Cliente/usuario=Porque puede hacer cambios a ultimo momento. Cambios imprevistos. Indecisiones por el cliente.
Cliente vs Usuario:
Los clientes serian los que compran
Los usuarios serian los empleados
Que hacen y que no hacen?
El cliente quiere hacer tal proyecto pero el usuario ve que es algo inimaginable
¿Como podria ser cliente y usuario a la vez?
Un cliente compra un app/servicio y tambien la utiliza.
Esto seria que es cliente y usuario a la vez.
El cliente y el usuario pueden ser un grupo de personas. IMPORTANTISIMO
Ejemplo:
Cliente:
Nombre: Juan Pérez
Rol: Gerente de Tecnología de una cadena de restaurantes llamada “Sabor Express”
Qué hace:
* Es quien paga por el desarrollo de la aplicación.
* Define los objetivos del negocio: aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente, competir con otras apps como Uber Eats, etc.
* Participa en la toma de decisiones de alto nivel sobre el proyecto.
Requisitos del Cliente:
* “Quiero que la app nos ayude a aumentar las ventas online en un 30%.”
* “Debe integrarse con nuestro sistema actual de facturación.”
* “La app debe tener la imagen de marca de Sabor Express.”
Usuario:
Nombre: Laura Gómez
Rol: Consumidora que pide comida desde su celular
Qué hace:
* Es quien va a utilizar la app en el día a día.
* Espera que la aplicación sea fácil de usar, rápida y confiable.
* No le interesa cómo está construida la app, solo que funcione bien.
Requisitos del Usuario:
* “Quiero poder pedir comida en menos de 5 minutos.”
* “Me gustaría ver fotos de los platos antes de pedir.”
* “Necesito poder pagar con tarjeta o transferencia.”
🔍 Diferencia clave:
* El cliente define qué se necesita para cumplir los objetivos del negocio.
* El usuario define qué necesita para tener una buena experiencia al usar el producto.
Hay otro tipo de cosa que se llama cliente?
Diferenciar entre cliente de infraestructura:
Que significa que hay un cierre del cliente
por ejemplo un servidor que cerro, una falla, etc.
¿Que significa SMART?
S
Especificos:
M
Medibles:
A
Atractivos:
R
Realistas:
T
Definidos en el tiempo:
¿Me puedes decir que son cada cosa en particular de SMART?
SMART:
Concepto:
Objetivos claros y detallados con todo tipo de cuestiones y que sea preferible en este caso con SMART para que por ejemplo una empresa tenga la predisposicion de hacerlo.
S
Especificos:
Pasos a seguir de un objetivo y con sus caracteristicas
M
Medibles:
Si son escalables, osea si tienen un futuro cercano o una probabilidad desde del 0 al 100%
Se puede medir por unidades, cuestion economica, sistemas, etc.
A
Atractivos:
Es atractivo por ejemplo, terminar una carrera en una facultad.
R
Realistas:
Algo alcanzable, que sea con acierto, seguro, algo realista.
Por ejemplo:
Ganar 100 millones de dolares trabajando 2 hrs x dia.
T
Definidos en el tiempo:
Que tenga un tiempo determinado para finalizarlo.
Ejemplo:
Bajar 3 kilos en 3/6 meses
2 ejemplos de SMART?
Planteo de 2 objetivos(Usando SMART):
-Terminar una carrera y avanzar al menos 5 materias aprobadas por cuatrimestre en un periodo de 3 años
-Practicar cada vez que voy a mi casa la bateria y molestarme en tomar 2 horas de practica y 2 horas de teoria todo los dias agregando sabados y domingos en un plazo fijo de 3 meses.
