Kommunikation Flashcards
(64 cards)
Vad är samspel inom kommunikation?
Kommunikation mellan två personer och i mindre grupper är grunden för sociala relationer.
Vad innebär intrapersonell kommunikation?
Inre dialog med oss själva, används för att bearbeta dagens händelser och reflektera.
Vad är interpersonell kommunikation?
Kommunikation mellan personer, viktig för att skapa förståelse och bygga relationer.
Vilka är syftena med god kommunikation?
- Undvika missförstånd
- Inte ge orealistiska löften (utfästelser)
- Hjälpa till att fatta rationella beslut
Vad påverkar hur vi uppfattas i samtal?
Grammatisk & fonologisk nivå, språkliga regler, uttal och uttrycksförmåga.
Vad handlar den semantiska nivån om?
Ordens innebörd och tolkning, rätt ord i rätt sammanhang är avgörande.
Vad är viktigt på samtalsnivån?
Regler för turtagning – inte avbryta, låta andra prata klart.
Vad omfattar icke-verbal nivå?
Kroppsspråk, mimik, tonläge, timing som ska harmoniera med det som sägs.
Vad innebär den socialpsykologiska nivån i kommunikation?
Den roll vi har i sociala sammanhang, förväntningar och normer styr vårt agerande.
Vad är strategisk nivå i kommunikation?
Medvetna strategier för att nå mål, ta ansvar och styra kommunikationen.
Vad handlar semiotik om?
Hur betydelser, signaler och symboler tolkas.
Vad är skillnaden mellan signal och symbol?
- Signal: Tydlig och direkt
- Symbol: Abstrakt, kräver tolkning utifrån kultur och situation
Vad är pragmatik?
Fokus på socialt samspel.
Vad är denotation och konnotation?
- Denotation: Bokstavlig betydelse
- Konnotation: Känslomässig/inre tolkning
Vad kan påverka hur budskap tolkas enligt filter- och brusmodellen?
- Förväntningar
- Erfarenheter
- Fördomar
Vad är fysiskt brus?
Yttre störningar, exempelvis buller.
Vad innebär psykologiskt brus?
Inre hinder, exempelvis fördomar och misstänksamhet.
Vad beskriver ‘vad’, ‘till vem’ och ‘effekt’ i sändare-mottagare modellen?
- Vad: Själva budskapet
- Till vem: Mottagarens kunskap, förmåga och förförståelse
- Effekt: Hur budskapet påverkar mottagaren
Vad är social varseblivning?
Hur vi tolkar sociala situationer via våra sinnen.
Vad är primäreffekt?
Första intrycket påverkar starkt hur vi uppfattar personen eller situationen.
Vad innebär självuppfyllande profetior?
Våra förväntningar påverkar vårt beteende och andras reaktioner.
Vilka funktioner har icke-verbal kommunikation?
- Ersätter språk när tal inte är möjligt
- Förstärker/kompletterar verbala budskap
- Definierar situationer och relationer
- Uttrycker känslor och värderingar
- Visar avsikter
- Bekräftar andras självbild
- Påverkar intrycksstyrning
Vad är kinesik?
Kroppsrörelser, mimik, gester.
Vad är haptik?
Beröring.