Kommunikation

Question 1

Welche 4 Ohren haben Empfänger nach dem 4-Ohren-Modell nach Schulz von Thun?

Answer 1

Selbstoffenbarung, Sachinhalt, Appell, Beziehung

Question 2

Welche Aussagen zu den Ursachen von Kommunikationsproblemen sind richtig?

1. Kommunikationsstörungen gehen fast immer auf den Sender zurück
2. Kommunikationsstörungen lassen sich gut anhand klassischer und operanter Konditionierungsprinzipien erklären
3. Selektive Wahrnehmung kann bestimmte Kommunikationsstörungen erklären
4. Das sozialpsychologische Phänomen des fundamentalen Attributionsfehlers hängt mit Kommunikationsstörungen zusammen
5. Kommunikationsstörungen gehen unter anderem auf mangelnde Empathie des Senders zurück

Answer 2

3, 4, 5

Question 3

Eigenes Verständnis / Interpretation der Nachricht mitteilen

Answer 3

Aktives Zuhören

Question 4

Kein vorschnelles Kommentieren

Answer 4

Aktives Zuhören

Question 5

Feedback zur Entschlüsselung der eigenen Nachricht vom Gegenüber einholen

Answer 5

Kommunikationsebenen beachten

Question 6

Eigenes Verständnis / Interpretation der Nachricht mitteilen

Answer 6

Kommunikationsebenen beachten

Question 7

Eigenes Verständnis / Interpretation der Nachricht mitteilen

Answer 7

Ich-Botschaften

Question 8

Verantwortung an Gegenüber abgeben

Answer 8

Ich-Botschaften

Question 9

Eigene Wünsche mitteilen

Answer 9

Ich-Botschaften

Question 10

Was versteht man unter Kommunikation und warum ist sie für den Lehrberuf sehr relevant?

Answer 10

Kommunikation bezeichnet den Austausch von Informationen zwischen zwei oder mehreren Personen, wobei die Mitteilung sprachlich (verbal) oder/ und nichtsprachlich (nonverbal) erfolgen kann

Austausch unter Kolleginnen, Gespräch mit Schulleitung / Behörde, Konferenzen, Elterngespräche, Einzelgespräche mit Schülerinnen, Unterrichtsgespräch / Lehrvortrag

Question 11

Wie funktioniert Kommunikation nach dem 4-Ohren-Modell der Kommunikation?

Answer 11

Der Sender sendet immer gleichzeitig auf 4 Seiten

Der Empfänger hört mit 4 Ohren

Question 12

Welches sind typische Beispiele für Kommunikationsprobleme nach dem 4- Ohren-Modell und welche Ursachen könnten hierfür vorliegen?

Answer 12

Falsches Ohr, falsche Nachricht

gesendet ist nicht empfangen

Selektive Wahrnehmung, Rekonstruktion nach Plausibilität, Verstehen ist individuell, vorgefertigte Erwartungen und Attributionsfehler, Selbstkonzept, Selbstwertschutz

Question 13

Welche Empfehlungen zur Kommunikationsverbesserung gibt es?

Answer 13

Aktives Zuhören und Ich-Botschaften des Gegenübers provozieren, Ich-Botschaften anstatt Du-Botschaften, Ebenen der Kommunikation betrachten

Einfachheit, Ordnung/ Gliederung, Kürze/ Prägnanz, zusätzliche Stimulanz