Les différentes formes de langage

Question 1

Quelles sont les 3 techniques de la COMMUNICATION VERBALE?

Answer 1

1-reflet
2-synthèse
3-feedback

Question 2

Quels sont les 3 types de REFLET?

Answer 2

1-Simple - réitération = s’adresse au contenu manifeste
2-Reformulation - reflet de sentiments = ‘‘si je comprends bien…’’
3-Élucidation = révéler les sentiment - attitudes que l’autre ne perçoit pas

Question 3

À quel moment a lieu la SYNTHÈSE et en quoi consiste-t-elle?

Answer 3

À chaque fin de rencontre, pour clore sur les éléments essentiels.

Question 4

Le feedback mal utilisé consisterait à dire tout haut tout ce qu’on pense par exemple. Que signifie cet usage du feedback?

Answer 4

incapacité à contenir ses affects

Question 5

Quelles sont les 3 formes de FEEDBACK?

Answer 5

1-évaluatif (jugement de valeurs)
2-descriptif (faits)
3-expérientiel (même contenu que le descriptif, mais avec un plus grand degré d’engagement)

Question 6

Quelle forme de feedback est à éviter?

Answer 6

évaluatif

Question 7

Quelle est la meilleure forme de feedback?

Answer 7

expérientiel

Question 8

Le feedback doit être plutôt évaluatif ou descriptif?

Answer 8

descriptif

Question 9

Le feedback doit être plutôt général ou spécifique?

Answer 9

spécifique

Question 10

De quels besoins le feedback doit-il tenir compte?

Answer 10

des besoins de l’émetteur et du récepteur

Question 11

Le feedback vise quel type de comportement?

Answer 11

comportement modifiable

Question 12

Le feedback doit-il être sollicité ou imposé? Pourquoi?

Answer 12

Il est préférable qu’il soit sollicité, puisqu’il sera bien reçu. Un feedback imposé peut provoquer une attitude défensive ou de la négation.

Question 13

Le feedback doit-il être validé?

Answer 13

oui, en demandant de reformuler le feedback reçu

Question 14

Quels sont les 6 dimensions du langage non-verbal?

Answer 14

1-ouïe (écoute)
2-odorat 
3-goût (donne indices sur santé: dépression, anorexie, perte d'appétit,etc.)
4-voix (rythme du discours)
5-regard
6-silence???

Question 15

Qu’est-ce qui se retrouve entre le langage verbal et le langage non-verbal?

Answer 15

paralangage

Question 16

Que retrouve-t-on dans le paralangage (4) ?

Answer 16

1-variation de la voix
2-rythme
3-toux
4-silence

Question 17

Donnes un exemple de geste ILLUSTRATEUR.

Answer 17

'’il est grand comme ça.’’ (en le mimant)

Question 18

Donnes un exemple de geste RÉGULATEUR (marque l’interaction entre les personnes).

Answer 18

lever la main pour prendre la parole en classe

Question 19

Qu’est-ce qu’un geste EMBLÈME ?

Answer 19

C’est un geste qui diffère selon le contexte culturel (ex: mettre le doigt devant la bouche pour demander le silence).

Question 20

Qu’est-ce qu’un geste AUTOCENTRÉ ?

Answer 20

La personne parle en ayant recours à une partie de son corps pour se rassurer (ex: exprimer une émotion difficile en se passant la main sur le bras)

Question 21

Quel est le langage le plus près du langage verbal ?

Answer 21

paralangage

Question 22

Quel est le langage le plus éloigné du langage verbal?

Answer 22

l’affect