marketing Flashcards
(28 cards)
marketing fogalma szűkebb értelemben
TEVÉKENYSÉGSOROZAT, ESZKÖZRENDSZER, melynek célja,
hogy a lehető legnagyobb profitot eredményezze
piackutatás szűkebb értelemben felsorolás ( piackutatás stb)
-piackutatás: piac igényeinek felmérése, piac elemzése
-termékpolitika: eladni kívánt termékek és szolg. meghatározása
-árpolitika: árak kialakítása
-elosztáspolitika: értékesítés, termék eljuttatása a fogyasztókhoz
-promóció: Termék megismertetése a fogyasztókkal, befolyásolja és
vásárlásra ösztönzi a vevőket
marketing fogalma tágabb értelemben
-SZEMLÉLETMÓD
-Középpontjában a vevő áll
-Fontos, hogy a vállalat termékei értéket jelentsenek a vevő számára
-A vevő elégedett legyen
marketing eszközök
Azok a tevékenységek, amelyekkel a vállalat a
marketing-célkitűzéseinek megvalósításakor a fogyasztóra hatást
gyakorol.
marketing-mix
A különböző marketingeszközök összessége,
kombinációja.
marketing mix elemei 5p
Termék (product)
Ár (price)
Értékesítési csatorna (place)
Reklámozás (promotion)
Emberi tényező (people)
felhasználási terület szerint megkülönböztetünk: beruházási javak
nyersanyagok, gépek, berendezések, alkatrészek, szállítóeszközök
termék
a fogyasztói igények kielégítésére alkalmas fizikai és egyéb
tulajdonságok összessége.
felhasználási terület szerint megkülönböztetünk: fogyasztási cikkek
napi tömegcikkek (pl. élelmiszerek, háztartási cikkek)
tartós fogyasztási cikkek (pl. ruházat, bútor, háztartási gépek)
luxuscikkek (pl.ékszerek, órák, autók)
termékhagyma modell 1.
Absztrakt termék: alaphasznosság, milyen alapvető szükségletet elégít
ki.
termékhagyma modell 2.
tárgyiasult termék:ettől lesz a fogyasztó
számára termék;
fizikai tulajdonságok
(pl. súly, teljesítmény)
design (megjelenés)
csomagolás
márka
minőség
termékhagyma modell 3.
Kiegészült termék: járulékos szolgáltatások
jótállás, garancia
házhozszállítás
hitel
üzembe helyezés
tanácsadás
csomagolás funciói
Tárolás, védelem:
Védi a terméket a környezetétől és a környezetet a terméktől
Tájékoztató funkció:
informálhatja a fogyasztót pl. a termék összetételéről, előállítójáról, felhasználási lehetőségeiről, stb.
Reklámeszköz
Használat, praktikum:
pl. a visszazárható csomagolások, milyen mennyiségben vagy méretben kapható adott termék a piacon (lásd pl. családi csomagolások).
Látvány, szépség:
a látvány bizalomgerjesztő legyen, megkülönböztethetőség
márka fogalma, jellemzői
a vállalat vagy termék azonosítására szolgáló jelzés, lehet pl.
név, szín, jelzés, forma, kifejezés, dallam ill. ezek kombinációja stb.
Jellemzői:
-legyen megkülönböztető (emelje ki a többi közül)
-rövid, könnyen megjegyezhető, megtanulható, felismerhető
-levédhető legyen
márka fajtái
Termelői márka: a gyártó, a terméket előállító vállalkozás rendelkezik
pl. Ford
Kereskedői márka: a terméket forgalmazó kereskedő márkáját
helyezik el a terméken pl. Aro, Tesco, Spar….
Egyedi termék márka: a termelő háttérbe szorul, a különböző
termékek egyedi márkanevet kapnak pl. Unilever – Baba, Cif, Dove, Rama, Knorr, Signal stb.
termékéletgörbe/életciklus
a termék piacon való megjelenésétől a kivonásig terjedő időszak.
termékéletciklus- bevezetés
kevés termékváltozat
a kereslet alacsony
költségek magasak (magas fix és reklámköltségek)
rossz jövedelmezőség, a vállalat sokszor veszteséges
terméletciklus - növekedés
az eladások ugrásszerűen nőnek
verseny éleződik
költségek csökkenése tapasztalható
jövedelmezőség javul, profit nő
a vállalkozás a legnagyobb piaci részarány elérésére
törekszik
érettség
a forgalom eléri a maximumot, ill. csökken
a piaci részarány megtartása a cél
a profit az érettség első felében még nagy, később csökken
a reklámról a hangsúly áttevődik az árra
és az eladásösztönzésre
hanyatlás
kereslet ill. eladás folyamatosan csökken
profit csökken, ill. már veszteséges lehet
egyre többen hagyják el a piacot
megszűntetés ill. maradványkereslet kialakulása
árpolitika
ár: Termék vagy szolgáltatás értékét fejezi ki a vevő ill. az eladó
számára.
-Az áru ellenértéke pénzben kifejezve.
-A marketing-mix egyetlen eleme amelyik bevételt biztosít
(jövedelmezőség)
árképzési módszerek
Költségalapú árképzés
-Cél: a költségek megtérülése + haszon
-Haszon nagyságát a haszonkulcs mutatja (%)
Versenytársakhoz igazodó árképzés
-A vállalat az árát a versenytársak árainak figyelembe vételével alakítja ki.
Kereslethez igazodó árképzés
-Fogyasztói kereslet alapján kalkulálják az árat. (vásárló által reálisnak tartott ár)
-Új termék bevezetése során alkalmazható fajtái:
behatoló: alacsony induló ár
lefölöző: magas induló ár
Ideális árképzés: maximális profitot eredményező ár (az előzőek együttesen)
árat befolyásoló egyéb tényezők
-pszichológiai szempontok (pl. 9-es végű árak, régi ár – új ár,)
-árdifferenciálás: ugyanazt a terméket v. szolgáltatást a
különböző vevőknek eltérő áron értékesítjük (viszonteladói
kedvezmény, készpénzfizetéses, mennyiségi, szezonális,
beszámítás)
-csoporthatások (két vagy több termék együttes értékesítése)
értékesítés
a terméket a gyártótól a vevőig eljuttató rendszer
gyártó–közvetítő–vevő
