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Flashcards in Marketing Deck (8)
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1

Le marketing est au coeur de l’entreprise et sert a comprendre et satisfaire le client. Quels sont les roles (2)?

1- harmoniser les fluctuations entre offre et demande (production et consommation) : on veut tjrs balancer

2- possede un role daction et danalyse dans l’entreprise

2

Le marché. C’est quoi? Qu’est ce que doit faire l’entreprise?

Marché = rencontre entre offre et demande
Lobjectif de lentreprise est de decouvrir le marche cible, soit:
- consommateur: acheteurs (O > D)
- industriel: vendeurs (D > O)
Et les segments, soit la division du marché, la place qu’occupe le produit

3

Pourquoi comprend le client? (3)

1- etablir des relations durables
2- accroitre et fideliser la clientele
3- se demarquer des concurrents

4

Pourquoi les gens achètent? (Les influences)

- facteurs individuels: image de soi, budget, perception
- facteurs env: culture, famille, classe sociale, marketing

5

Le processus d’achat du consommateur (5 etapes)

1- reconnaissance dun besoin
2- recherche de linfo
3- evaluation des solutions
4- achat
5- comportement apres l’achat (satisf ou insatisf)

6

Expliquer la planification strategique de marketing

Lentreprise identifie les possibilites d’affaires pour lesquelles elle dispose les ressources et les mesures à prendre pour que les activites soient rentables pour tous (clients, employes, proprios)

Cest penser avant d’agir, se faire une strategie

7

Les 4 P du marketing mix:
Ensemble d’elements sous le controle de l’entreprise, des facteurs dont le responsable marketing dispose pour influencer les acheteurs

1- produit/servie : definir ce que je veux vendre
2- prix de vente : va changer au long de la courbe
3- point de vente: place ou je veux vendre
4- publicite: la promotion, communication

8

Bref, qu’est ce que le mtkg?

Un processus de planification et de mise en oeuvre de la conception de PRODUIT, de la distribution (POINT DE VENTE), de la détermination du prix de vente et de la PUBLICITÉ avec le marché cible, dont le but est de creer des echanges qui satisfont les objectifs individuels et organisationnels.