primer parcia Flashcards

(40 cards)

1
Q

como tener mejores resultados como administrados

A

siendo competitivos

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2
Q

3 principales competencias por las cuales somos gestionados en practicamente cualquier actividad

A

conocimientos
habilidades
actitudes

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3
Q

que es administrar

A

lograr buenos resultados con y atraves de otros

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4
Q

diferencias entre lider y jefe

A

jefe——————–lider

habla ———— escucha
ordena ——– pregunta
repite —— desafia

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5
Q

que permite la planeacion

A

ordenar

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6
Q

que nos permite el orden

A

planear

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7
Q

cliente interno

A

es el empleado, es el cliente mas importante de la empresa

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8
Q

cliente externo

A

es el cliente que espera un producto o servicio de la empresa

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9
Q

como se logra la habilidad

A

se logra formando habitos

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10
Q

objetivo fin del capital humano

A

la productividad y felicidad del empleado

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11
Q

10 trampas

A

1- preciones politicas
2- errores por delegar el proceso
3- referencias confiables

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12
Q

preciones politicas

A

la persona obtiene el puesto por que conoce a uno de los socios

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13
Q

errores por delegar el proceso

A

el administrador debe de involucrarse en el proceso , el debe de entrevistar y tomar la desicion final, no dejar la entrevista a un subordinado que no conoce el puesto

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14
Q

referencias confiables

A

creer las referencias sin comprobarlas, hay que comprobarlas

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15
Q

condiciones para una presentacion eficaz

A

conocimiento del tema y preparacion

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16
Q

que es desempeño

A

es la manera como alguien o algo trabaja

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17
Q

que es competencia

A

es un comportamiento exitoso, sostenido a mediano y largo plazo

18
Q

3 niveles mas comunes para jerarquizar las competencia

A

institucionales
por nivel
puesto

19
Q

que es capital humano

A

es la persona que agrega valor al trabajo para una empresa

20
Q

habilidad intrapersonal

A

la capacidad que tiene una persona para relacionarse con los demas

21
Q

herramientas de selleccion para niveles jerrarquicos

A

assesment center

entrevista por competencia

22
Q

impacto de la comunicacion %

A

palabras .— 7 %
lenguaje no verbal —55%
entonacion de voz —- 38%

23
Q

sin retroalimentacion , un proceso comunicativo se convierte en uno……

24
Q

herramientas del analisis del puesto

A

perfil del puesto

caracteristicas del puesto

25
mencione 2 ventajas por las que el peridico sigue siendo una granherramienta para reeclutar personaln
por su gran difusion y bajo costo
26
comportamiento
por lo que es observable y medible
27
exitoso
para el objetivo de una actividad
28
sostenido
capaz de ser mantenido por un periodo largo de tiempo
29
origenes de las competencias
la formacion el aprendizaje experiencia de vida
30
como medir y valorar objetivamente las competencias
con herramientas digitales o mediante un manual de evaluacion
31
4 preguntas fundamentales sobre el candidato y lo que debe hacer para afinar el analisis del puesto
que necesario hacer ? que es necesario saber ? que es necesario aprender? que experiencia es realmente indispensable ?
32
descripcion del puesto
es una representacion escrita del puesto donde se muestran todos los objetivos y requisistos del puesto dentro de la empresa
33
perfil del puesto
encuentra y determina las cualidades aptitudes y capacidades personales necesarias para el puesto
34
que es reclutamiento
buscar y atraer talento para la empresa que cumpla con el perfil del puesto
35
accion afirmativa
igualdad de oportunidades en el empleo sin distincion de ningun tipo.
36
metodos de atraccion de candidatos
metodo interno | metodo externo
37
metodo interno
promocion | recomendacion de empleados
38
metodo externo
feria de trabajo anuncion en tv periodico radio medios electronicos
39
proceso de reclutamiento 3 etapas
deteccion de vacante requerimientos del puesto seleccion del metodo
40
2 fases para agregar valor el capital humano en la inversion del ch
aumentando productividad de los factores productivos | y impulsando el progreso tecnico