Teoria da Administração por Objetivos (APO) Flashcards Preview

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Flashcards in Teoria da Administração por Objetivos (APO) Deck (14):
1

Quando surgiu a APO?

- A Administração por Objetivos (APO) ou Administração por Resultados (APR) surge em 1954 por intermédio dos postulados do austríaco Peter Ferdinand Drucker, considerado por muitos como o pai da APO.

- O enfoque baseado no "processo" e a preocupação
maior com as atividades (meios) passaram a ser substituídos por um enfoque nos resultados e
objetivos alcançados (fins).

-

2

Fale acerca das características da APO.

1. A APO é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como
guias para sua atividade.

2. A APO é um método no qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e seus subordinados, as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que passam a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados.

3

CERTO OU ERRADO:

Embora tenha um passado autocrático, a APO
funciona hoje com uma abordagem amigável, democrática e participativa. Ela serve de base para os novos esquemas de avaliação do desempenho humano, remuneração flexível e, sobretudo, para a compatibilização entre os objetivos organizacionais e os objetivos individuais das pessoas.

CERTO.

4

CERTO OU ERRADO:

Gerente e subordinado se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para o subordinado. Objetivos, metas e resultados são negociados entre eles. A formulação de objetivos é consensual e participativa.

CERTO.

5

A APO apresenta as seguintes características:

1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o
gerente e o seu superior.

2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.

3. Interligação entre os vários objetivos departamentais.

4. Ênfase na mensuração e no controle de resultados.

5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos
planos.

6. Participação atuante das gerências e dos subordinados.

7. Apoio intensivo do staff.

6

Fale acerca da Administração por Objetivos.

1. Administração por Objetivos é um modelo de
administração por meio do qual as gerências de uma
organização estabelecem metas para suas administrações, no início de cada período.

2. De preferência coincidindo com o exercício fiscal da empresa, em consonância com as metas gerais da organização, fixadas pelos acionistas, por meio da diretoria.

3. Um objetivo é um enunciado escrito sobre resultados a serem alcançados em um período determinado.

7

CERTO OU ERRADO?

A APO geralmente está interligada a um Programa de Desenvolvimento de Executivos. As pessoas constituem à base da organização. Elas precisam participar e colaborar na fixação dos objetivos para que possam enfrentá-los com vitalidade, motivação e interesse.

CERTO

8

Quais são as recompensas oferecidas pelo alcance dos objetivos?

- Remuneração flexível

- Participação nos resultados diretos

- Promoção

- Maiores responsabilidades

9

Para que a APO esteja estreitamente ligada com a motivação das pessoas é necessário o quê? Fale acerca.

É necessário que elas participem em alguma proporção dos benefícios decorrentes dos resultados alcançados. E, para tanto, as pessoas precisam ser devidamente preparadas, treinadas e desenvolvidas em suas habilidades e competências.

10

Qual a crítica que Levinson tem quando se refere a APO.

a Administração por Objetivos e os processos de avaliação de desempenho são inerentemente autodestrutivos a longo prazo, por serem baseados em uma psicologia de recompensa e punição que intensifica a pressão exercida sobre cada indivíduo, proporcionando-lhe uma escolha de objetivos muito limitada.

11

Qual a crítica que Lodi tem quando se refere a APO

Lembra que a APO exige muito de cada um e que as pessoas devem ser preparadas para receber o método e poder aplicá-lo criteriosamente.

12

Cite alguns benefícios da APO

- Aclaramento dos objetivos;

- Melhoria do planejamento;

- Padrões claros para controle;

- Aumento da motivação do pessoal;

- Avaliação mais objetiva;

- Melhoria do moral.

13

Cite alguns problemas da APO

- Coerção sobre subordinados;

- Aprovação de objetivos incompatíveis;

- Focalização sobre resultados mais facilmente mensuráveis do que sobre resultados mais importantes;

- Perseguição rígida de objetivos que poderiam ser abandonados.

14

Fale acerca de objetivos estratégicos, operacionais e táticos.

Objetivos Estratégicos: são objetivos globais e amplos, situados a longo prazo e relacionados com a organização como uma totalidade.

Objetivos Operacionais: são objetivos específicos e imediatos, situados a curto prazo e relacionados com determinadas tarefas ou operações.

Objetivos táticos: são objetivos departamentais e intermediários, situados a médio prazo (geralmente um ano) e relacionados com cada um dos departamen- tos da organização.