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Comportamiento Organizacional > Ultimo Examen > Flashcards

Ultimo Examen Flashcards

1
Q

Cultura organizacional

A

significados compartidos que guían las actitudes y conductas de los miembros de una organización y la distinguen de las demás.

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2
Q

Las culturas

A

Se componen de prácticas formales e informales defendidos y supuestos

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3
Q

Los artefactos

A

Son manifiestos físicos de la cultura

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4
Q

Valores defendidos

A

Transmitimos de forma explicita

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5
Q

Valores declarados

A

Base en observación

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6
Q

Supuestos

A

Se dan por sentado

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7
Q

Las prácticas formales incluyen:

A

Estrategias de compensación.
Participación en las utilidades.
Beneficios.
Programas de capacitación y desarrollo.

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8
Q

Las prácticas informales

A

La administración de puertas abiertas para promover el intercambio de ideas.
Ayuda mutua.
Convivencia en común de empleados de diferentes rangos para que compartan ideas.

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9
Q

Es una ventaja competitiva

A

La cultura

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10
Q

Las normas activas para manejar los conflictos

A

Los resuelven de manera abierta

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11
Q

Las normas pasivas para manejar los conflictos

A

Evitan que sean abordados

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12
Q

Las normas acordadas para manejar los conflictos

A

Manera cooperativa

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13
Q

Las normas discrepantes para manejar conflictos

A

Lo resuelven de manera competitiva

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14
Q

Conflicto dominante

A

Enfrentamientos abiertos

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15
Q

Conflicto colaborativo

A

Resuelven de forma activa y colaborativa

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16
Q

Conflicto evasor

A

Esfuerza en mantener el orden

17
Q

Conflicto pasivo agresivo

A

Aborda de forma abierta los conflictos, desarrolla normas para manejarlos mediante la resistencia pasiva, como negarse a participar en las discusiones relacionadas con ellas, guardar silencio, retener la información, o retraerse del trabajo y de las interacciones con los compañeros.

18
Q

Cultura de inclusión

A

Comprende las diferencias con programas de bienestar y comunicación abierta

19
Q

Alcance limitado de internet

A

Cultura de secreto y retención de información

20
Q

Apertura a la retroalimentación

A

Cultura participativa

21
Q

El Internet transmite

A

Acontecimientos y noticias

22
Q

Innovación radical

A

Transforma la industria por completo

23
Q

Inovacion de sistemas

A

Crea una funcionalidad nueva de la ensambladora de las piezas

24
Q

Innovación incremental

A

Continúa la mejor técnica y amplia las aplicaciones de las innovaciones

25
Q

Tres elementos de la administración de la cultura organizacional

A

Utilizar la cultura existente. (conocer)

Enseñar la cultura organizacional. (socialización organizacional

Transformar la cultura de la organización. (conocer los valores defendidos)

26
Q

La cultura organizacional se entiende y comunica por:

A

Medio de historias y medios simbólicos

27
Q

grupo interno

A

mayor nivel de responsabilidad y autonomía pero también reciben privilegios especiales y acceso a información reservada, reciben mayores recompensas y apoyo sólido por parte del líder.

28
Q

Grupo externo

A

recibe menos tiempo y atención del supervisor y se le asignan tareas más triviales que debe realizar y a este grupo se le excluye del denominado círculo rojo de información confidencial. Recibe menos recompensas y en general un débil apoyo de parte del líder.

29
Q

Modelo de intercambio líder miembro

A

Sugiere que los lideres establecen relaciones independientes con cada uno de sus colaboradores

30
Q

Teoría de liderazgo de Hershey y blanchard

A

Narrar .- proporciona dirección
Vender .- ofrece orientación
Participar .- colabora en la toma de decisiones
Delegar .- trabajan de forma independiente

31
Q

Liderazgo transaccional

A

Actividades rutinarias

32
Q

Liderazgo transformacional

A

Una necesidad de cambio

33
Q

Líder carismático

A

Atracción interpersonal

34
Q

Tres características del líder carismático

A

Visualizar
Energizar
Habilitar

35
Q

Características de las mujeres vs los hombres

A

Las mujeres son más democráticas y los hombres más autocráticos

Comportamiento Organizacional (3 decks)

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