Unit 3- Quality Flashcards Preview

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Flashcards in Unit 3- Quality Deck (40):
1

Signifikante Einbußen bei den Verkaufszahlen

significant drop in sales

2

ein Risiko darstellen

to pose a risk

3

Verletzungen erleiden

to suffer from injury

4

das Vertrauen der Konsumenten zurückgewinnen

to restore consumers' faith (in)

5

ein Produkt zurückrufen

to recall/ withdraw a product

6

ein Problem beheben

to fix a problem

7

Ein Produkt entsorgen/ wegschmeißen

to dispose of a product

8

per Mundpropaganda verbreiten

to spread by word of mouth

9

Symbolische(s) Bemühen /Anstrengung

a token effort

10

das Risiko eingehen

to run the risk of

11

ohne Gebühren/ Kosten ersetzen

to replace without charge

12

um eine Rückzahlung, -erstattung bitten

to ask for a refund

13


schlechtes
ein gut gemachtes Produkt
verlässliches


faulty
a well-made product
reliable

14

die AGB's

The Terms and Conditions (T&Cs)

15

gerichtlich gegen jmdn. vorgehen

to take legal action against sb.

16

Kulanzzahlung (freiwillig)

Entschädigung

goodwill payment

compensation

17

sich für Unannehmlichkeiten entschuldigen

to apologise for any inconvenience

18

übervorsichtiger, stark regulierender Staat

nanny state

19

geringe Spuren von

minute traces of

20

eine Erklärung abgeben

to issue a statement

21

jmdm. einen (guten/schlechten) Ruf verleihen

to give sb. a (good/bad) reputation

22

Unglück, Katastrophe

calamity

23

betrügerisch

fraudulent

24

vor jmdm. zu Kreuze kriechen

to grovel (before sb.)

25

schimpfen, gegen etw. wettern

to fulminate

26

lascher, lockerer

laxer

27

wachsam

vigilant

28

Betrüger (innen)

fraudsters

29

etw. abschwächen

to dilute

30

Auflage, Bedingung

stipulation

31

Unfall, Panne, Malheur

mishaps

32

auf Gewinne verzichten

to forgo profits

33

verschlungen, verschachtelt

convoluted

34

belasten, bedrücken

to bedevil

35

engagiert, treu, gewidmet

dedicated

36

unnachgiebig

unyielding

37

einen Fehler anerkennen, zugeben

to acknowledge an issue

38

mit einem Kunden sympathisieren, mitfühlen

to empathise with a customer

39

auflegen (Telefon)

to hang up (the phone)

40

jmdn. in die Warteschleife setzen

to put somebody on hold