vaktaal H2 psy Flashcards
actief luisteren
gestructureerde manier van luisteren en reageren waarbij de aandacht op de spreker wordt gelegd.
analoge taal
intonatie, gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal die gebruikt worden in de communicatie.
complementaire communicatie
communicatie waarbij de ene communicatiepartner ondergeschikt is aan de andere.
digitale taal
woorden, tekens en gebaren die gebruikt worden on de communicatie.
empathie
vermogen om zich te verplaatsen in de gevoelens en de gedachtegang van de ander
non-verbale communicatie
communicatie zonder woorden, zoals gezichtsuitdrukkingen, lichaamshouding, kledij en tekens.
spiegelgedrag
vorm van communicatie waarbij we het gedrag van anderen spiegelen of imiteren.
subverbale communicatie
communicatie waarbij de zender en de ontvanger op hetzelfde machtsniveau staan.
verbale communicatie
communicatie via woorden