Website Flashcards Preview

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Flashcards in Website Deck (12):
1

10 Fehler einer Website

1. Instabiles Website-Grundgerüst
2. Falsche Zielgruppe
3. Website-Steuerung im Blindflug (falsche Annahmen)
4. große Usability-Fehler (z.B. keine Orientierung, schlechte Suchfunktion, visuelles Rauschen)
5. Suchmaschinenunfreundliche Websites
6. Ineffiziente Suchmaschinenwerbung
7. Misslungenes Bannermarketing
8. Unwirksames E-Mail-Marketing
9. Unentdecktes Potenzial (Testergebnisse)
10. Unzureichende Monetarisierung

2

Content-Gruppen

- Navigationsinshalte (Kategorien)
- Serviceinhalte (Kontakt, Service)
- Redaktionelle Inhalte
- Marketing-Content (Anzeigen/ Newsletter)
- Inhalte zum Angebot (Produktinformationen)
- User-Generated-Content (Kommentare, Bewertungen)
- Social-Media-Inhalte (Facebook, Twitter)
- SEO-Informationen (Meta-Infos)
- Funktionale Inhalte (Fehlermeldungen)

3

Zielgruppen über Personas definieren

- Personas = Nutzerprofile, die konkrete Personen einer Zielgruppe in ihren Eigenschaften und Gewohnheiten charakterisieren
-> geht zurück auf Zielgruppenrecherche: Umfragen, Kundenservice, Blogs, Foren

4

Costumer Journey

-> klare Positionierung der Marke

5

Content-Maßnahmen

1. Awareness (Bewusstsein): -> Bewusstsein für das Produkt wird geweckt
2. Consideration (Recherche & Kaufabsicht) -> Interesse wird verstärkt, Kauf wird erwägt
3. Purchase (Kauf) -> Umsetzung, Produkt wird gekauft
4. Retention (Kundenbindung)
5. Advocacy (Weiterempfehlung)

6

Content Audit

-> Bestandsaufnahme aller aktuell vorhandenen Webinhalte einer Domain -> definiert den Status Quo

7

Gründe für Content Audit

- passender Inhalt an Ziele/ Zielgruppen
- Inhalte sprechen potenzielle Kunden in jeder Phase (CJ) an
- Tonalität (wie sind Formulierungen? Wie fühlt Kunde sich angesprochen) und Qualität des Content
- SEO - oder strukturelle Schwachstellen der Website ausmachen
- bessere Positionierung zukünftiger Content-Maßnahmen
- besseres Abschätzen von Umfang der Content-Maßnahmen

8

Content messen
Kennzahlen zur Website-Nutzung

- Page Impressions: Abruf einer Seite innerhalb eines Webauftritts
- Visits: Wie viele Website-Besucher?
- Bouncerate: einzelner Seitenaufruf (sofort verlassen danach)
- Time on Site: durchschnittliche Verweildauer
- Seiten pro Besuch: Wie viele Seiten schaut sich ein Besucher an?
- Direct Traffic: direkter Zugriff auf Website (www...)
- neue/wiederkehrende Besucher: wie viele davon?
- Conversionrate: Anzhal der Transaktion eines (Unique Visitors/Anzahl Visits des UV *

9

Content messen:
Kennzahlen zur Präsenz in Suchmaschinen

- Rankings: Reihenfolge, in der die gesuchten Ergebnisse aufgeführt werden -> größtmögliche Relevanz präsentieren
- Sichtbarkeitsindex: aus unterschiedlichen Faktoren berechnet (Suchvolumen, Ranking, Click through rate)
- Duplicate Content: Darstellung von gleichen Inhalten auf verschiedenen Websites
- Interne Links: HTML-Seiten werden verlinkt
- Backlinks: Link, der von einer Website auf die nächste führt

10

Content messen:
Kennzahlen zur Interaktion in Social-Media-Netzwerken

- Social Buzz: Neukundengewinnung, Mund zu Mund Propaganda
- Anzahl Anhänger: Wie viele folgen, sind Mitglied
- Sentiment: Gefühlssmileys, Kommentare positive/ negative Stimmung
- Engagement: Wie aktiv bin ich? Kommentare, Posts, teilen
- Share of Voice: Anteil der Werbung im Vergleich

11

Content messen:
Marketing-Business Kennzahlen

- Markenbekanntheit: wie viele Menschen kennen die Marke? (Erfolg/ Bekanntheit)
- ROI (Return on Investment): Gewinn im Verhältnis zum eingesetzten Material
- Cost per Conversion: Kosten pro User, der auf der Website verweilt
- Gesamtumsatz/ Umsatz pro Kanal: Wie viel Umsatz wurde pro Werbekanal erzielt?
- Anteil Neukunden/ wiederkehrende: Zahlen aus Customer Journey
- Costumer Lifetime Value: Gesamtumsatz eines einzelnen Kunden während gesamter Geschäftsbeziehung

12

Einzelne Website optimieren

- Keywords der Unterseite zugewiesen
- stärkstes Keyword für Homepage
- Inhalte bearbeiten (freundliche Texte, ...)
- Inhalte mit Bedeutung füllen