绪论

Question 1

管理的概念及其特征

Answer 1

管理是组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能,运用一定的管理方法和手段,调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。管理的特征有三点:

(1) 管理是在一定的组织中进行的,其目的就是为了实现组织的目标;
(2) 管理通过各种职能体现出来。具体的管理活动就表现在各种管理职能活动上,避开职能谈管理是没有意义的;
(3) 管理的对象是组织中人的活动,即通过人来实现资源的合理配置,达到组织的目标。

Question 2

管理心理学的概念

Answer 2

管理心理学是研究管理活动中人的心理规律的科学,它研究管理者与被管理者之间相互作用而产生的心理现象的规律性。管理心理学的研究对象是组织中人的行为和心理活动,以及如何调动大家的积极性

Question 3

管理心理学的主要研究内容

Answer 3

1.个体心理

个体心理研究是管理心理学研究的基础和关键,其探讨的重心是激励与核心创造力问题。个体的主动性、积极性和创造性发挥得如直接影响着整个组织管理活动的效率。

2.群体心理

群体心理研究的主要是群体成员在共同活动中表现出来的心理活动和行为规律,是对企业管理中群体心理及行为特征的具体研究与探讨。其研究内容主要包括群体内聚力、群体沟通与冲突、群体决策、团队管理等。

3.领导心理

研究领导心理有助于领导者正确决策、实现目标及改善领导者与被领导者之间的关系。主要的研究内容有领导心理的一般理论、领导的心理素质和领导理论及模式等。

4.组织心理

提高组织的效率与效益是管理活动的最终目标，研究组织心理能更好地调动组织成员的积极性,充分利用人力、物力、财力提高组织效率。主要的研究内容包括组织心理的一般理论、组织设计、组织变革与发展等。

Question 4

管理心理学的研究原则

Answer 4

系统性原则（普遍联系）客观性原则（实事求是）发展性原则（在发展中）

1.系统性原则

系统性原则即普遍联系的原则。

在管理心理学的研究中,既要考虑心理现象内部各种因素的相互联系,更要考虑到心理现象同客观环境的联系,从而对管理活动中的心理现象进行多层次、多水平、多角度的系统分析。

2.客观性原则

客观性原则即实事求是的原则。

在管理心理学的研究中,研究者必须如实地记录研究对象在不同的外部刺激下所作出的反应,如实地记录研究对象关于自身体验的报告。并实事求是的处理和分析所收集的资料信息。

3.发展性原则

发展性原则即在发展中把握研究对象的原则。

发展中把握管理活动心理现象的特点及其规律,从而使管理心理学的研究保持自身的活力与生命力。