Brand identity, brand positionering, visuel identitet, corporate identity, brand image og omdømme

Question 1

Forklar brand image (Kapferer, 2012)

Answer 1

Brand image handler om, hvordan brandet faktisk opfattes af dets målgruppe eller kunder.

Det er den eksterne opfattelse, som forbrugerne har af brandet baseret på deres oplevelser, reklamer, feedback fra andre og deres egne interaktioner med brandet.

Question 2

Forklar Kapferer’s identity prism

Answer 2

Kapferer’s identity prism indeholder seks dimensioner:
Physique, personality, culture, relationship, self-image og customer reflection.

Question 3

Forklar brand positionering ifølge Kapferers tekst

Answer 3

Ifølge Kapferer kan man analysere et brands positionering ud fra fire spørgsmål: for what, for whom, why og against whom?

Positionering understøtter de distinkte brand-karakteristika, der differentierer brandet fra dets konkurrenter og gør det attraktivt

For what = Til hvilken fordel altså brand promise –> Nespresso lover “affordable luxury”

For whom = henviser til målgruppen. Fx. er espressos målgruppe den kvalitetsbevidste

why = Hvorfor forbrugeren skal vælge brandet. Er det det bedste eller billigste på markedet?

Against whom = hvem er Brandets konkurrenter?

Question 4

Hvordan definerer Aaker og Joachimsthaler (2009) brand identity?

Answer 4

Brand identity er en række associationer, som man søger at opretholde.

Disse associationer indeholder et løfte (brand promise) fra organisationen til forbrugeren

Question 5

Forklar Aaker og Joachimstahlers identity system

Answer 5

Den består af fire centrale elementer: brandet som produkt, brandet som organisation, brandet som person og brandet som symbol
Modellen har tre niveauer:

Essence → kernen af brandet, skal gerne kunne koges ned til en sætning

Core → fire-fem fokus områder indenfor brandet (det er oftest de organisatoriske attributter)

Extended → (person, symbol, organization, product)

Value proposition skulle gerne være der hvor fordelene hos forbrugeren kommer til syne