Chapitre 9 - Le pouvoir/jeu politique

Question 1

Pouvoir (3 définitions)

Answer 1

• Capacité d’amener autrui à faire ce qu’on lui demande ou capacité d’influer sur le cours des événements

-Rapport de force dont l’un peut tirer davantage que l’autre mais où également l’un n’est jamais totalement démuni face à l’autre

Le pouvoir de A sur B correspond à la capacité de A d’obtenir face à sa négociation avec B quelque chose de favorable

Question 2

Zone d’incertitude (pouvoir)

Answer 2

Le pouvoir individuel ou de groupe est fonction de l’ampleur de la zone d’incertitude que l’imprévisibilité de ses comportements

Question 3

Pouvoir social

Answer 3

Capacité d’influencer autrui dans le cadre d’une relation sociale

Question 4

Force

Answer 4

Pouvoir opérationnel qui exerce contre la volonté de l’autre

Question 5

Dépendance

Answer 5

Situation dans laquelle se trouve une personne ou un groupe qui compte sur une autre personne ou sur un autre groupe pour obtenir ce qu’elle veut

Question 6

Contrôle

Answer 6

Autorité ou capacité d’exercer une influence contraignante ou dominatrice sur quelqu’un ou quelque chose

Question 7

Impuissance

Answer 7

Manque d’autonomie ou de contrôle par rapport à soi-même ou à son milieu

Question 8

Habilitation
(Le pouvoir en tant que ressource EXPANSIBLE)

Answer 8

Processus par lequel le gestionnaire accorde un pouvoir décisionnel accru aux membres de son personnel, leur permettant ainsi de prendre les décisions qui les concernent directement et qui ont des répercussions sur leur travail

Question 9

Jeu à somme nulle (situation gagnant-perdant)

(Le pouvoir en tant que ressource EXPANSIBLE)

Answer 9

Situation selon laquelle le gain de pouvoir d’une personne équivaut à la perde de pouvoir d’une autre

Question 10

Loi d’airain de la responsabilité

(Le pouvoir en tant que ressource EXPANSIBLE)

Answer 10

Principe selon lequel un déséquilibre important du pouvoir :
déclenche des forces qui font en sorte de rétablir l’équilibre (syndicat/manifestation)

Question 11

Théorie de la réactance psychologique

(Le pouvoir en tant que ressource EXPANSIBLE)

Answer 11

Théorie selon laquelle les personnes se rebellent contre les contraintes et les efforts visant à contrôler leur comportement (rebeller)

Question 12

Sources de pouvoir et d’influence (4)

Answer 12

• Pouvoir lié au poste
• Pouvoir personnel
• Pouvoir de l’information
• Pouvoir des relations

Question 13

Pouvoir lié au poste et ses 3 principales formes

Answer 13

Découle de la hiérarchie officielle ou de l’autorité conférée à une personne en raison du poste qu’elle occupe ou du rôle qu’elle assume

• Légitime
• Récompense
• Coercition

Question 14

Pouvoir légitime

Answer 14

Capacité qu’a un gestionnaire d’influer sur le comportement de ses subordonnés en s’appuyant sur l’autorité hiérarchique qu’il détient

Zone d’indifférence : Éventail des demande de ses supérieurs auxquelles un subordonné accepte de se conformer sans jugement ni critique

Question 15

Zone d’indifférence VS hors

Answer 15

Hors zone : Récompenses et incitatifs additionnels nécessaires

Zone : Mesures incitatives habituelles suffisantes

Question 16

Pensée hiérarchique

Answer 16

Mentalité émanent d’un système hiérarchique qui crée une situation de supériorité chez les gestionnaires (supérieurs) et
infériorité chez les employés (subordonnés)

Question 17

Pouvoir de récompense

Answer 17

Capacité qu’a un individu d’influer sur le comportement d’autrui en lui offrant des récompenses ou en mettant fin à une situation désagréable

Question 18

Pouvoir de coercition

Answer 18

Capacité d’influer sur le comportement d’autrui en lui refusant des récompenses qu’il convoite ou en le punissant

Question 19

Le pouvoir personnel (2)

Answer 19

• expertise
• référence

Question 20

Pouvoir d’expertise (personnel)

Answer 20

Capacité qu’a un individu d’influer sur le comportement d’autrui grâce aux connaissances, à l’expérience ou au discernement qui lui sont propres, et dont d’autres, qui ne les possèdent pas, ont besoin

Question 21

Pouvoir de référence (personnel)

Answer 21

Capacité qu’a un individu d’influer sur le comportement d’autrui parce que celui-ci désire s’identifier à lui, comme source de pouvoir

Le charme

Question 22

Pouvoir de l’information

Answer 22

Forme de pouvoir qui résume de l’accès à l’information et de la mainmise qu’on a sur elle

ex : avoir accès aux états financiers

Question 23

Pouvoir de relation et ses formes (2)

Answer 23

Capacité d’être à même de compter sur ses liens et ses réseaux, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’organisation, pour accomplir ses tâches et atteindre ses objectifs

• Association
• Alliance réciprocique

Question 24

Pouvoir d’association (relation)

Answer 24

provenant de la relation établie avec une personne puissante dont les autres dépendent

Question 25

Alliance réciproque (relation)

Answer 25

provenant de relations avec les autres établies grâce à la réciprocité (soit un échange de pouvoir ou de faveurs favorisant les gains mutuels lors d’opérations organisationnelles)

*** Faire attention : gens qui rendent jamais service donc très important que ce soit réciproque

Question 26

Les réactions à l’exercice du pouvoir et influence (2 ; 2)

Answer 26

Conformité (50%) :
- Soumission (25%): Vous devez le faire pour éviter les conséquences négatives

• Adhésion : Vous voulez le faire parce que vous êtes d’accord

Résistance (50%) :
- Constructive (25%) : Vous essayez d’améliorer les choses

• Dysfonctionnelle : Vous essayez de saboter/nuire/entraver

Question 27

Soumission

Answer 27

Se conformer à la volonté d’autrui, non pas par conviction, mais plutôt en raison des récompenses qui s’ensuivront ou des punitions qui seront évitées

Question 28

Adhésion + 2 formes

Answer 28

Se conformer à la volonté d’autrui non pas par devoir ou par obligation, mais par conviction

• Identification : maintenir une relation positive avec l’autre personne
• Intériorisation : en accord avec son propre système de valeurs, avec ses convictions

Question 29

La résistance constructive

Answer 29

Dissidence réfléchie visant à défier de manière constructive l’agent d’influence afin que ce dernier revoie sa position

Question 30

Résistance dysfonctionnelle

Answer 30

Forme de non-conformité plutôt passive dans laquelle les personne font fi de la demande de l’argent d’influence ou le rejettent

Question 31

Syndrome de Bethsabée

Answer 31

Syndrome incarné par des hommes ou des femmes intelligents et intègres qui, au sommet du pouvoir, adoptent un comportement immoral et égoïste parce qu’ils se croient, à tort, au-dessus des lois

Question 32

Les deux perspectives du jeu politique en milieu organisationnel

Answer 32

• Selon la première persective (philosophie Machiavel) (plus individuelle)
• Selon la deuxième perspective (plus organisation)

Question 33

Selon la première perspective

Jeu politique

Answer 33

Exercice du pouvoir pour parvenir à des fins que l’organisation désapprouve ou pour obtenir des résultats qu’elle approuve, mais par des moyens qu’elle réprouve

Question 34

selon la deuxième perspective

Jeu politique

Answer 34

• Art d’élaborer des compromis originaux pour concilier des intérêts rivaux
• L’entreprise n’est plus seulement le lieu où on accomplit une tâche ou qui rassemble des personnes ayant un but commun ; c’est un milieu où on doit tenir compte des intérêts de ces personnes, des intervenants et de la société, intérêts qui ne concordent pas forcément

Question 35

Pourquoi le jeu politique en milieu organisationnel?

Answer 35

• système formel :
  Determine ce qui doit être fait et comment les processus de travail doivent être coordonnés et structurés
• système informel
  Modèle d’activité et de relations qui émerge au gré des activité quotidiennes alors que des personnes et des groupes travaillent pour atteindre des objectifs

Question 36

Jeu politique intéressé

Answer 36

Se manifeste lorsque des personnes travaillent de façon à s’approprier, pour leur propre avantage, des résultats qui, autrement , seraient ambigus, sans se préoccuper des collègues ou de l’organisation

Question 37

Quels sont les critères pour qu’un comportement soit conforme à l’éthique (3)

Answer 37

• Point de vue utilitariste : engendre le plus grand bien pour le plus grand nombre
  Optimise la satisfaction des personnes tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation
• Point de vue moraliste
  respecte les droits de touts les parties, surtout les droits de la personnes :
  liberté de consentement
  parole
  conscience
  respect de la vie privée
  procès équitable
• Point de vue de la justice sociale
  respecte les règles et les procédures organisationnelles, donc la justice procédurale, dans tous les cas où elles s’appliquent et garantit à toutes les personnes un traitement juste et équitable, donc la justice distributive

Question 38

Si un comportement ne respect pas tous les critères est-ce que c’est contraire à l’éthique?

Answer 38

Pas nécessairement, il peut se justifier d’un point de vue éthique s’il y a des facteurs transcendants
ex :
- il y a conflit entre les divers critères
- il y a conflit au sein d’un même critère
- L’incapacité d’adhérer à un de ces critères

Question 39

Climat politique

Answer 39

Perception qu’ont les membres d’une organisation du jeu politique qui s’y déroule

Question 40

Contournement

Answer 40

Situation où les personnes enfreignent les règles dans le but d’accomplir une tâche ou d’atteindre un objectif parce que la méthode ou le processus conventionnel ne produit pas le résultat escompté

Question 41

Relations et perceptions

Answer 41

2 personnes appartenant à un mm groupe de travail peuvent percevoir le climat politique de façon très différente.

La différence de perception s’explique par le statut et le pouvoir de chacune dans le système politique

Question 42

assises du pouvoir

Answer 42

Sources de pouvoir que les personnes acquièrent et utilisent au sein des organisations

Question 43

non-substituabilité

Answer 43

Caractéristique d’une personne difficilement remplaçable

Question 44

Aller voir graphique diapo 28, 31, 32

Answer 44

Un rappel

Question 45

Comment améliorer ses compétences politiques (2)

Answer 45

• Sens politique :
  Aptitude à interpréter les milieux politiques et à y exercer une influence efficace

-Compétence politique :
Capacité d’utiliser la connaissance des autres pour les influencer et les faire agir d’une façon donnée

Question 46

Capital social

Answer 46

Ensemble des relations et des réseaux sur lesquels une personne peut s’appuyer pour mener à bien ses tâches

Question 47

Capital humain

Answer 47

Connaissances, compétences et atouts intellectuels que les employés apportent au travail

Question 48

Agent de liaison

Answer 48

Personne qui établit des liens entre les vides structurels d’un réseau, offrant ainsi un accès plus vaste aux ressources, à l’information et aux possibilités

Question 49

Vide structurel

Answer 49

Absence de lien entre des personnes et des groupes au sein d’un réseau social