Conflicto Flashcards
Proceso conflictual
- Comunicación atrofiada
- Culpar a los demás
- Búsqueda de apoyo en otras personas
Comunicación atrofiada
Estereotipar a sus adversarios.
- Inconsistencia
- Empobrecimiento
- Nula
Culparna los demás
Culpas a alguien más
Busqueda de apoyo en otras personas
- Aliados
2. Justificarse que tienen la razón
Elementos del conflicto
- Protagonista
- Poder del conflicto
- Diversidad y diferencias
- Percepción del problema
- Emociones y sentimientos
- Posiciones
- Intereses y necesidades
- Valores y principios
Protagonistas
Principales: quienes están directamente implicados
Secundarios: quienes están implicados indirectamente
Poder del conflicto
Capacidad de los protagonistas para influir en el conflicto
Diversidad y diferencias
“Cada cabeza es un mundo”
Percepciones del problema
Forma de recibir e interpretar el conflicto, sus causas y explicaciones
Emociones y sentimientos
Matizan al problema
Posiciones
Es el estado inicial de la persona ante el conflicto.
Intereses y necesidades
Intereses: son los beneficios que seamos obtener a través del conflicto.
Necesidades: son las humanas las que son fundamentales para vivir.
Valores y principios
Son el conjunto de elementos culturales e ideológicos que justifican el comportamiento.