Cours 1 Flashcards
Pourquoi la communication en marketing intégré est-elle cruciale pour une entreprise? Expliquez brièvement les différentes raisons énumérées dans vos notes.
La communication en marketing intégré est cruciale car elle permet :
- de se faire connaître,
- de promouvoir des produits/services,
- d’annoncer des bonnes nouvelles,
- de bâtir l’appartenance en fidélisant la clientèle,
- de prévenir/gérer des crises,
- de modifier les attitudes et les comportements,
- etc.
Expliquez en détail le concept de “bâtir l’appartenance” et son lien avec la fidélisation de la clientèle.
“Bâtir l’appartenance” implique créer un lien émotionnel avec les clients, renforçant ainsi leur attachement à la marque et favorisant la fidélisation.
Quelle est la différence entre l’orientation production et l’orientation marketing dans le contexte des affaires? Expliquez comment chaque approche aborde la relation entre la production et la vente.
L’orientation production vise à vendre les biens que l’entreprise peut produire, tandis que l’orientation marketing cherche à produire les biens que les consommateurs veulent acheter.
La première se concentre sur la production existante, tandis que la seconde place le consommateur au centre en cernant d’abord ses besoins avant de les satisfaire.
Quels sont les éléments clés de l’orientation marketing en gestion de la communication marketing intégrée? Expliquez en détail la démarche de cette orientation.
L’orientation marketing place le consommateur au centre des priorités de l’entreprise en cernant d’abord ses besoins, puis en cherchant à les satisfaire. Cela implique une approche axée sur la demande et une compréhension approfondie des attentes du consommateur.
Comment la communication en marketing intégré peut-elle contribuer à modifier les attitudes des consommateurs? Donnez des exemples concrets de stratégies de communication visant à atteindre cet objectif.
La communication en marketing intégré peut modifier les attitudes des consommateurs en utilisant des messages persuasifs, des témoignages, des campagnes émotionnelles, etc. Par exemple, une campagne axée sur les avantages d’un produit peut changer l’opinion des consommateurs à son égard
Qu’est-ce que la communication marketing, et comment se distingue-t-elle des autres composantes du marketing? Expliquez brièvement les 5 P du marketing.
La communication marketing s’inscrit dans le cadre du marketing, qui englobe les 5 P : Produit, Prix, Distribution (Place), Promotion et People. La communication marketing se concentre spécifiquement sur la promotion, en utilisant divers moyens pour transmettre un message aux clients.
En quoi consiste la communication marketing intégrée (CMI) et comment se différencie-t-elle du marketing traditionnel?
La CMI englobe toutes les activités de communication marketing de manière cohérente. Contrairement au marketing traditionnel axé sur la création, communication, distribution, et échange d’offres, la CMI met l’accent sur une planification cohérente des activités de communication, suggérant une intégration et une synergie entre les différents outils.
Pourquoi l’intégration de la CMI est-elle devenue cruciale pour les entreprises? Expliquez en détail en mettant en avant les changements dans les comportements des consommateurs.
L’intégration de la CMI est cruciale car les consommateurs utilisent plusieurs canaux pour magasiner, nécessitant une cohérence dans le message diffusé. L’absence d’intégration peut conduire à la confusion des consommateurs. Cette approche permet une maximisation de la compréhension du message et une optimisation des dépenses en CMI.
Quels sont les éléments essentiels d’un plan de communication marketing intégrée? Décrivez brièvement chacun de ces éléments.
Un plan de CMI comprend le contexte (mandat), l’analyse de la situation (problématique), l’approche stratégique (objectifs, positionnement, cibles, axe de communication, autres éléments), le plan média (justification), la création, le budget, les échéanciers de réalisation, et l’évaluation publicitaire (type et justification).
Pourquoi l’intégration est-elle primordiale dans la réalisation d’un plan de communication marketing intégrée? Expliquez les conséquences potentielles en cas d’absence d’intégration.
L’intégration est primordiale pour maximiser la compréhension du message par les consommateurs et optimiser les dépenses en CMI. En l’absence d’intégration, il peut y avoir confusion chez les consommateurs, compromettant ainsi l’efficacité de la communication marketing intégrée.
Quelles sont les élément d’un plan CMI?
Analyse de la situation –> segmentation des cibles –> objectifs marketing et stratégies de marketing –> objectifs de communication, stratégies de communication et positionnement –> axe de communication –> programme de CMI –> intégration et diffusion –> mesures de performance
Quelles éléments du plan CMI nécessitent de la rétroaction?
- Les objectifs de communication, les stratégies de communication et positionnement
- L’axe de communication
- Les mesures de performance
Quel est l’objectif principal de la communication marketing, tel que mentionné dans vos notes, et comment se distingue-t-elle des autres activités du marketing?
La communication marketing vise à façonner l’image de marque et à moduler l’attitude des publics cibles envers un produit/service. Elle se distingue des autres activités du marketing en mettant l’accent sur la promotion à travers divers outils.
Enumérez les principaux outils de la communication marketing mentionnés dans vos notes.
Les principaux outils de la communication marketing incluent :
- la publicité,
- les relations publiques,
- la commandite,
- la promotion,
- le marketing direct,
- les ventes personnelles,
- le branding
Quels sont les principaux moyens de diffusion de la publicité, selon vos notes, et comment le numérique a-t-il influencé ce domaine?
Les principaux moyens de diffusion de la publicité sont électroniques (télévision, radio, Internet, affichage) et imprimés (quotidiens, hebdos, magazines, affichage). Le numérique a influencé en permettant la transmission d’informations en temps réel à travers Internet, les réseaux sociaux, les courriels, les applications, les blogues, les infolettres, et les jeux vidéo.
