Cours 1 Flashcards
Qu’est-ce que la collaboration?
Un processus continu: Implique une synthèse (commune) de différentes perspectives pour mieux comprendre des problèmes complexes.
Résultat: le développement de solutions intégratives qui vont au-delà d’une vision individuelle.
Quelques partenaires du CISSS/CIUSSS
- GMF
- Organismes communautaires
- CHU
- privé (CHSLD, Résidences Privées Autnomes…)
- Ressources de type non institutionnelles (Ressources de Type Familiale - famille d’accueil)
- Autres secteurs: scolaire, municipal, services de garde, police…
3 types de collaboration
1) Multidisciplinaire (silo)
2) Interdisciplinaire (partage de connaissances)
3) interprofessionnelle (objectif commun)
Définir Collaboration Multidisciplinaire
- Juxtaposition de professionnels de différentes disciplines
- Travail en parallèle, Silo
- Objectifs spécifiques à leurs discipline
“ Autour d’un même sujet sans nécessairement se coordonner entre eux.”
Définir Collaboration Interdisciplinaire
- Interaction entre différentes disciplines
- But: produire l’INTÉGRATION des connaissances, expertises, contributions propres à chaque discipline
- Mettre en commun des connaissances
“ Partage de connaissances et d’expériences.”
Définir Collaboration Interprofessionnelle
- niveau d’engagement le plus élevé
- Objectif commun, coordination, dans l’intérêt de l’usager
- Implique de connaître l’autre, dans la spécificité de son département et de chaque cas.
“Collaboration interdisciplinaire sans nécessairement avoir l’inter collaboration.”
6 domaines de compétences en collaboration interprofessionnelle
2 piliers:
- Communication Interprofessionnelle (Utiliser vocabulaire approprié, parfois vulgarisé);
- Être centré sur la personne, ses proches, sa communauté;
4 autres:
- Clarification des rôles
- Leadership collaboratif: être le générateur d’échange (tour de table, assurer un droit de parole pour tous);
- Travail d’équipe
(connaître les principes régissant la dynamique d’une
équipe de travail et processus de groupe);
- Résolution de conflit.
Continuum des pratiques de collabo interprofessionnelle
SITUATION:
besoins psycho-sociaux, de - complexe à + complexe
INTERACTIONS:
1) pratique indépendante: (UNIdisciplinaire)
Je me sers de mes connaissances
2) pratique en parallèle:
Je transfère mes connaissances à un autre prof.
3) Pratique par consultation/référence: (MULTI)
On accueille, réfère, puis fait un suivi informatif
4) Pratique de concertation:
Partage des objectifs
5) Pratique de soins et de services partagés: (INTER)
On établit un PI CONJOINTEMENT, tous les prof. ensemble, AVEC l’usager (pas juste un échange, mais vraiment tous ensemble)
Qu’est-ce qui détermine le type de collaboration?
Le niveau d’interaction, selon la complexité de la situation qui nécessite plusieurs types de professionnels, de différentes disciplines.
Nécessite l’établissement d’une CIBLE COMMUNE, impliquant le partage des décisions en lien avec le PI Interdisciplinaire.
La cohésion, une communication efficace et la clarification des rôles sont primordiales: Qui fait Quoi et Quand?!
Quelques avantages de la collaboration POUR L’ORGANISATION…
- Utilisation plus appropriée des ressources;
- Facilitation de l’atteinte des objectifs + mission de l’établissement;
- Développ. des liens d’entraide entre les ressources;
- Diminution de l’hospitalisation : augmentation du filet de sécurité;
- Diminution du roulement de personnel
Quelques avantages de la collaboration POUR LES INTERVENANTS…
- Vision + globale des besoins = meilleure orientation des services
- Diminution de la duplication lors de la cueillette d’info (gain de temps et d’efficacité)
- Développ. de la compétence de l’équipe: (mise en commun et partage des connaissances, apprendre de l’expertise d’autres professionnels);
- Motivation chez les intervenants , esprit de cohésion, sentiment d’appartenance et de soutien
- Satisfaction + grande du travail accompli, stimulation au niveau de l’innovation.
Quelques avantages de la collaboration POUR LE CLIENT…
- TS est là pour toujours mettre ses besoins en perspective et parler en son nom au besoin!
- Amélioration des services: taux de satisfaction augmenté, meilleure acceptation des services, résultats ( plus on collabore, plus l’usager est content et moins il y a d’erreur).
- Augmentation de la sécurité, réduction des erreurs
- Réponse + complète et mieux intégrée aux besoins de la personne
- Diminution de la redondance lors de la cueillette d’info
- Cohérence du message: meilleure cohésion, on travaille ensemble.
- Diminution du taux de mortalité
