Cours 13

Question 1

Quel est la définition de la maltraitance ?

Answer 1

« Il y a maltraitance quand une attitude, une parole, un GESTE ou un défaut d’action appropriée, singulier ou RÉPÉTITIF, se produit dans une relation où il devrait y avoir de la CONFIANCE, et que cela cause intentionnellement ou non, du tort ou de la DÉTRESSE chez une personne aînée. »

Question 1

VRAI OU FAUX : la plupart des cas de maltraitance sont dénoncé

Answer 1

faux, la plupart ne sont pas dénoncé

Question 2

Vrai ou faux ? les femmes sont plus touché que les hommes par la maltraitance

Answer 2

Vrai

Question 3

qu’est-ce que la bienveillance

Answer 3

une approche valorisant le respect de toute personne, ses besoins, ses demandes et ses choix, y compris ses refus

Question 4

Nommez les principes directeurs de la bienveillance

Answer 4

1. Placer la personne au centre des actions
2. Favoriser l’autodétermination et l’empowerment chez les PA
3. Respecter la personne et sa dignité
4. Favoriser l’inclusion et la participations socuales
5. Offrir un soutien concerté

Question 5

Nommez les formes de maltraitance

Answer 5

Violence : malmener une personne ainée ou la faire agir contre sa volonté, en employant la force ou l’intimidation;

Négligence : ne pas se soucier de la personne ainée, notamment par une absence d’action appropriée afin de répondre à ses besoins.

Question 6

Quels intenions de la personne maltraitante peut avoir

Answer 6

Maltraitance intentionnelle : la personne maltraitante veut causer du tort à la personne ainée.

Maltraitance non intentionnelle : la personne maltraitante ne veut pas causer du tort ou ne comprend pas le tort qu’elle cause.

Question 7

Nommez les types de maltraitance

Answer 7

Maltraitance psychologique

Maltraitance physique

Maltraitance sexuelle

Maltraitance matérielle ou financière

Violation des droits

Maltraitance organisationnelle

Âgisme

Question 8

Nommez la définition de la maltraitance psychologique

Answer 8

Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées, qui constituent une atteinte au bien-être ou à l’intégrité psychologique

Question 9

Nommez des indices de maltraitance psychologique

Answer 9

Peur, anxiété, dépression, repli sur soi, hésitation à parler ouvertement, méfiance, interaction craintive avec une ou plusieurs personnes, déclin rapide des capacités cognitives, idéations suicidaires, tentativesde suicide, suicide, etc.

Question 10

Nommez comment se présente la maltraitance psychologique sous forme de violence

Answer 10

Chantage affectif, manipulation, humiliation, insultes, infantilisation, dénigrement, menaces verbales et non verbales, privationde pouvoir, surveillance exagérée des activités, propos xénophobes – capacitistes – sexistes, homophobes – biphobes ou transphobes, etc.

Question 11

Nommez comment se présente la maltraitance psychologique sous forme de négligeance

Answer 11

Rejet, isolement social, indifférence, désintéressement, insensibilité, etc.

Question 12

Sur quoi devons nous porter notre attention en ce qui concerne la maltraitance psychologique

Answer 12

Attention : La maltraitance psychologique est la plus fréquente et la moins visible :
Accompagne souvent les autres types de maltraitance.
Peut avoir des conséquences tout aussi importantes que les autres types de maltraitance.

Question 13

quel est la définition de la maltraitance physique

Answer 13

Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées, qui portent atteinte au bien-être ou à l’intégrité physique

Question 14

Nommez sous quel forme peux se présenté la maltraitance physique sous forme violente

Answer 14

Bousculade, rudoiement, coup, brûlure, alimentation forcée, administration inadéquate de la médication, utilisation inappropriée de contentions (physiques ou chimiques), etc.

Question 15

Nommez sous quel forme peux se présenté la maltraitance physique sous forme de négligence

Answer 15

Privation des conditions raisonnables de confort, de sécurité oude logement, non-assistance à l’alimentation, à l’habillement, à l’hygiène ou à la médication lorsqu’on est responsable d’une personne en situation de dépendance, etc.

Question 16

Nommez des indice de maltraitances physique

Answer 16

Ecchymoses, blessures, perte depoids, détérioration de l’état de santé, manque d’hygiène, attente indue pour le changement de culotte d’aisance, affections cutanées, insalubrité de l’environnement de vie, atrophie musculaire, contention, mort précoce ou suspecte, etc.

Question 17

Nommez sur quoi devons nous porter attention pour la maltraitance physique

Answer 17

Certains indices de maltraitance physique peuvent être confondus avec des symptômes découlant de certaines conditions de santé. Il est donc préférable de demander une évaluation de la santé physique et/ou sur le plan psychosocial.

Question 18

Nommez la définition de la maltraitance sexuelle

Answer 18

Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées à connotation sexuelle non consentis, qui portent atteinte au bien-être, à l’intégrité sexuelle

Question 19

Nommez des indices de la maltraitance sexuelle

Answer 19

Infections, plaies génitales, angoisse au moment des examens ou des soins, méfiance, repli sur soi, dépression, désinhibition sexuelle, discours subitement très sexualisé, déni dela vie sexuelle des personnes aînées, etc.

Question 20

Nommez comment la maltraitance sexuelle peux se présenter sous forme de violence

Answer 20

Propos ou attitudes suggestifs, blagues à caractère sexuel, promiscuité, comportements exhibitionnistes, agressionsà caractère sexuel (attouchements non désirés, relation sexuelle imposée), etc.

Question 21

Nommez comment la maltraitance sexuelle peux se présenter sous forme de négligence

Answer 21

Privation d’intimité, traiterla personne aînée comme un être asexuel et/ou l’empêcher d’exprimer sa sexualité, etc.

Question 22

Sur quoi devons nous porter attention en ce qui concerne la maltraitance sexuelle

Answer 22

L’agression à caractère sexuel est avant tout un acte de domination. Les troubles cognitifs peuvent entraîner une désinhibitionse traduisant par des gestes sexuels inadéquats. Ne pas reconnaître, se moquer ou empêcher une personne aînée d’exprimer sa sexualité représente de la maltraitance et peut nuire
au repérage et au signalement de celle-ci. L’attirance sexuelle pathologique envers les personnes aînées (gérontophilie) doit aussi être repérée.

Question 23

Nommez la définition de la maltraitance matérielle ou financière

Answer 23

Obtention ou utilisation frauduleuse, illégale, non autorisée ou malhonnête des biens ou des documents légaux de la personne, absence d’information ou mésinformation financière ou légale.

Question 24

Nommez comment la violence financière peux se présenter sous forme de violence

Answer 24

Pression à modifier un testament, transaction bancaire sans consentement (utilisation d’une carte bancaire, transactions Internet, etc.), détournement de fonds ou
de biens, prix excessif demandé pour des services rendus, transaction contractuelle ou assurantielle forcée ou dissimulée, usurpation d’identité, signature de bail sous pression, etc.

Question 25

Nommez comment la violence financière peux se présenter sous forme de négligence

Answer 25

Ne pas gérer les biens dans l’intérêt de la personne ou ne pas fournir les biens nécessaires lorsqu’on en a la responsabilité; ne pas s’interroger sur l’aptitude d’une personne, sa compréhensionou sa littéracie financière, etc.

Question 26

Nommez des indices de maltraitance financière

Answer 26

Transactions bancaires inhabituelles, disparition d’objets de valeur, manque d’argent pour les dépenses courantes, accès limité à l’information sur la gestion des biens de la personne, etc.

Question 27

Sur quoi devons nous porter attention en présence de maltraitance financière

Answer 27

Les personnes aînées qui présentent une forme de dépendance envers quelqu’un, qu’elle soit physique, émotive, sociale ou d’affaires, sont plus à risque de subir ce type de maltraitance. Au-delà de l’aspect financierou matériel, ce type de maltraitance peut toucher la santé physique ou psychologiquede la personne aînée en influençant sa capacité à assumer ses responsabilités ou à comblerses besoins.

Question 28

Nommez la définition de la maltraitance organisationnelle

Answer 28

Toute situation préjudiciable créée ou tolérée par les procédures d’organisations (privées, publiques ou communautaires) responsables d’offrir des soins ou des services de tous types, qui compromet l’exercice des droits et libertés des personnes.

Question 29

Nommez des indices de maltraitance organisationnelle

Answer 29

Réduction de la personne à un numéro, prestation de soins ou de services selon des horaires plus ou moins rigides, attente indue avant que la personne reçoive un soinou un service, détérioration de l’état de santé physique – psychologique – social, plaintes ou signalements auprès de diverses instances, etc.

Question 30

Sur quoi devons nous porter attention lors de maltraitance organisationnelle

Answer 30

La maltraitance organisationnelle ne se limite pas seulement au réseau de la santé et des services sociaux. Nous devons donc demeurer attentifs à l’égard des lacunes des organisations de tout type qui peuvent brimer les droits individuels et collectifs des personnes aînées à tout moment. Ces lacunes peuvent également nuire au travail du personnel
chargé d’offrir des soins ou des services aux personnes aînées.

Question 31

Comment la maltraitance organisationnelle peut se présenter sous forme de violence

Answer 31

Conditions ou pratiques organisationnelles qui excluent les personnes aînées des prises de décisions qui les concernent, qui entraînent le non-respectde leurs choix ou qui limitent de façon injustifiée l’accès à des programmes d’aide, etc.

Question 32

Comment la maltraitance organisationnelle peut se présenter sous forme de négligence

Answer 32

Offre de soins ou de services inadaptée aux besoins des personnes, directive absente ou mal comprise de la part du personnel, capacité organisationnelle réduite, procédure administrative complexe, formation inadéquate du personnel, personnel non mobilisé, etc.

Question 33

nommez la définition de l’âgisme

Answer 33

Discrimination en raison de l’âge, par des attitudes hostiles ou négatives, des gestes préjudiciables ou de l’exclusion sociale.

Question 34

Nommez des indices d’âgisme

Answer 34

Non-reconnaissance des droits, des compétences ou des connaissances, utilisation d’expressions réductrices ou infantilisantes, etc.

Question 35

Sur quoi devons nous porter notre attention lors d’âgisme

Answer 35

Nous sommes tous influencés, à divers degrés, par les stéréotypes négatifs et les discours qui sont véhiculés au sujet des personnes aînées. Ces « prêt-à-penser » fournissent des raccourcis erronés à propos de diverses réalités sociales, qui peuvent mener à des comportements maltraitants.

Question 36

Comment se présente l’âgisme sous forme de violence

Answer 36

Imposition de restrictions ou normes sociales en raison de l’âge, réduction de l’accessibilité à certaines ressources, préjugés, infantilisation, mépris, etc.

Question 37

Comment se présente l’âgisme sous forme de négligence

Answer 37

Indifférence envers les pratiques ou les propos âgistes lorsque nous en sommes témoins, etc.

Question 38

Nommez la définition de la violation des droits

Answer 38

Toute atteinte aux droits et libertés individuels et sociaux.

Question 39

Comment la violation des droits se présente sous forme de violence

Answer 39

Imposition d’un traitement médical, déni du droit de choisir, de voter, d’avoirson intimité, d’être informé, de prendredes décisions ou des risques, de recevoir des appels téléphoniques ou de la visite, d’exprimer son orientation sexuelle, romantique ou son identité de genre, de pratiquer sa religion
ou sa spiritualité, etc.

Question 40

Comment la violation des droits se présente sous forme de négligence

Answer 40

Non-information ou mésinformation sur ses droits, ne pas porter assistance dans l’exercice de ses droits, non-reconnaissance de ses capacités, refus d’offrir des soins ou des services, lorsque justifiés, etc.

Question 41

Nommez des indices de violation des droits

Answer 41

Entrave à la participation de la personne aînée dans les choix et les décisions qui la concernent, réponses données parun proche à des questions qui s’adressentà la personne aînée, restriction des visites ou d’accès à l’information, isolement, plaintes ou signalement auprès de diverses instances, etc.

Question 42

Sur quoi devons nous porter attention lors de cas de violation des droits

Answer 42

il y a des enjeux de violation des droits dans tous les types de maltraitance. Toute personne conserve pleinement ses droits, quel que soit son âge. Seul un juge peut déclarer une personne inapte et nommer un représentant légal. Par ailleurs, la personne inapte conserve tout de même des droits, qu’elle peut exercer dans la mesure de ses capacités.

Question 43

Nommez les conséquences de la maltraitance

Answer 43

des séquelles physiques temporaires ou permanentes

l’apparition d’idées suicidaires et de comportements destructeurs

l’augmentation de la morbidité et de la mortalité

la perte des épargnes prévues pour assurer son bien-être

le développement d’anxiété, de confusion, de dépression

le suicide comme conséquence ultime

un repli sur soi-même

un sentiment croissant d’insécurité

une augmentation de la fréquentation des urgences.

Question 44

Vrai ou faux ? Personne n’est à l’abri de la maltraitance. Les femmes et les hommes de tout âge, venant d’un milieu favorisé ou défavorisé, de diverses origines ethniques, vivant à domicile ou en hébergement peuvent en être victimes. Toutefois, certains « facteurs de vulnérabilité et de risques prédisposent certaines personnes aînées à être la cible de maltraitance, mais ne les déterminent pas »

Answer 44

Vrai

Question 45

qu’est-ce que les facteurs de risque

Answer 45

liés à l’environnement social et humain

Question 46

qu’est-ce que les facteurs de vulnérabilité

Answer 46

liés à des caractéristiques personnelles telles que l’état de santé ou le comportement.

Question 47

Nommez des facteurs de risque de maltraitance

Answer 47

Cohabitation avec un ou plusieurs de ses proches;

Conflits avec des membres de la famille ou des amis;

Inaccessibilité des ressources;

Isolement social et réseau social peu développé;

L’état de dépendance financière à un tiers lié au statut de parrainage en contexte d’immigration;

Partage du même domicile par la personne ainée et la personne maltraitante;

Tension dans la relation entre la personne ainée et celle qui lui donne de l’aide.

Question 48

Nommez des facteurs de vulnérabilité de maltraitance

Answer 48

Âge avancé

Analphabétisme

Caractéristiques personnelles pouvant prédisposer aux préjugés (odeurs, allure, etc.)

Comportements perturbateurs ou violents envers les personnes aidantes et soignantes (agressivité, réticence aux soins, errance)

Dépendance aux substances (alcoolisme, toxicomanie, médication)

Dépendance envers autrui pour la gestion des affaires (budget, paiement des factures, finances)

Dépendance pour les soins de base (alimentation, hygiène, prise de médicaments, transfert, etc.)

Difficulté ou incapacité à s’exprimer, attitude de soumission, confiance

Difficultés comportementales ou émotives (santé mentale, dépression)

Difficultés financières

Isolement social et géographique

Méconnaissance des deux langues officielles (français et anglais)

Méconnaissance des droits et des ressources à sa disposition

Méfiance à l’égard des services publics (services de santé et services sociaux, police, etc.)

Présence de problèmes de santé physique, de pertes cognitives ou de problèmes de santé mentale

Réticence ou résistance quant aux soins à recevoir

Sexe féminin

Question 49

Nommez des facteurs de risque et de vulnérabilité de la personne maltraitante

Answer 49

Antécédent de violence familiale

Dépendance financière envers la personne aînée

Isolement social

Manque de connaissances sur les diagnostics et les soins à fournir

Manque de soutien

Problème de dépendance : drogue, alcool, jeu compulsif

Problème de santé mentale et physique

Problèmes personnels liés au travail, financiers, familiaux

Proche aidant principal

Relation d’aide imposée

Stress et épuisement quant à l’aide à apporter, sentiment de fardeau

Question 50

Nommez les freins à la dénonciation

Answer 50

Plusieurs aînés, femmes ou hommes, cachent leur situation de maltraitance par peur:

de subir les représailles et de briser le lien avec la personne qui les maltraitent

que la situation pourrait être pire, comme être abandonnés ou placés dans une institution.

de ne pas être crus et d’être mis à l’écart par le reste de la famille.

Certains cachent leur situation plutôt parce qu’ils croient que:

leur situation ne constitue pas de la maltraitance, ou qu’il s’agit d’une affaire qui doit rester au sein de la famille.

leur maltraitance est justifiée ou méritée et que personne ne peut aider.

ils doivent protéger la personne qui les maltraite contre des conséquences éventuelles, par exemple contre des accusations criminelles.

La personne maltraitée vit souvent avec un fort sentiment de honte et de culpabilité

Question 51

Nommez le cadre jurédique pour la maltraitance

Answer 51

Mise en place de laLigne Aide Abus Aînés (LAAA)

Au Québec, plusieurs lois et règlements peuvent s’appliquer dans les cas de maltraitance envers les aînées.

Charte des droits et libertés de la personne
Code civil
Code criminel
Loi sur les services de santé et les services sociaux
Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité

Question 52

Nommez quelques précsion sur la loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité

Answer 52

Adoptée le 30 mai 2017

Vise à prévenir les situations de maltraitance, à en faciliter la dénonciation et à favoriser la mise en œuvre d’un processus d’intervention efficace à cet égard.

6 mesures principales

Question 53

Vrai ou faux ? le signalement est obligatoire en cas de maltraitance

Answer 53

Vrai

Question 54

Repérage de la maltraitance

Answer 54

les blessures, les changements dans l’état de santé, etc.;
la relation de la personne aînée avec le proche aidant, leurs interactions, leurs échanges verbaux;
le comportement et les attitudes des proches, leur compréhension de la condition physique de la personne aînée;
le respect des consignes médicales par les proches;
la gestion appropriée de la médication (bilan comparatif des médicaments).

Question 54

Nommez un outil pour le repérage de la maltraitance

Answer 54

DACAN = instrument de dépistage des sévices infligés aux aînés comprenant 8 questions.

EASI = Outil comprenant 6 questions permettant de repérer des situations d’abus pour
proposer une évaluation plus poussée par des intervenants des services sociaux

Question 55

Nommez le rôle de l’infirmière dans la maltraitance

Answer 55

faire la revue des dossier
entrevue
examen clinique
observation
évaluation spécifique selon le type d’abus

déclaration : Relever le secret professionnel lorsqu’il y a risque de mort ou blessures graves. Ceci viendra avec une protection contre les représailles et l’immunité de poursuite.

soutien
collaboration

documentation : Inscription au dossier la version des faits de la personne, ainsi que toutes les autres versions contradictoires

collecte de donnée
consultation

Question 55

que faire si l’on croit être en présence de maltraitance ?

Answer 55

Aviser son supérieur immédiat et présenter les données objectives.


Aviser le médecin traitant de vos constats et présenter les données objectives.

Discuter avec le médecin de la pertinence de demander une consultation en travail social.