Cours 2

Question 1

À partir de quelle année commençons nous à étudier des problématiques plus modernes ?

Answer 1

1970

Question 2

Quelles sont les périodes de la communication organisationnelle dans le temps ?

Answer 2

1 - L’industrialisation et la deuxième guerre mondiale
2- La consolidation
3 - La cristallisation des années 1970
4 - Approches interprétatives et discours

Question 3

Qu’est devenue la communication organisationnelle à la période de la consolidation ?

Answer 3

C’est devenu un sujet d’étude (speech Study)

Question 4

Vrai ou faux, une organisation peut avoir plusieurs définitions tout dépendant à quelle métaphores on fait référence.

Answer 4

Vrai

Question 5

Quelles sont les 8 métaphores de l’organisation selon Morgan ?

Answer 5

1 - Une machine
2- Un organisme 
3 - Un cerveau 
4 - Une culture
5 - Un système politique
6 - Une prison psychique
7 - Un flux de changement 
8 - Un instrument de domination

Question 6

Quelle approche est le fruit de l’urbanisation ?

Answer 6

Taylorisme

Question 7

Le taylorisme est associée à quelle perspective ?

Answer 7

Perspective classique

Question 8

Quel est le fondement de la perspective classique ?

Answer 8

La productivité, la standardisation et la spécialisation.

Question 9

Les travailleurs sont comparables à quoi dans la perspective classique ?

Answer 9

Ils sont comparables à des machines

Question 10

La perspective classique est centrée sur quoi ?

Answer 10

Centrée sur la structure, le contrôle et le design des tâches

Question 11

Quel était le but de Taylor en créant l’organisation scientifique du travail ?

Answer 11

Harmoniser les rapports entre travailleurs et patrons

Question 12

Quelle était l’idée de Taylor face aux travailleurs ?

Answer 12

Les travailleurs sont paresseux

Question 13

Nommer les 4 stratégies qui s’attaque à la flânerie des travailleurs

Answer 13

1 - La supervision étroite
2 - Le travail physique hautement spécifié (travail individuel)
3 - Le système de récompenses
4 - Le contrôle passe directement par le patron

Question 14

Quelles sont les principes de la gestion scientifique ?

Answer 14

1 - Concevoir scientifiquement le travail
2- Sélectionner et former scientifiquement le travailleur (travail spécifique au travailleur)
3 - Coopération étroite (et cordiale) entre la direction et les travailleurs
4- Division presque égale du travail entre les travailleurs et la direction
5- Partage du gain supplémentaire

Question 15

Quelles sont les conséquences positives de la gestion scientifique ?

Answer 15

1- Augmentation efficacité et productivité
2- Amélioration des outils techniques
3- Plus de produits disponibles à coûts moindres

Question 16

Quelles sont les conséquences négatives de la gestion scientifique ?

Answer 16

1- Augmentation des profits des dirigeants
2- La réduction de la solidarité chez les employés
3- L’alliénation et la déshumanisation
4- L’augmentatoin du contrôle sur les employés

Question 17

Pourquoi dit-on que Taylor est l’ennemi du travailleur ?

Answer 17

Parce que dans sa théorie, l’être humain est directement la chaîne de montage

Question 18

Quelles sont les 6 opérations organisationnelles selon Fayol ?

Answer 18

1- Technique
2- Commerciales
3- Financières
4- De Sécurité
5- De comptabilité
6- Administratives

Question 19

À quoi s’intéressait Max Weber ?

Answer 19

La société moderne et à la montée de l’individualisme et de la rationalité

Question 20

Quels sont les 3 types d’idéaux d’autorité selon Weber ?

Answer 20

1- Autorité traditionnelle : Héréditaire ou pouvoir divin
2- Autorité charismatique (Charme, leader)
3- Autorité légale - rationnelle (pouvoir légale, comme le premier ministre)

Question 21

Quels sont les avantages de la bureaucratie ?

Answer 21

1- Protection des droits de l’individu
2- Séparation entre la vie privée et le travail
3-Élimination de l’arbitraire (obéissance au poste)
4- Système de récompense établi (salaire fixe) + possibilité carrière
5- Un système de «méritocratie» ou la sélection par expertise

Question 22

Quels sont les désavantages de la bureaucratie ?

Answer 22

1- Spécialisation peut mener à l’incompétence acquise (adhésion aveugle aux règles au détriment de la satisfaction des clients)
2- Inadapté pour les situations changeantes et très complexes
3- Relations impersonnelles et déshumanisation des employés
4- Découragement créativité et innovation

Question 23

Quels sont les aspects généraux de la perspective classique ?

Answer 23

1- le contenue des messages sont des directives
2- La direction de la comm. est de haut en bas
3- Le canal de comm.est classique, comme une lettre
4- Le style de comm est formel

Question 24

Pourquoi l’approche classique fait référence à la métaphore de la machine. ?

Answer 24

Pcq l’organisation est axée sur la performance, les tâches, l’économie

Question 25

Quel était le but de Taylor ?

Answer 25

D’augmenter la productivité en mettant les personnes à la bonne place au bon moment