Cours 4 : Leadership

Question 1

Leader : Personne qui, à l’intérieur d’un groupe,…

Answer 1

Prend la plupart des initiatives,
Mène les autres membres du groupe,
Détient le commandement

Question 2

Leadership : Processus selon lequel une personne…

Answer 2

Influence et exerce du contrôle sur les croyances, attitudes, comportements et émotions/réactions d’une autre personne dans le but d’atteindre des objectifs.

Question 3

Le leadership est la solution à quel problème?

Answer 3

Effort collectif: le problème de rassembler les gens et de combiner leurs efforts pour promouvoir le succès et la survie

Question 4

Description des 2 types de rôle de leader

Answer 4

1- Formel : spécifié par l’organisation lui attribuant le « pouvoir légitime » pour influencer les membres de son équipe (ses subordonnés)

2- Informel : née de l’interaction entre les membres du groupe où les membres attribuent certaines « sources de pouvoir » au leader pour les influencer

Question 5

Le pouvoir :
a. Définition : capacité d’un individu à…
b. Mais A a du pouvoir sur B seulement si…

Answer 5

a. Influencer les autres pour qu’ils fassent quelque chose.

b. Si B accorde du pouvoir à A.

Question 6

Les bases du pouvoir : 6 types de pouvoir

Answer 6

1- Pouvoir légitime : découle du titre officiel hiérarchique

2- Pouvoir d’expertise : connaissances, savoirs, compétences, expériences qu’on confère à quelqu’un

3- Pouvoir de référence : degré avec lequel les autres admirent
une tierce personne et s’identifient à elle

4- Pouvoir de récompenses : capacité à fournir une récompense désirée par l’employé

5- Pouvoir de punition : coercition / capacité à punir

6- Pouvoir informationnel : contrôle et possession d’information nécessaire ou désirée

Question 7

Comment une personne peut faire en sorte qu’un autre lui accorde du pouvoir ?
4 notions reliées au pouvoir et l’influence

Answer 7

1- Les habiletés politiques

2- Intelligence émotionnelle (capacité à reconnaitre ses émotions et celles de l’autre. De plus en plus, on pense que en lien avec l’efficacité du leader.)

3- Les actions politiques

4- Les tactiques d’influences

Question 8

Qui suis-je?
La capacité à influencer les autres à s’engager dans des comportements qui sont bénéfiques pour la personne ou l’organisation : Être habile à exercer son pouvoir.

Ceci concernant autant un gestionnaire qu’un employé.

Answer 8

Habiletés politiques

Question 9

4 dimensions des habiletés politiques

Answer 9

1- Habiletés de réseautage :
développer des relations avec un éventail de gens et à gérer ses relations pour atteindre les objectifs.

2- Perspicacité sociale : capacité à comprendre les autres personnes et les situations sociales (agenda caché, dynamique de pouvoir).

3-Influence interpersonnelle :
capacité à convaincre les autres de s’engager dans des comportements désirés ou d’adopter certaines positions.

4- Paraître sincère : paraître (ou à être) réellement honnête, ouvert et digne de confiance.

Question 10

Intelligence émotionnelle : 4 aspects

Answer 10

Ce que je sais
1- Conscience de soi (soi)
2- Empathie (autrui)

Ce que je fais
1- Maitrise de soi (soi)
2- Maitrise des relations (autrui)

Question 11

Qui suis-je?
Moyens permettant aux individus de passer des sources du pouvoir à l’action concrète en orientant les attitudes en comportements des autres acteurs.

Answer 11

Tactiques d’influence

Question 12

8 exemples de tactiques d’influence

Answer 12

1- Légitimation (je suis ton boss)
2- Persuasion rationnelle
3- Émotion (ex : chantage émotif)
4- Consultation (font partie de la décision)
5- Réciprocité
6- Demande personnelle
7- Pression (ex : menaces)
8- Prévenance (ex : complimenter)

Question 13

Qui suis-je?
Processus par lequel une personne ou un groupe tente d’obtenir du pouvoir ou de protéger le pouvoir qu’il détient au sein d’une organisation

Answer 13

Actions politiques

Question 14

4 types d’actions politiques

Answer 14

1- Le contrôle du processus décisionnel : contrôler et influencer les décisions importantes (allocation des ressources) de l’organisation afin de mieux se positionner et de contrôler l’impact.

2- La coalition : consiste à former des alliances permanentes ou occasionnelles pour augmenter son rapport de force.

3- L’absorption (co-opting): tentative de dissoudre l’opposition en accordant à ses membres de participer à la prise de décisions.

4- Le contrat : entente officielle entre les deux parties.

Question 15

Approches en leadership : 5 théories en ordre chronologique

Answer 15

1- Théorie des traits
2- Théorie comportementale
3- Théorie de contingence
4- Théorie cheminement-but
5- Styles de leadership

Question 16

Description théorie des traits

Answer 16

Le succès du leader est attribuable aux traits du leader : relativement stables et innés.

Il faut donc sélectionner plutôt que former les bons leaders.

Objectif : Déterminer les traits qui rendent les leaders efficaces (traits physiques, personnalité, habiletés cognitives)

Question 17

Exemples de traits retrouvés chez des leaders efficaces (5)

Answer 17

1- Haut niveau d’habiletés cognitives

2- Personnalité ︎
- ⬆Ouverture
- ⬆Consciencieux
- ⬆Extraversion
- ⬆Agréabilité
- ⬆Stabilité émotionnelle (pas névrosisme)

3- Initiative

4- Confiance en soi, locus de contrôle interne, sentiment d’efficacité personnelle

5- Individualisme (cultures occidentales)

Question 18

Théorie comportementale

Answer 18

Le succès du leader est attribuable aux comportements émis par le leader et à son style de leadership (regroupement de comportements qui représentent l’approche privilégié par le gestionnaire pour gérer les employés.)

Question 19

2 aspects importants style de leadership théorie comportementale

Answer 19

Considération : Préoccupation pour le bien-être et le bonheur de ses subordonnées

Structure : Définition de son rôle de leader et explication des attentes envers les employés

Question 20

Théorie cheminement-but : prémisse

Answer 20

Le succès du leader est attribuable à sa capacité de diagnostiquer efficacement la situation et d’identifier les besoins de ses subordonnés pour ensuite adapter son style de leadership.

Question 21

Théorie cheminement-but : 2 facteurs à considérer quant au style de leadership à adopter

Answer 21

a.
1- Caractéristiques de la situation
2- Caractéristiques des subordonnés

Question 22

Théorie cheminement-but :
Style de leadership pour
a. Subordonnés dogmatiques, préférant un style de direction autoritaire + situation ambiguë, complexe, non structurée
b. Subordonnés insatisfaits dans leur besoin d’affiliation + situation répétitive, peu de défi, simple, mécanique
c. Subordonnés autonomes, avec besoins de contrôle et de clarté + situation ambiguë, complexe, non structurée
d. Subordonnés avec attentes élevées et désir d’exceller + situation ambiguë, complexe, stimulante

Answer 22

a. Leadership DIRECTIF : expliquer de façon très détaillée les tâches à accomplir ainsi que les manières de le faire

b. Leadership SOUTENANT : accorde la priorité aux besoins et au bien-être, favoriser l’instauration d’un climat de travail amical

c. Leadership PARTICIPATIF : Axé sur la consultation

d. Leadership axé sur LES OBJECTIFS (RÉUSSITE) : Met l’accent sur les objectifs stimulants; repose sur une confiance inébranlable en la capacité du groupe d’atteindre les résultats

Question 23

Leader-Member Exchange : c’est quoi?

Answer 23

Le leader modifie son style dépendamment à qui il s’adresse.
On s’intéresse à la dyade superviseur-supervisé.

Question 24

Deux types de relation superviseur-supervisé

Answer 24

1- Les agréés : Proches du leader, ont la confiance et font partie du cercle du leader, Style Participatif

2- Les exclus : Ne font pas partie du cercle du leader, Style autoritaire

Question 25

Qui suis-je?
Capacité d’un individu de suivre activement un leader.

Answer 25

Followership

Question 26

Le followership aurait émergé en réponse à …

Answer 26

Des problèmes ancestraux spécifiques qui ont été mieux résolus grâce à un effort collectif coordonné par une structure leader-follower qui a amélioré la survie individuelle et collective.

Question 27

5 types de followers

Answer 27

Aliéné : passif et indépendant

Passif : passif et dépendant

Exemplaire : actif et indépendant

Acquiesceur : actif et dépendant

Pragmatique :neutre

Question 28

Description followers aliénés

Answer 28

Ces individus sont plutôt négatifs et remmettent constamment en questions les decisions et les actions du leader. Ces individus se perçoivent souvent comme le bon leader du groupe et sont critiques envers le leader actuel et le reste des followers.

Question 29

Descriptions followers passifs

Answer 29

Ces individus sont passifs et ont besoin de motivation/sollicitaiton externe de la part du leader. Il s’agit généralement d’individus manquant d’engagement et nécessitant un supervision constante.

Question 30

Descriptions followers exemplaires

Answer 30

Ces individus sont exemplaires. Ils sont positifs, actifs et ont un esprit critique. Ces individus ne suivront aps aveuglément leur leader sans avoir évalué la situation. Ces individus survivraient sans la presence d’un leader.

Question 31

Descriptions followers acquiesceurs

Answer 31

Ces individus sont engages envers le leader et les objectifs de l’organisation. Ces individus sont plutôt conformists et ne questionnent pas les décisions prises ou les actions du leader. Ils défondront catégoriquement leur leader face à l’opposition.

Question 32

Description followers pragmatiques

Answer 32

Ces personnes ne soutiendront pas une idée novatrice ou contreversée, à moins que la majorité du groupe ait déjà exprimé son support. Ces individus restent souvent en arrière-plan du groupe.

Question 33

Les tendances positives en leadership + description (3)

Answer 33

1- Leadership éthique : démonstration d’une conduite appropriée à travers ses actions et ses relations interpersonnelles + promotion d’une telle conduite grâce à une communication bidirectionnelle et renforcement

2- Leadership habilitant (empowerment) : déléguer des responsabilités et à fournir des ressources (e.g., coaching, reconnaissance) à ses employés afin de favoriser leur autonomie et leur implication au travail.

3- Leadership servant :
Théorie plus éthique et centré sur les gens : composante morale, responsabilité sociale et met l’emphase sur les followers plutôt que sur les objectifs organisationnels.

Question 34

Les tendances négatives en leadership + description (3)

Answer 34

1- Leadership autoritaire : recherche l’autorité, le contrôle + obéissance indiscutable de leur subordonnés. Pour ce faire, initier une structure, édicter des règles, promettre des récompenses pour la conformité et menacer de punir la désobéissance.

2- Leadership laissez-faire : leader du groupe à peu de considération à la fois pour les objectifs et envers ses subordonnés.

3- La supervision abusive : comportements hostiles (verbaux et non verbaux) excluant l’agression physique.

Question 35

Triade sombre

Answer 35

Machiavelisme, narcissisme et psychopathie

Question 36

Qui suis-je?
Tendance à se méfier des autres, à s’engager dans la manipulation immorale lorsque utile, à chercher le contrôle sur les autres et à rechercher un statut social pour soi-même.

Answer 36

Machiavélisme

Question 37

4 dimensions machiavélisme

Answer 37

1- Manipulation immorale : Volonté sélective à dévier des conventions morales lorsque se présente une opportunité d’obtenir un gain.

2- Désir de contrôle : Besoin d’être dominant en situations interpersonnelles afin de diminuer le pouvoir des autres.

3- Désir de statut : Succès = résultats extrinsèques, visibles aux yeux des autres, tels richesse, pouvoir, statut dans sa communauté de référence.

4- Méfiance envers les autres : Vision cynique et négative des motivations et intentions d’autrui à son égard.

Question 38

Qui suis-je? Image de grandiosité d’eux-mêmes, un sentiment de supériorité et de mériter un traitement de faveur (entitlement). Ils ont également une tendance à vouloir exploiter ou dominer les autres.

Answer 38

Narcissisme

Question 39

Qui suis-je?
Caractérisée par l’égoïsme, l’impulsivité, le manque de remords ou d’empathie

Answer 39

Psychopathie

Question 40

Psychopathes d’entreprises

Answer 40

Gestionnaires qui agissent dans le sens contraire à l’éthique et qui gèrent souvent comme des superviseurs abusifs.

Question 41

__% de psychopathes dans la population , __ à __% parmi les cadres supérieurs.

Answer 41

1% de psychopathes dans la population, 3 à 4 % parmi les cadres supérieurs.

Question 42

Genre et leadership : différences entre hommes et femmes

Answer 42

1- Les hommes démarrent à des salaires supérieurs et augmentent plus vite d’échelle salariale que les femmes : femmes osent moins négocier leur salaire, hommes ont tendance à s’auto-surévaluer tandis que les femmes à se sous-évaluer

2- Les femmes sont sous représentées dans les hauts niveaux de gestion (même si salaire comparable aux hommes au niveau exécutif)

Question 43

Plafond de verre

Answer 43

Phénomène représentant la difficulté des femmes à dépasser les premiers niveaux de gestion.

2 raisons :
1-Biais positif envers les hommes.
2- Les femmes seraient prêtes à accepter un plus faible statut et salaire pour une meilleure conciliation famille-travail

Question 44

Vrai ou faux : les tendances de disparité de genre dans les emplois tendent à diminuer.

Answer 44

Vrai : Effort d’engagement et de promotion équivalente pour tous les genres

Question 45

Plusieurs études commencent à s’intéresser au « leader coach »
a. Vient d’où?
b. Résultat

Answer 45

a. Les styles de leadership transformationnel, habilitant (empowerment) et servant mettent l’emphase sur la capacité du leader à développer le potentiel de ses employés.

b. L’évolution du rôle de gestionnaire