Cours 9 : présentation, démonstration, écoute

Question 1

3 méthodes de planification de dialogue de vente axé sur le client (CAD)

Answer 1

1.contact commercial
2.dialogue de vente
3.argumentaire de vente

Question 2

4 stratégie de présentation (MTVR)

Answer 2

1.mémorisée
2.thème
3.vente-conseil
4.résolution problème

Question 3

Stratégie mémorisée (-,+ et quand)

Answer 3

Pour produit non-complexe
donne confiance, réduit stress/ignore besoin spécifique

Question 4

Stratégie de thème (-,+ et quand)

Answer 4

Quand plusieurs options, B2B
favorise discussion, satisfait client/structure formelle, - flexible

Question 5

Stratégie de vente conseil (-,+ et quand, 5 étapes)

Answer 5

Quand expertise représentant est requise, G&S est utilisé de plein de façons
flexible, participation client/exigeant pour représentant
1.gagner confiance
2.découvrir besoin
3.sélectionner solution et présenter CAB
4.satisfaire besoin
5.soutient client dans utilisation

Question 6

Stratégie de résolution de problème

Answer 6

collaboration fournisseur et client