COVA

Question 1

benoem enkele non-verbale vaardigheden

Answer 1

oogcontact, mimiek, intonatie, stemvolume, lichaamshouding, hummen

Question 2

benoem enkele luistervaardigheden

Answer 2

(door)vragen, emoties benoemen, gevoelsreflecties toepassen, samenvatten

Question 3

benoem enkele structurerende vaardigheden

Answer 3

doel van gesprek aangeven, rekening houden met behoefte van patiënt, samenvatten en professioneel afronden

Question 4

wat doe je na het afnemen van een gesprek

Answer 4

prioriteiten vaststellen en doelen bepalen

Question 5

wat is de SBARR

Answer 5

= mondelinge overdracht
Situatie, Achtergrond, Beoordeling, Aanbeveling, Herhaling

Question 6

waar moet je naar kijken om de zelfmanagement te vergroten

Answer 6

onderzoek mogelijkheden in wat de patiënt zelf kan en waarin er sociale/professionele steun nodig is

Question 7

wat zijn de stappen in voorlichting tot gedragsveranderingen

Answer 7

1. openstaan (inventariseer + doelen)
2. begrijpen (geef informatie)
3. willen (betrek naasten)
4. kunnen (bespreek praktische problemen)
5. doen (geef instructies)
6. blijven doen (complimenten + bespreek wat goed gaat)

Question 8

wat is de SOAP methodiek

Answer 8

= rapportage methode
Subjectief = patiënten beleving
Objectief = hulpverlener beleving
Analyse = conclusie uit S en O
Plan = wat gaan we doen

Question 9

wat zijn 4 begeleidingsstijlen

Answer 9

1. instrueren
2. overtuigen
3. ondersteunen
4. delegeren

Question 10

wat is overdracht en tegenoverdracht

Answer 10

overdracht = de cliënt draag (onbewust) oude gevoelens over op de hulpverlener of op degene van wie de cliënt in zekere mate afhankelijk is
tegenoverdracht = de hulpverlener draag (onbewust) in zijn functie als autoriteit eigen oude (kind)gevoelens over op de cliënt

Question 11

hoe geef je je grenzen aan

Answer 11

1. afstemmen
2. afgrenzen
3. alternatief geven

Question 12

vertel wat over afstemmen

Answer 12

= nadruk op ik-boodschap
maak contact, geef gevoelsreflectie en LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen)

Question 13

vertel wat over afgrenzen

Answer 13

= nadruk op benoemen gedrag van andern
directief zijn, grenzen stellen, respectvol blijven, geen afkeurende houdingv

Question 14

vertel wat over alternatief geven

Answer 14

= nadruk op verwachtingen van ander
consequenties aangeven, afleiding aanbieden, informatie geven over alternatieven, betrouwbaar zijn