Entrevue clinique Flashcards
Introduction à l'entrevue clinique
Qu’est-ce que l’entrevue clinique ?
Scéance thérapeut-client avec un objectif et cadre
But: Chercher infos et traiter problématiques
Quelles sont les principales différences entre l’entrevue clinique et la conversation ?
Lieu et cadre professionel
Orienté vers le client et le but défini
Grande responsabilité clinicien et prise de notes
Aborde sujets difficiles
Quels sont les types d’entrevues cliniques ?
Entrevue initiale: admission téléphonique
Entrevue d’identification de la problématique: apprend à connaitre client, motif de consultation, évaluation
Entrevue d’orientation: explique déroulement, approche, attentes, consentement
Entrevue bilan: remise résultat, appaise stress-questionnement
Entrevues d’interventions psychologiques (psychothérapie)
Peut mélanger entrevue
Quels sont les objectifs spécifiques et communs des entrevues d’évaluation et d’intervention ?
Entrevue d’évaluation: Obtenir info pour comprendre problématique et élaborer recommandations
Entrevue d’intervention: Techniques thérapeutiques pour amener changements
Objectifs communs: Établir lien thérapeutique, collaboration, bonne atmosphère
Quels sont les principes de base de la communication verbale ?
-Tenter d’être le plus clair possible et vérifier la compréhension: (Corrigez-moi si je me trompe…,reprendre les vrais mots du patient,adapter son niveau de langage en fonction du patient
-Ne pas supposer qu’on sait comment le patient se sent, pense ou se comporte = opérationnaliser ++
-Quand on sait pas quoi dire, on dit rien ou focaliser sur l’émotion
-Pas faire jugements de valeur
Quelles sont les principales manifestations de la communication non verbale ?
Apparence physique, mouvements, posture, contact visuel, expressions faciales, manifestations émotionnelles, cohérence entre le verbal et le non verbal
Quels sont les obstacles à l’empathie et la compassion ? Comment peut-on développer nos capacités nos d’empathie et de compassion?
- être trop centré sur soi, ne pas s’accepter, souffrance physique ou morale, épuisement professionnel, certaines émotions, environnement insécurisant.
- Autocompassion: se considérer avec bonté, ne pas s’oublier
Parlez-moi des techniques d’entrevue.
Techniques directives: questions ciblées, précises,choix de réponses (questionnaires, entrevue structuré) pour infos spécifiques
Techniques non directives: Écoute active, reflet, reformulation, etc.
Techniques mixtes (plus utilisé): plusieurs techniques, intention clair du thérapeute
Comment peut-on manifester l’écoute active en entrevue ?
Contact visuel
Expressions faciales (attention différences culturelles)
Hochements de tête
Encouragements légers (hum, hum ,oui)
Posture d’ouverture (confortable et avoir l’air vivant)
Quelles sont les composantes de l’empathie ?
- Comprendre point de vue et émotions de l’autre
- Faire ressentir notre compréhension (écoute active)
- Rester soi-même (authentique, bienveillant, curieux)
Qu’est-ce qui distingue l’empathie de la sympathie et de la compassion ?
Empathie: Compréhension profonde et sans jugement de l’expérience de l’autre
Sympathie: Mettre à sa place et ressentir ses sentiments
Compassion: Bienveillance avec le désir d’aider
Quels sont les effets possibles de l’empathie sur le patient ?
Client a sentiment de support, de compréhension qui aide à clarifier émotions vécus. Renforce comfiance en émotions vécus
Qu’est-ce qu’un reflet et à quoi sert-il ?
Mettre en évidence sentiments-émotions-attitudes
«J’ai l’impression que cela vous fache, ai-je raison?»
-Mettre émotion sur évenement
-Lien émotion-cause
Qu’est-ce que la reformulation et à quoi sert-elle ?
Répéter ou reformuler déclaration du client
-Confirmer notre compréhension
-Fournir un miroir pour client percoit clairement sentiments et idées
Parlez-moi de la confrontation et des effets possibles.
Encourager ou obligé client à faire face, prendre conscience d’une situation difficile
Si bonne alliance thérapeutique, illuste contradiction entre comportement-valeur, 2 comportements, émotions et permet d’agir
