ET1

Question 1

O ciclo PDCA busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez?

Answer 1

Sim

Question 2

o método PDCA auxilia na redução da carga de trabalho, pois distribui as tarefas para outros colaboradores?

Answer 2

Não, a questão de se distribuir as tarefas para outros colaboradores também não é uma regra.

Question 3

As relações interpessoais podem ser facilitadas com a utilização do método PDCA?

Answer 3

As relações interpessoais não são o foco do Ciclo, ele vai fazer a análise dos processos e da gestão, mas não é uma técnica voltada para as relações entre funcionário

Question 4

Quais as etapas da fase PLAN do PDCA?

Answer 4

Essa etapa de planejamento é subdividida em cinco fases, segundo Campos (2009):

1. Identificação do problema: delimita-se o campo de atuação e o reconhecimento de sua importância (prejuízos) para o processo, com detalhamento dos envolvidos.
2. Estabelecer meta: é o estabelecimento do objetivo gerencial, do prazo e do valor, a fim de se obter um objetivo maior.
3. Análise do fenômeno: é a análise detalhada do problema detectado, através dos fatos e dados, da definição das características do problema e do levantamento do histórico de ocorrências desse problema.
4. Análise do processo (causas): trata-se de descobrir as causas fundamentais (raiz) relativas ao problema identificado e estudado
5. Plano de ação: contém, em detalhes, todas as ações que deverão ser tomadas para se atingir a meta proposta inicialmente.