Etapas do Atendimento ao Cliente Flashcards
1
Q
1ª etapa
A
Estabelecer contato
2
Q
2ª etapa
A
Descobrir as vontades
3
Q
3ª etapa
A
Reformular as vontades
4
Q
4ª etapa
A
Confirmar as vontades
5
Q
5ª etapa
A
Propor produtos e serviços complementares
6
Q
6ª etapa
A
Fidelizar o esportista