event management Flashcards
eventi
strumenti del communication mix = facilitano la relazione e permettono all’azienda di costruire la propria reputazione → comunicazione distintiva che si rivolge a stakeholder mirati in tempo reale = comunicazione live tra azienda e partecipanti
- strumento interattivo , relazionale ed esperenziale
- ogni evento deve essere coordinato con altre attività di comunicazione d’impresa per mantenere una coerenza tra identità, reputazione e posizionamento
evento obiettivo
l’azienda sponsorizza un evento organizzato da altri per associarsi ai valori espressi da quell’evento = strumento con cui l’azienda non comunica i propri prodotti in modo diretto
sponsorizzazione
strumento di comunicazione che consiste nell’investimento di un’azienda sponsor nei confronti di uno sponsee con lo scopo di ottenere un vantaggio dall’associazione del proprio brand agli attributi e ai significati espressi dall’evento sponsorizzato
rilevanza
dal punto di vista dell’impresa : essa compie uno sforzo economico e organizzativo per pianificare e realizzare un’iniziativa utile per raggiungere i propri obiettivi di comunicazione → chi partecipa deve essere rilevante ai fini della comunicazione
dal punto di vista degli stakeholder : la rilevanza è data dalla motivazione che li spinge a partecipare all’evento
l’evento come comunicazione
l’evento è al tempo stesso uno strumento e un oggetto di comunicazione = attivatore di comunicazione e attività di comunicazione in sé
- un evento è notiziabile quando esprime criteri di notiziabilità come rilevanza, prossimità, interesse pubblico, impatto → la notiziabilità stimola la partecipazione e il coinvolgimento
attendee person profile
profilo dello stakeholder partecipante tipo, descritto nelle sue caratteristiche sociodemografiche, psicografiche e comportamentali
- gli stakeholder non sono solo fruitori ma anche produttori di contenuti e valore → è importante identificarli e comprenderne gli obiettivi
fase di ideazione
definizione dell’evento nella sua veste strategica = tenere in considerazione la strategia di comunicazione dell’impresa
- definizione di obiettivi strategici, valori e messaggio da veicolare, stakeholder coinvolti, tipo e genere di evento, concept
fase di pianificazione
definizione operativa e logistica dell’evento = obiettivi specifici che in seguito saranno oggetto di misurazione → strutturazione del piano di lavoro + retro planning con esplicazione delle singole attività, tempistiche e responsabili
fase di realizzazione e gestione
attuare l’evento e metterlo in scena secondo un determinato timing, con le risorse economiche allocate e il personale previsto = allestimento degli spazi e verifica del programma
fase di misurazione e valutazione dei risultati
verificare che l’evento abbia raggiunto gli obiettivi prefissati in fase di progettazione = indicatori quantitativi e informazioni qualitative variano in base agli obiettivi specifici
- in generale è importante valutare i risultati in termini di relazioni e reputazione dell’impresa = questionario di valutazione - recall - valutazione del traffico social
matrice RACI
pone in relazione le persone coinvolte nell’organizzazione dell’evento con le attività da svolgere e il ruolo a loro assegnato
R = responsible → persona responsabile dell’esecuzione dell’attività
A = accountable → responsabile del risultato dell’attività che la approva una volta completata
C = consulted → collaboratore del responsible per l’esecuzione delle attività
I = informed → persone che devono essere informate pur non avendo un ruolo attivo nell’organizzazione
gestione della comunicazione e dei social media
contenuti e materiali comunicati prima, dopo e durante l’evento = effetto di amplificazione della comunicazione
- piano di comunicazione = sono programmate le singole attività di modo coordinato
