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comportement consommateur > Final > Flashcards

Final Flashcards

1
Q

Modèle logico-rationnelle

A

s2

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Q

Processus de décision de l’approche logis-rationnelle

A

s2

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3
Q

Facteurs qui influence le processus de décision selon le modèle logico-raitonnelle

A

s2

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4
Q

Perspective expérientielle

A

s2

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5
Q

Question de décision

A

s2

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6
Q

Étape de la reconnaissance d’un problème

A

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7
Q

Étape de la recherche d’information (4 aspects)

A

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8
Q

Étape de l’évaluation des options (règles décision et les heuristiques)

A

s2

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9
Q

l’utilisation des règles de décision par le consommateur

A

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10
Q

Étape de l’évaluation après achat

A

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11
Q

typologie des attributs qui sous-tendent la satisfaction

A

s2

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12
Q

dissonance cognitive

A

s2

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13
Q

Motivation

A

s3

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14
Q

type de besoins

A

s3

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15
Q

conflits motivationnels

A

s3

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16
Q

hierarchie des besoins

A

s3

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17
Q

implication des consommateurs

A

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18
Q

niveaux d’implications

A

s3

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19
Q

la personnalité (perspective psychanalytique)

A

s3

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20
Q

systèmes freudiens

A

s3

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21
Q

théories Neo-freudien (Karen Horney)

A

s3

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22
Q

théories Neo-freudien (Carl Jung)

A

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23
Q

perspective rationaliste

A

s3 pp

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24
Q

motivation incrontrolable

A

s3 pp

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25
Q

système sensoriels (sensation et perception)

A

s4

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26
Q

processus perceptuel

A

s4

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27
Q

marketing sensoriel

A

s4

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28
Q

Seuils sensoriel (Exposition) (processus perceptuel)

A

s4

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29
Q

perception subliminale (Exposition) (processus perceptuel)

A

s4

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30
Q

Attention (processus perceptuel)

A

s4

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31
Q

Cycle perceptuel

A

s4 pp

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32
Q

sélection perceptuelle (cycle perceptuel)

A

s4

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33
Q

interprétation

A

s4

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34
Q

Organisation (cycle perceptuel) avk principes

A

s4

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35
Q

Sémiotique

A

s4

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36
Q

différence entre logico-rationnelle et expérientielle

A

s4 pp

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37
Q

concept de soi

A

s5 ce que une personne pense de ses attributs et comment elle s’évalue d’après ceux-ci. Peut être décrit en fonction de paramètres comme: le contenu, la positivité, l’intensité, la stabilité et l’exactitude.

38
Q

Composante du concept de soi

A

s5 les valeurs, les compétences, les rôles sociaux, les trait de personnalité, le corp, le genre

39
Q

Estime de soi

A

s5 l’aspect positif du concept de soi

40
Q

soi idéal

A

s5 la conception de ce qu’une personne voudrait être

41
Q

soi réel

A

s5 une évaluation réaliste des qualité que la personne possède

42
Q

gestion des impression

A

s5 gérer ce que les autres pensent de lui

43
Q

Le fantasme

A

s5 état modifier de conscience autoprovoqué qui sert a compenser un manque de stimulation externe ou échapper à l’emprise de la réalité

44
Q

le soi multiple

A

s5 le soi comporte différentes composantes ou identité de rôles dont quelque une seulement son activer à un moment donné

45
Q

interactionnisme symbolique

A

s5 les interactions avec autrui jouent un rôle prépondérant dans la formation de soi. les gens attribue nt une signification à une situation ou à un objet en interprétant ces symboles. Chaque individu interprète donc son identité, et cette évaluation évolue sans cesse au fur et à mesure qu’il se trouve dans une nouvelle situation et qu’il rencontre des nouvelles personnes.

46
Q

le miroir du soi

A

s5 le fait d’imaginer les réactions des autres envers soi

47
Q

conscience de soi

A

s5

48
Q

marketing identitaire

A

s5

49
Q

On est ce que l’on consomme

A

s5

50
Q

congruence entre le soi et le produit

A

s5

51
Q

le soi étendue (4 niveaux)

A

s5

52
Q

les différences de socialisation entre les sexes

A

s5

53
Q

androgynie

A

s5

54
Q

rôles féminins et masculins

A

s5

55
Q

image corporelle

A

s5

56
Q

la présentation de soi

A

s5 pp

57
Q

le soi virtuelle

A

les gens sont d’une version réaliste d’eux même à une version exagéré qui leur permettent de se transformer en caractère.

58
Q

valeur

A

s6

59
Q

valeur fondamentales

A

s6

60
Q

enculturation et acculturation

A

s6

61
Q

3 type de valeurs

A

s6

62
Q

les valeurs culturelles d’hotstede

A

s6

63
Q

les valeurs de rokeach et utilité des valeurs

A

s6

64
Q

La liste de valeurs (LOV)

A

s6

65
Q

Les chaînage moyens-fins

A

s6

66
Q

les sondage multi-intérêt

A

s6

67
Q

consommation responsable

A

s6

68
Q

matérialisme

A

s6

69
Q

style de vie

A

s6

70
Q

psychographie

A

s6

71
Q

réalisation d’une analyse psychographique

A

s6

72
Q

AIO

A

s6

73
Q

utilité AIO

A

s6

74
Q

Attitude

A

s8 position mentale d’une personne par rapport à un object. pas directement observable. Peut être favorable ou défavorable et posséder une intensité (faible, moyen, élevé.
Objet au sens large
les attitudes sont apprises

75
Q

Fonctions des attitudes

A

s8

76
Q

structure de l’attitude (tridimensionnelle)

A

s8

77
Q

perspective unidimensionnel

A

s8

78
Q

modèle de Heider

A

s8

79
Q

modèle de fishbein

A

s8

80
Q

étapes du modèle de fishbein

A

s8

81
Q

implications stratégique de fishbein

A

s8

82
Q

limite de fishbein

A

s8

83
Q

formation des attitudes par route périphériques

A

s8

84
Q

modèle Zanna et Rempel

A

s8

85
Q

émotions

A

s8 une émotion est communément associés à des sentiments accompagnés de sensations physiologique et d’une expérience subjectives.

86
Q

émotions selon approche cognitive

A

s8

87
Q

la recherche sur les émotions

A

s8

88
Q

2 voies à l’établissement des émotions

A

s8

89
Q

le rôle de l’humeur

A

s8

90
Q

relation entre attitude et comportement

A

s8

91
Q

théorie d’action raisonné

A

s8

92
Q

comment mesurer les attitudes?

A

s8

comportement consommateur (1 decks)

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