Fonction des ressources humaines Flashcards
Quel est la différence entre la fonction et le service de ressource humaine ?
➔ Fonction des ressources humaines
- Fonction de l’organisation qui élabore politiques et procédures pour encadrer les conditions de travail des employés.
- Ensemble des activités qui vise à attirer, retenir et développer les ressources humaines dans l’entreprise.
➔ Service des ressources humaines
- Unité administrative qui n’existe que dans les entreprises de grande taille.
Le responsable RH gère les politiques et procédures RH et fait partie du service des RH.
Quels sont les principales activités de la GRH ?
- Dotation
- Rémunération et avantages sociaux
- Développement organisationnel
- Relations de travail
- Santé et sécurité au travail
Qu’est ce que la dotation ?
Ensemble des activités que doit faire le gestionnaire pour s’assurer d’avoir un nombre suffisant d’employés, avec les compétences requises, au bon moment et au bon endroit.
Se fait par la planification, le recrutement, la sélection puis l’accueil.
Comment se fait la planification de la dotation ?
Planification quantitative :
Vise à assurer au gestionnaire qu’il disposera de personnes en nombre suffisant, pour chaque poste, et ce au bon moment
Planification qualitative :
Vise à assurer au gestionnaire qu’il disposera de personnes possédant les compétences (savoir, savoir-faire et savoir-être) nécessaires pour effectuer les tâches, et ce au bon moment
Comment se fait l’analyse main-d’oeuvre ?
L’analyse de l’offre interne
Rh actuelles - Départs anticipés + Accès possibles = Individus disponibles (Surplus)
Analyse de la demande interne
Postes actuels + Postes à créer - Postes à abolir = Postes à combler (Déficience)
Surplus sur déficience = mesure à prendre
Qu’est ce que le recrutement ?
Démarche de ciblage, de détermination et d’attraction des candidats possédant les compétences requises pour le poste à pourvoir.
Quelle sont les trois étapes de la sélection et qu’est-ce que c’est ?
Elle se fait par la présélection, la sélection et l’embauche.
Démarche d’étude des candidatures visant à garantir que les meilleurs candidats soient embauchés
86% des personnes embauchées sur la base d’une seule entrevue ne font pas l’affaire! (Bourhis 2018)
Quelles sont les étapes de la présélection ?
Réception des candidatures
- CV (ou formulaire de demande d’emploi)
1er tri des candidatures sur la base du CV
- Oui
- Non
- Peut-être
2ème tri des candidatures sur la base d’une entrevue téléphonique
- Oui
- Non
Convocation à l’étape de la sélection
Quelles sont les étapes de la sélection ?
Formation et préparation du comité de sélection si requis
- Au minimum: le gestionnaire de 1er niveau + 1 personne des RH
Entrevues face-à-face
- Questions comportementales
- Mises en situation
- Jeux de rôle
Tests de sélection
- Tests de connaissances
- Tests de performance
- Tests de personnalité
- Tests d’aptitudes physiques
Vérification des références professionnelles
Vérification des antécédents judiciaires si applicable
Évaluation globale des candidats
Comment se fait l’accueil et l’intégration ?
Initiation du nouvel employé à son poste et son employeur
- Description de tâches
- Objectifs de son département
- Rencontre des collègues
- Histoire de l’organisation
- Philosophie et valeurs de l’organisation
- Organigramme
- Procédures et règles
Quelles sont les composantes de la rémunération ?
La rémunération globale comprends :
La rémunération directe
- Salaire de base
- Augmentation de salaire
- Ajustement au coût de la vie et du marché
- Incitatifs et intéressement
La rémunération indirecte
- Avantages sociaux
- Heures chômées payées
- Services aux employés
Qu’est-ce que le développement organisationnel ?
Le développement organisationnel consiste en une approche globale visant à élaborer des stratégies, à mettre en œuvre des projets, des programmes et des processus et à réaliser des interventions qui contribuent à l’accomplissement de la mission de l’organisation et assurent sa pérennité.
Ex: développement des compétences des employés ou l’évaluation du rendement
Qu’est-ce que le développement des compétences ?
La formation est un processus permettant à une personne d’acquérir les habiletés et les compétences nécessaires pour effectuer une tâche.
Méthodes traditionnelles
- Formation pratique
- Rotation
- Mentorat ou coaching
- Mises en situation
- Manuel ou guide
- Cours théoriques
Méthodes technologiques
- Vidéos
- Vidéoconférence
- Classe virtuelle
- Apprentissage et simulation en ligne
Comment se fait l’évaluation du rendement ?
Processus permettant de mesurer les compétences des ressources humaines. Cherche à mesurer le savoir-être et le savoir-faire.
Méthode:
- Gestion par objectifs (SMART)
- Échelle de notation
- Évaluation à 360 degrés
Qu’est-ce que la gestion des relations de travail ?
La gestion des relations du travail consiste à définir des stratégies, des normes et des pratiques qui favorisent l’établissement et le maintien de rapports sains, fructueux et harmonieux entre l’employeur et les employés, leurs représentants et les instances gouvernementales.
