Kulturforståelse og organisation Flashcards

1
Q

Nævn de 6 dimensioner for internationalisering?

A

Eksportandel, geografi, netværk, international orientering, finansiel og ressourcer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Forklar uppsala modellen?

A

Uppsala modellen kan benyttes når virksomheder er igang med internationaliseringsprocessen, og den viser hvordan usikkerheden kan nedbringes ved konkret markedsviden. Dog giver modellen intet konkret til hvordan virksomheden skal bevæge sig.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Forklar born global modellen?

A

Modellen anvendes til at beskrive de virksomheder som er født globale, hvilket vil sige de springer de første trin af internationalisering over, og henvender sig straks til hele verdenen. Hermed kan man skelne med disse virksomheder, og stay local virksomheder, som fokuserer på hjemmemarkedet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Forklar begrebet reborn global?

A

Dette er virksomheder der i mange år har fokuseret på hjemmemarkedet, men som herefter begynder at eksportere og henvende sig til andre markeder.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Nævn nogen internationaliserings motiver, og hvordan virksomheder kan håndtere disse?

A

Ofte internationaliserer en virksomhed for at øge deres omsætning og netværk, de vælge at bruge en offensiv eller defensiv strategi. Markedsudvælgelsen kan også være tilfældig, eller efter tragtmodellen hvor virksomheden går mere systematisk til værks.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Forklar nærmarkedetsmetoden?

A

Metoden benytter sig af tætliggende markeder, såsom skandinavien i Danmarks eksempel. Her er fordelene færre omkostninger, og til en vis grad samme kulturbarriere.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Nævn og forklar de forskellige distributionsformer? (inddrag værdikæden)

A

De dele af værdikæden der påvirker distributionsformen mest er logistik, markedsføring og service. Overordnet kan virksomhed benytte sig af eksport (lav risiko), eller lave kontrakter som giver større risiko, men som giver større fleksibilitet. Virksomheden kan også føre direkte investering for at få fuld kontrol over salgskanalerne, dog indebærer dette stor risiko og omkostninger.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Forklar forskellen på indirekte og direkte eksport?

A

Ved indirekte eksport fragter man fra producent til distributør inde i hjemmelandet, som derefter sender det over landegrænsen. Derimod er direkte eksport hvor man tager produktet direkte fra producenten, over landegrænsen til en distributør på det andet marked.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Forklar løgmodellen

A

Skrællen yderst på løget er den explicite kultur, som vi kan se og forholde os til. Derefter er der artifacts og produktet, som fx frihedsgudinden og hamburger. Det næste lag er normer og værdier, som fx familie i Italien. Og i midten har vi den implicite kultur, som ligger i vores underbevidsthed, her bliver sterotyper dannet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Forklar ordet reconciliation og hvilken rolle det spiller i kulturforståelse?

A

Reconciliation er processen i hvormed man tager to forskellige meninger, og finder en fælles forståelse. Dette er vigtigt når man skal prøve at forstå en anden kultur, men først skal forskelligeheden fremhæves og derefter skal der findes en fælles løsning, Ligesom den japanske bro.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Forklar dimensionerne Universalism vs. particularism

A

Det stiller dilemmaet, hvad er mest vigtigt, Regler eller Forhold?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Forklar dimensionerne individualism vs. collectivism?

A

Fungerer vi som gruppe eller som individ?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Forklar dimensionerne neutral vs. collectivism?

A

Viser vi vores følelser, eller gemmer vi dem?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Forklar dimensionerne specific vs. diffuse?

A

Behandler vi vores forhold ud fra specifikke og for bestemte veje, eller ser vi vores forhold som ændrendende og med relation til kontekst?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Forklar dimensionerne achievement vs. ascription?

A

Skal man bevise til værd for at få status, eller er status givet igennem familie eller andet?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Forklar dimensionerne sequential vs. synchronic? (tid)

A

Tager vi en ting ad gangen, eller gør vi flere ting på samme tid?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Forklar dimensionerne internal vs external control? (nature)

A

Tror vi at vi kontrollere vores omgivelser, eller tror vi at omgivelserne kontrollere os?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Forklar Scheins isbjerg.

A

Minder meget om løget, laget over vandet er den synlige kultur, alt hvad vi kan se. Under overfladen er den usynlige kultur som er alle normerne og værdierne i den enkelte kultur, og herunder ligger også menneskets natur om at søge kærlighed og mening med livet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Forklar Lewis modellen?

A

Lewis modellen viser en oversigt over hvordan forskellige kulture kommunikere, og hvor langt de ligger fra hinanden. Dermed kan man se hvilke kulture der kan kommunikere bedst sammen, og hvilke kulture der vil have empati for hinanden.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Forklar dimensionerne individualism vs collectivism (hofstedes)

A

I et individuelt samfund passer en person på sig selv og sin tætteste familie, hvorimod et kollektivistisk tilhører sig grupper som loyalt tager sig af hinanden.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Forklar dimensionerne masculinity vs. feminism? (hofstedes)

A

Et samfund præget af feminisme forbinder succes med livskvalitet, og omsorg er dominerende i samfundet. Derimod er et maskulint samfund præget af succes og præstationer, her bliver der sat stor pris på materialistiske ting.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Forklar dimensionen uncertainty avoidance? (hofstedes)

A

Denne dimension omhandler hvorvidt mennesker er komfortabel med usikkerhed. Mennesker der trives godt i usikkerhed har ikke brug for så mange regler, og ønsker en vis form for selvbestemmelse. Scorer man højt i dimensionen er man utilpas i usikkerhed, og har brug for klare retningslinjer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Forklar dimensionen power distance? (hofstedes)

A

Denne dimension omhandler hvorvidt mennesker ser autoriteter, og hvordan de ser chefrollen. En høj magtdistance betyder at chefens ord er endegyldigt, og der ikke er plads til at diskutere en problemstilling med flere.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Forklar dimensionerne long term orientation vs. short term normative orientation? (hofstedes)

A

Denne dimension er tidsorienteret, og fokuserer på hvorvidt personer tænker kortsigtet eller langsigtet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Forklar dimensionerne indulgence vs. restraint? (hofstedes)

A

Denne dimension omhandler hvorvidt mennesker følger deres instinkter og impulser, eller om det er mere kontrolleret og tilbageholdende.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Hvad er Trompenaars definition på kultur?

A

“the result of how people have come together to survive in the world. It is made up of what they value, how they may behave, and the norms the group has established and displays when together.”

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Definer virksomhedskultur?

A

Summen af formelle og uformelle systemer, handlinger og værdier, som skaber en bestemt oplevelse for medarbejderne og kunderne.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Forklar begreberne dominant kultur og subkultur?

A

Den kultur der er gældende i en sammensætning, den der bliver taget udgangspunkt i. Subkultur er dermed en gruppe mennesker i den dominerende kultur, som afviger fra den med deres livstil og normer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Forklar begreberne “core values” og “strong culture”

A

Core values er de principper som en organisation anser som værende vigtigt, og centralt for gruppen. Og strong culture er beskrevet ved en kultur der har stor indflydelse på folk, gennem normer, værdier osv.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Nævn og forklar de 4 forskellige typer af virksomhedskultur?

A

Der findes Incubator culture, som bygger på at individet skal fokusere på sig selv, og ikke individet der skal fokusere på organisationen. Derefter er der Guided missile, som er mere gruppe og detaljeorienteret, der arbejder til at nå et bestemt mål. Efter det er der eiffeltårnet, som bygger på hieraki og at hvert led gør deres del. Og familiekulturen bygger på en leder som tager beslutninger, og det er hans holdninger der bliver lov i virksomheden.

29
Q

Definer formålet ved at organisere? (organisation)

A

For at nå et mål.

30
Q

Definer mål og vision? (organisation)

A

Mål er ofte målbare konkrete mål, der skal bruges for at opnå visionen, som er ofte er et mere kompleks abstrakt mål.

31
Q

Definer “the big five”? (organisation)

A

Modellen indebærer de 5 faktorer, åbenhed, robusthed, ekstroversion, venlighed, samvittighedsfuld. Målet med modellen er at kigge på vores forskellige træk på modellen, og dermed ikke putte os i en boks.

32
Q

Forklar de 7 nøgleelementer i organisationsstrukturen?

A

Der kigges på specialiseringsgrad, og hvordan organisationens arbejdsfordeling er opbygget. Derefter ses der på kommandoveje, altså hvem og hvor mange bestemmer?, og kontrolspænd, altså hvor mange kan en leder lede funktionelt og optimalt (mindske omkostninger). Derefter er der centralisering vs. decentralisering, som viser hvilken vej udviklingen går, er der klare retningslinjer eller rollekonflikter? Centralisering er lange men gode beslutninger, imens decentralisering er god til at opnå ellers “tabte muligheder”. Derefter er der formaliseringsgrad, som beskriver hvor detaljeret en kommando er beskrevet i organisationen. Og til sidst tværfaglighed, som beskriver hvorvidt organisationen arbejder på tværs af andre grupper for at få et mere nuanceret resultat.

33
Q

Forklar forskellen mellem mekanisk -og organisk organisationsstruktur?

A

Mekanisk organisationsstruktur er beskrevet ved en stiv og centraliseret struktur, hvor der er fokus på specialisering og klare hierarkiske relationer. Omvendt er organisk organisationsstruktur beskrevet som løs uden for meget kontrol, hvilket åbner flere dialoger og giver mulighed for mere tværfaglighed.

34
Q

Nævn og forklar forskellige arketyper af organisationsstruktur?

A

Nogen eksempler er simpel, matrix, virtuel og agil. Simpel er tit forbundet med startup hvor ejerne bestemmer og beslutter, hvormed matrix er forskellige leder, hvor der er delt ledelse og god koordinering mellem ledelsen. Virtuel outsourcer og opgaverne er derfor primært koordinering, fx netbutikker. Til sidst er agil beskrevet som at have kunden i fokus, og derfor tilpasser organisationen sig meget efter kundens behov.

35
Q

Forklar maslows behovspyramide?

A

En pyramide bygget af menneskelige behov, der skal opfyldes nedefra. De nederste behov består af fysiske behov, og omsorg, imens de øverste lag består af ego.

36
Q

Forklar Herzberg? (organisation)

A

Modellen opdeles meget ligesom maslow, men har her fokus på motivation. Selve motivationen består af præstationer og forfremmelse, mens vedligeholdelsen består af relation til chefen og sikkerhed.

37
Q

Forklar self determination? (organisation)

A

Selvbestemmelsesteorien går ud på at folk er mere motiveret når de selv bestemmer hvad de arbejder med, dog kan dette skabe konflikter i ledelsen.

38
Q

Forklar regulatory focus theory? (organisation)

A

Teorien tager udgangspunkt i at mennesker er forskellige, og at der er forskellige måder at håndtere udvikling og fejl på.

39
Q

Forklar flow teorien? (organisation)

A

Flow teorien går kort sagt ud på at en medarbejder skal føle at deres kompetencer matcher de udfordringer de står overfor, og dermed bliver motiveret.

40
Q

Forklar social learning? (organisation)

A

Social learning går ud på at man tilpasser sig andres adfærd, dog kan dette bedre blive beskrevet igennem kultur.

41
Q

Forklar Forventningsteorien? (organisation)

A

Forventningsteorien går ud på at en medarbejder matcher sin indsats til belønningen, og dermed kan dårlige belønninger resultere i lavere indsats. Dog kan ting som passion udfylde belønningen, og dermed kan visse mennesker arbejde mere end de bliver belønnet for.

42
Q

Forklar goal-setting? (organisation)

A

Goal setting er mere konkret i forhold til faget organisation, altså at der skal være et mål for organisation. Uden mål kan virksomheden ikke opnå deres vision.

43
Q

Forklar self efficacy? (organisation)

A

Self efficacy opbygger på at mennesker skal have tiltro i deres egne evner, og ledelsen kan gøre dette gennem anderkendelse og ros.

43
Q

Forklar motivation 3.0? (Daniel Pink)

A

Modellen går ud på at skabe et miljø på arbejdspladsen der motivere medarbejdere, gennem balance af selvbestemmelse, udvikling og formål.

43
Q

Forklar The job characteristics model (oldham og hackmann)

A

Modellen går ud på at design et job, så jobbet kan motivere medarbejderene i sig selv. Både gennem hvad jobbet kræver af færdigheder, hvilke oplevelser jobbet giver, og hvordan resultatet påvirker medarbejderen.

44
Q

Forklar begrebet job-redesign?

A

Dette begreb går ud på at have t job i bevægelse, så opgaverne ikke kommer til at blive rutinepræget.

45
Q

Forklar de forskellige typer af teams der kan forekomme på en arbejdsplads?

A

Problemløsning og self-managed teams ses ofte når der skal løses en specifik problemstilling, og der samles her medarbejdere med komplimentære faglige evner. Cross functional er når hvert medlem har en overordnede, og virtuelt hvor flere samles omkring teknologi, fx gennem talekanaler.

46
Q

Forklar kort Drexler/Sibbet team peformance model?

A

Modellen forklare processen fra et team skabes, gennem faser af tillid og målsætning, frem til implementering og performance.

47
Q

Forklar kort Tuckmans model?

A

Modellen viser en tidslinje over et teams udvikling, hvor de over tid bliver mere effektive og dermed får mere selvbestemmelse.

48
Q

Forklar kort the punctuated equilibrium model?

A

Modellen viser første fase af et team, hvor der er en stabil udvikling, hvorefter den sker en transition til den næste fase.

49
Q

Hvad er væsentlige forskelle mellem grupper og teams?

A

Grupper deler information og ansvaret er her individuelt, imens teams har en kollektiv performance, og er komplementære til hinanden.

50
Q

Forklar træk teori (lederskab)?

A

Kort sagt hvilke personlighedstræk en evt. leder kunne have, og/eller forbedre. Ting som dominans og pligtopfyldelse.

51
Q

Forklar emotional intelligence and leadership? (ledelse)

A

En leder skal kunne være i stand til at være emotionel kompetent, og kunne forstå sine medarbejders følelser og behov.

52
Q

Forklar Leader-participation model? (ledelse)

A

Denne model viser at det er relevant for en leder at få sine medarbejdere til at deltage i beslutningstagningen, så de kan føle sig værdsat og motivere dem.

53
Q

Forklar shared leadership theory? (ledelse)

A

Bygger på ideen om at lederskab er mest effektivt når flere individer leder organisationen, og alt ansvaret ikke kun alene er på et individ.

54
Q

Forklar followership theory ?(ledelse)

A

Teorien bygger på at uden følgerskab, er det ikke muligt at yde ledelse.

55
Q

Forklar kriseledelse? (ledelse)

A

Kriseledelse er at arbejde med en dårlig situation, såfremt den kan undgås i fremtiden.

56
Q

Forklar adfærdsteori? (ledelse)

A

kaldes også behaviorisme, betragter mennesket som med at iagttage et menneske, og ikke hvad der sker inde i hovede på vedkommende. Men derimod ser individet som et tomt stykke papir, der bliver påvirket af deres miljø.

57
Q

Forklar fiedler modellen? (ledelse)

A

Modellen bygger på at en leder ikke alene skal vælges ud fra deres lederstil alene, men også hvilken situation virksomheden står i.

58
Q

Forklar LMX teorien? (ledelse)

A

Teorien bygger på dynamikken mellem en leder og en medarbejder, og resultatet i stor grad afhænger af forholdet mellem lederen og hans ansatte.

59
Q

Forklar karismatisk ledelse? (ledelse)

A

Ligger op af emotionel intellegens, og bygger på ideen om at en leder skal være karismatisk for at menneskerne omkring ham vil følge og lytte.

60
Q

Forklar situationsbestemt ledelse? (ledelse)

A

Situationsbestemt ledelse handler om at ledelsesstilen skal skifte efter hvem lederen snakker med, og at ikke alle mennesker arbejder bedst under den samme lederstil.

61
Q

Forklar (u)etiske aspekter af ledelse? (ledelse)

A

Bygger på at være en moralsk leder, og motivere medarbejdere til at vise etisk adfærd, især vigtigt i bankverdenen.

62
Q

forklar begrebet perception? (beslutningstagning)

A

Perception går i sin enkelthed ud på at når et individ tager en beslutning relaterer de til omverdenen, og er derfor stærkt influeret af deres øjeblikkelige sindstilstand.

63
Q

Forklar de 3 former for beslutningsprocesser?

A

Der er den rationelle beslutningsproces, som har en klar plan hvor der defineres et problem, og igennem meget analyse og arbejde finder en løsning. Så er der bounded rationality, som bygger på at finde en løsning som er “god nok”, og der mangler herved baggrundsviden. Til sidst er der intuitiv beslutningstagning, som bygger på følelser og mavefornemmelse, denne proces er hurtig.

64
Q

Forklar AAM? (organisation)

A

Assess, Action, Manage.

65
Q

Forklar Kotters 8 trin? (organisation)

A

En model der indeholder de 8 trin der skal til, når en organisation står overfor nye udfordringer. Det starter med etablering, til udvikling, og til sidst forandring.

66
Q

Forklar Lewins Unfreeze - Change - Unfreeze? (organisation)

A

Består af 3 trin, først demonstrere at der er brug for forandring, derefter ændre det, og til sidst gør det til den nye norm.

67
Q

Forklar actionresearch (forandring)

A

Der er 3 niveauer til actionresearch, der er den individuelle action research, og en kollektiv action research. Eksempelvis en lære der sidder og prøver at få sin klasse til at lære at læse, eller sammen med eleverne finder en måde. Schoolwide action research er meget bredere, og kan fx være et helt institut der laver research på at lære børn at læse.

68
Q

Forklar organizational development (forandring)

A

Der er 4 faser her, skabe, bygge, modne og til sidst forandre.

69
Q

Forklar Chip og Dan Heaths Skift kurs

A

Deres teori bygger på at en forandring skal opfylde nogen krav, før folk kan gå med på den. Herunder det rationelle, det emotionelle og det situationsbestemte.

70
Q
A