Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Nego > Lists > Flashcards

Lists Flashcards

1
Q

Scot Adams: laimės formulė:

A
  1. Valgyk teisingai
  2. Sportuok
  3. Pakankamai miegok
  4. Svajok apie puikią ateitį
  5. Siek laisvo grafiko
  6. Daryk dalykus, kur gali nuolatos tobulėti
  7. Padėk kitiems
  8. Kasdienius sprendimus sumažink iki rutinos
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Liuciferis: situacijos vektoriai vedantys prie blogio:

A
  1. Grupės spaudimas ir identitetas
  2. Atsakomybės už veiksmus difuzija
  3. Buvimas momente pamiršus praeitį ir ateitį
  4. Socialinių modelių buvimas
  5. Atsidavimas ideologijai
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

7 learning dissabilities

A
  1. Aš esu mano pozicija.
  2. Priešas yra ten.
  3. Proaktyvumo iliuzija
  4. Fiksacija į įvykius
  5. Verdanti varlė
  6. Mokymosi iš patirties saviapgaulė.
  7. Vadovų komandos mitas
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Situacinė. D1 savybės

A 
Entuziazmas
Noras veikti
Optimizmas
Nežino tikslo
Turi idėjų
Daro klaidas
Imlus 
Paklusnus
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Situacinė. D1 poreikiai

A

Entuziazmo ir perkeliamų žinių bei įgūdžių pripažinimas;
Aiškūs tikslai;
Gerai atlikto darbo standartai;
Informacija apie tai, kaip bus vertinama jo veikla;
Sukuria darbuotojų įgūdžių vystymo planą;
Nerašytos taisyklės „kaip-viskas darosi“;
Informacija apie užduotis ir organizaciją;
Mokymai „pakeliant ranką“
Veiksmų planas – direktyvos apie „kaip, kada , su kuo ir t.t.‘
Laiko ribos;
Prioritetai;
Limitai, autoriteto ir atsakomybių ribos;
Dažnas atgalinis ryšys apie rezultatus.
Vertybės.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Situacinė. D2 poreikiai

A

Aiškūs tikslai;
Perspektyvos;
Dažnas atgalinis ryšys apie rezultatą;
Pagyrimas už daromą pažangą;
Patikinimas, kad nieko tokio, jog kartais klystama;
Paaiškinimas „kodėl“;
Galimybė aptarti rūpesčius keliančius klausimus;
Įtraukimas į sprendimų priėmimą ir problemų sprendimą;
Paskatinimas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Situacinė. D2 savybės

A 
Paaugusi patirtis;
Išaugusi kompetencija;
Realistas pereinantis į pesimistą;
Nusivylęs savimi;
Teisinasi;
Kaltina vadovą;
Mato problemą;
Sprendimų nėra;
Užmiršta tikslą;
Pyktis;
Uždaras;
Bijo;
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Situacinė. D3 poreikiai

A

Galimybė esant reikalui, nesunkiai susisiekti su vadovu ar instruktoriumi;
Galimybė išsakyti savo susirūpinimą;
Palaikymas ir paskatinimas tam, kad vystytųsi problemų sprendimo įgūdžiai;
Pagalba vertinant įgūdžius objektyviai. Tai kuria pasitikėjimą savimi;
Pastebėjimas ir pripažinimas už aukštus rezultatus ir kompetenciją;
Kliūčių tikslo pasiekimui mažinimas;
Pagarba;
Bendravimas;
Laiko diskusijai;
Gr. ryšys – 1/mėn.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Situacinė. D3 savybės

A 
Yra kompetencija;
Yra rezultatas;
Nori dėmesio;
Klausinėja;
Vengia atsakomybės;
Ginčijasi;
Mato problemą;
Turi idėjų;
Povas;
Kalakutas;
Erelis;
Genys;
Gaidys;
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Situacinė. D4 savybės

A 
Pasitiki savimi;
Tylus;
Ramus;
Nebeklausinėja;
Dirba greitai;
Taupo laiką;
Monotonija;
Rutina;
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Daugeliui atvejų tinkami kalibruoti klausimai.

A
  1. Ką bandome pasiekti?
  2. Koks pagrindinis klausimas?
  3. Kaip tai įtakoja reikalus?
  4. Koks didžiausias dabar didžiausias tavo iššūkis?
  5. Kaip tai atitinka mūsų tikslus?
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Blank slating sudėtinės dalys

A
  1. Neturėti lūkesčių
  2. Nedaryti prielaidų.
  3. Klausyti o ne kalbėti.
  4. Daryti užrašus
  5. Neišmėtyti pupų.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Stuard Diamond:

Pagrindiniai efektyvios komunikacijos komponentai:

A
  1. Visada komunikuoti.
  2. Klausyti ir klausti.
  3. Būti nešališku ir nekaltinti.
  4. Susumuoti dažnai.
  5. Role reversal
  6. Aptarti suvokimo skirtumus.
  7. Konsultuotis prieš nusprendžiant.
  8. Fokusuotis ant to ką gali kontroliuoti.
  9. Vengti debatų kas yra teisus.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Stuard Diamond: competitive negotiations

A

Execute and focus:

  1. KOkie mano tikslai?
  2. KOkius standartus turiu naudoti?
  3. Ko jiems reikia?
  4. Ar turime bendrų priešų
  5. ar galiu suformuluoti santykių viziją?
  6. Kas pas juos sprendimų priėmėjas?
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Stuard Diamond: Kaip susitvarkyti su kitų emocijomis

A
  1. Atpažinti, kad jie veikia prieš savo tikslus.
  2. Suprasti jų emocijas ir suvokimus.
  3. Rasti jų emocijų priežastis.
  4. Ar tavo stilius įtakoja jų emocingumą?
  5. Daryti emocinius mokėjimus (atsiprašymas, empatija).
  6. Vengti ekstremalių pareiškimų.
  7. Naudoti jų standartus.
  8. Ištaisyti klaidingus faktus.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Ševeliovas. Kaip būti “ekspertišku” kliento akyse?

A
  1. Žinoti savo ir konkurentų produktus.
  2. Žinoti rinką.
  3. Užduoti tikslinius klausimus
  4. Nuorodas į normas ir statistikas
  5. Rizikos, kurias klientas patirs
  6. Darbo schema
17
Q

Ryzovas. Kaip elgtis su toksiškais žmonėmis

A
  1. Nesakyti, kad jis toksiškas.
  2. Minimizuoti informaciją apie save.
  3. Būti mandagiu ir neutraliu
  4. Niekada neaptarinėti trečių žmonių.
  5. Mažinti bendravimo laiką
18
Q

Samuolis. Jei jis teigia, kad kimbama, puolama, neteisybė ir t.t.

A

Tai ne apie tave, o apie tai kas nepadaryta.
Net jei yra svarbių priežasčių, vis tiek nepadaryta ir aš tai norėjau pasakyti.
Tai ne apie kaltas/nekaltas. Mano pareiga teikti faktus kaip matau.
Aš privalau pasakyti, kai tai trukdo pasiekti rezultatus

19
Q

Samuolis. One to One. Santykių darbe kūrimo principai.

A
  1. Žinok aplinkinių poreikius
  2. Priimtina forma reikšk kas tau svarbu.
  3. Aktyvus klausimas
  4. Rodyk pasitikėjimą.
  5. Pagirk ir rodyk susižavėjimą.
  6. Siūlyk sprendimus ir pagalbą kai reikia
20
Q

Samuolis. Tikslai naudingi:

A
  1. Veiksmų gairės
  2. Nurodo ir nukreipia darbuotojų pastangas
  3. Įprasmina įmonės veiklą
  4. Nustato plėtros kryptis
  5. Apibrėžia rezultatyvumo ir evektyvumo standartus
  6. Išteklių skirstymo pagrindas.
  7. Pagrindas apribojimas ir parametrams
  8. Motyvacijos pagrindas
21
Q

Samuolis. SMART tikslai

A
  1. Konkretus
  2. Išmatuojamas
  3. Pasiekiamas
  4. Prasmingas
  5. Apribotas laike
22
Q

Samuolis. Well formed outcome pasitikrinimo kriterijai

A
  1. Suformuluotas pozityviai
  2. Priklausomas nuo tavęs
  3. Kaip suprasiu ar rezultatas pasiektas.
  4. Kas, kur, kada, su kuo turi įvykti
  5. Ekologiškumas
  6. Kokie resursai reikalingi
  7. Kokios suvokiamos kliūtys
  8. Apibrėžtas pirmas žingsnis
23
Q

Samuolis. Kaip suprasti kokius rezultatus daryti?

A
  1. Suinteresuotų pusių sąrašas.
  2. S.P poreikių matrica.
  3. Atrinkti svarbiausius
  4. Atrinkti aktualiausius dabar
  5. Sudėti į KPI
  6. arba vertinant veiklą, atskaitomybę.
24
Q

Samuolis. Neišsprendžiami organizacijų klausimai

A
  1. Trūksta informacijos
  2. Blogi procesai
  3. Darome ne tai kas reikalinga.
  4. Atlyginimų sistema neteisinga.
  5. Per pasitarimus nėra laiko dirbti.
  6. Sistemos pas mus nepatogius
  7. Žmonės yra paskutinėje vietoje.
  8. Perkrauti betiksliais darbais.
  9. Nėra perspektyvos
  10. Vadovas neteisingas
25
Q

Vysockis. 5 vadovų klaidos

A
  1. Padaryti pačiam.
  2. Bijoti užgauti pavaldinį.
  3. Jis viską pat supras. Taisykite pavaldinį.
  4. Mikrovadyba
  5. Nekontroliuoja
26
Q

Vysockis. Patarimai vadovams.

A
  1. Nepriimkite iš pavaldinių darbo iki galo nesuformuluoto.
  2. Neatidėlioti sprendimų.
  3. Trumpus darbus daryk iš karto.
  4. Vertinkite savo laiką brangiau nei kitų žmonių.
  5. Negailestingai nutraukinėti veiksmų tikslus, kurie neatitinka tavo tikslų.
27
Q

Išvadų kopėčios

A

Darau veiksmus remiantis tikėjimu
Priimu tikėjimus apie pasaulį
Padarau išvadas
Darau prielaidas (remiantis reikšmėmis)
Priskiriu reikšmę (asmeninę ir kultūrinę)
Selektyvūs faktai (pasirenku ką stebiu)
Objektyvūs faktai, kuriuos galima stebėti

28
Q

SEAL. Kai vadai gauna įsakymą, kuriuo abejoja….

A 
Jie turi atsitraukti
Išskaidyti užduotį
Suvokti strateginę situaciją
Paklausti "kodėl mes tai darome?"
Padaryti išvadą.
29
Q

One minute praisings

A
  1. Pagirk kuo ankčiau.
  2. Būk speciškas.
  3. Pasakyk kaip gerai jautiesi dėl to.
  4. Pauzė
  5. Paskatink daryti tai daugiau.
  6. Pasakyk kad pasitiki jais ir remi jų sėkmę.
30
Q

ONe Minute Redirects

A
  1. Redirektinti kaip galima anksčiau.
  2. Patikrink pradžioje faktus, o po to peržiūrėti klaidas. Būti specifišku.
  3. Kaip jautiesi dėl klaidos.
  4. Pauzė
  5. Primink, kad jie yra geresni nei klaida.
  6. Primink, kad jais pasitiki ir nori, kad jiems pasisektų.
  7. Redirectas kai over, tai over.
31
Q

Johnatan Vielker. Teisingas būdas pasakyti ne:

A

Ne, bet norėčiau, kad būtų taip.
Ne, bet suprantu kodėl klausi.
Ne ir suprasiu jei būsi susiparinęs
Ne ir leisk man paaiškinti kodėl

32
Q

PRES Vidinis kritikas

A
  1. Galvok, kad tai ne tu. Kitas asmuo.
  2. O taip, tai kritikas. Tai jo nuomonė.
  3. Galvok apie kažką žymiai svarbesnio
  4. Galvok kas duoda tau pasitikėjimo
  5. Fokusuokis į kitus, o ne į save
  6. Fokusuokis į Intention (savo tikslą).
33
Q

Senge. Kai gini savo požiūrį

A
  1. Atvirai išreišk kaip atėjai iki tokio požiūrio.
  2. Paskatink kitus patyrinėti tavo požiūrį.
  3. Paskatink kitus pateikti kitą požiūrį
  4. Aktyviai domėkis kitų požiūriais kai jie skiriasi.
34
Q

Senge. Kai domiesi kitų požiūriais

A
  1. Atvirai pasakyk prielaidas. Ir pripažink, kad tai prielaidos.
  2. Pasakyk “duomenis” kuo grindi prielaidas.
  3. Neklausk klausimų, jei tai iš tikro neįdomu.
35
Q

Kaip praktikuoti Išvadų kopėčias

A

Identifikuoti išvadas, kurias kas nors daro
Paklausti duomenų, kurie veda link tų išvadų
Pasidomėti mąstymu, kuris veda nuo duomenų iki išvadų
Įžvelgti galimą prielaidą arba tikėjimą
Pasakyti ir patikrinti su tuo asmeniu.

36
Q

Kaip daryti įdomią kalbą?

A
  1. Rodyti nuotraukas.
  2. Priverskite juoktis
  3. Asmenines istorijas
  4. Lengvai suprantama
  5. Pažadėkite, kad jie sužinos ką nors naujo
37
Q

Jeigu Jis pradeda nuo ekstremalaus inkaro:

A 
1. Sakyk ne su kalibruotu klausimu:
          Kaip man tai padaryti?
2. Nukreipti inkarą
           Ką mes bandome pasiekti?
3. Nuvesti kalbą nuo piniginių dalykų:
      Atidėkime pinigus į šalį ir aptarkime kas šitą sandėrį padarytų gerą?
4. Atsakyti su savo ekstremaliu inkaru.
38
Q

Stuard Diamond: praktikuotis freiminti klausimus su įterptais standartais

A

Kas yra teisinga šiuo atveju?
Kaip mes nuspręsime?
Ar aš turėčiau mokėti už jūsų klaidas?
Ar jūsų tikslas padaryti klientą laimingą?

39
Q

Ryžovas. 5 labiausiai įtikinančios frazės

A
  1. Yra alternatyvus būdas…?
  2. Jūs kada nors darėte išimtis iš taisyklių?
  3. Šiaip yu teisus ir tavo vietoje galvočiau taip pat, bet…
  4. O kaip jūs suprasite, kad nesuklydote…
  5. Kokio rezultato tikitės

Nego (11 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions