Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

marketing > marketing > Flashcards

marketing Flashcards

1
Q

Co je to Marketingový Mix

A

4P a 4C Marketingový mix je soubor marketingových nástrojů které firma používá k ovlivnějí poptávky po svém produktu, služby.
-Co jsou to ty nástroje ? Základním rozdělením je na 4P, pak následuje Totální marketing, 4C

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Co tvoří základní pilíře marketingové koncepce?

A
  • Zisk
  • Spokojenost zákazníka
  • Společné úsilí všech ve firmě
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

jak vypočítáme nasycenost trhu

A
  • Vypočítáme jako podíl tržní kapacity a tržního potencionálu
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Dlouhodobý marketingový plán můžeme též označit jako:

A
  • Strategický
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Co znamená segmentace trhu

A
  • Rozdělení celého trhu na menší stejnorodé celky
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Základní komunikační mix tvoří následující nástroje:

A
  • Reklama, podpora prodeje, public relations, osobní prodej, direct marketing
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Zkratka PENCILS se používá ve které oblasti?

A
  • Public relations
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

co platí pro sponzoring?

A
  • Jedná se o podporu určité události, pořadu, publikace aj. tak, že organizace získá příležitost prezentovat svou obchodní značku či název
  • Může být realizován i nefinanční formou
  • Zahrnuje i podporu kulturních akcí
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Co je cílem public relations?

A
  • Získání většího zapojení vlastních pracovníků
  • Pěstovat dobré vztahy s veřejností
  • Vytvoření příznivého klimatu (ve vnitřním i vnějším prostředí firmy)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

diferencovaný marketing?

A
  • Podnik si vybere několik segmentů současně a pro každý z nich vytváří nabídku a odpovídající marketingový mix
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Vnější marketingové prostředí firmy ovlivňuje

A
  • Míra nezaměstnanosti
  • Stárnutí populace
  • Politické aspekty
  • přírodní vlivy
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Jedním z rozdílů mezi nákupním chováním spotřebitelů a nákupním chováním organizací je

A
  • U organizací trvá rozhodování obvykle déle a komunikuje se s různými dodavateli
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Obal výrobku by měl plnit tyto funkce:

A

ochrannou, informační, rozlišovací a propagační

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Segment musí být

A
  • identifikovaný
  • měřitelný
  • musí splňovat společné vlastnosti
  • musí být oslovitelný marketingovým
    mixem.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Střednědobý marketingový plán můžeme též označit jako:

A
  • Taktický
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Mezi typy distribuce patří

A
  • Intenzivní distribuce
  • Selektivní distribuce
  • Exkluzivní distribuce
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Duální či vícenásobnou distribucí rozumíme ?

A

situaci, kdy podnik využívá současně několik odlišných způsobů distribuce.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Mezi příklady podpory prodeje patří ?

A

kupóny vzorky zdarma, ochutnávky a soutěže.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

co platí pro podporu prodeje?

A
  • Vyžaduje aktivní spoluúčast zákazníků
  • Je realizována v přesně vymezeném a předem oznámeném období
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Pro nadlinkovou reklamu platí:

A
  • Využívá zejména formy neosobní komunikace
  • Využívá klasická masmédia
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Co může patřit mezi cíle marketingové komunikace?

A
  • Motivace vlastních zaměstnanců
  • Možnost zvýšit ceny svých výrobků
  • Zvýšení možnosti distribuce
  • Zvýšení poptávky
  • Vytvářené silné značky
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Jak třídíme faktory ovlivňující spotřebitele při nákupu?

A
  • Osobní, psychologické, společenské, kulturní a faktory situační
  • Vnitřní a vnější vlivy
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

co je Targeting

A

zacílení (výběr cílového segmentu):

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

První krok segmentace trhu obnáší ?

A

stanovení segmentačních kritérií a následně popis (charakteristika) jednotlivých definovaných segmentů.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Do mezoprostředí firmy, která je částečně kontrolované patří

A
  • Konkurence
  • Zákazníci
  • Partneři
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Rozšířený výrobek je tvořen?

A
  • Servisem, záruční dobou, instalací, image výrobku
27
Q

Které prvky jsou částí Porterova modelu konkurenčních sil?

A
  • Náhradní / nové výrobky
  • Potencionální noví konkurenti
  • Odběratelé
28
Q

Pro analýzu vnějšího prostředí firmy se používá:

A

OT
PESTE
STEPE

29
Q

Vnitřní marketingové prostředí firmy ovlivňují !!!!!!

A
  • Lidské zdroje
  • Finanční situace
30
Q

Příjmová kategorie je segmentační kritérium:

A
  • Demografické
31
Q

Sponzoring patří v rámci komunikačního mixu do:

A
  • Public relations
32
Q

Primární marketingový výzkum též označujeme jako:

A
  • Field research
33
Q

Výraz nika se vyskytuje:

A
  • Ve strategii tržní orientace
34
Q

Sociální koncepce:

A
  • Její snahou je dát do souladu potřeby a přání zákazníka s potřebami společnosti (ochrana životního prostřední, etické normy apod.)
35
Q

Součástí rozšířeného marketingového mixu je:

A
  • Produkt
  • Propagace
  • Partnerství
36
Q

U produktu rozlišujeme několik úrovní. Do které z nich řadíme značku?

A
  • Reálný produkt
37
Q

Co nelze měnit Pro správnou účinnost marketingového mixu:

A
  • Nelze měnit jeho jednotlivé prvky bez souvislosti s ostatními
38
Q

Data zachycující oblibu (např. oblíbenost značky Škoda) označujeme jako:

A
  • Měkká data (softdata)
39
Q

k

A

k

40
Q

V rámci Ansoffovy matice lze najít:

A
  • Strategii rozvoje produktu
  • Strategii tržní penetrace
  • Strategii rozvoje trhu
41
Q

Výrobní koncepce

A

spotřebitelé preferují především levné a snadno dostupné výrobky

42
Q

Do jaké skupiny segmentačních kritérií patří loajalita zákazníka?

A
  • Behaviorální
43
Q

Která část MIS by měla poskytovat základní údaje o dodavatelích, zákaznících, konkurentech apod.?

A
  • Vnitřní informační systém
44
Q

Primitivní marketing

A

– hledal příčiny neprodejného zboží, když začaly být problémem
poprvé v historii nadbytky zboží.

45
Q

Hromadný marketing

A

výroba ve velkém zlevnila produkci s výrazně nižším vynaložením lidské síly. Pozornost byla věnována sériové výrobě. Tato fáze trvala přibližně do 2.
světové války a pak období po válce

46
Q

Diferencovaný marketing

A

jako první se projevil nejvíce v automobilovém průmyslu,
firmy se začínají více zaměřovat na dílčí trhy, menší skupiny zákazníků, a snaží se od
sebe svou nabídkou odlišit.

47
Q

Nadnárodní marketing

A

v 60. letech se např. Japonsko pokoušelo o vstup na evropský trh a vznikla partnerství (např. spolupráce na vývoji videa).

48
Q

iniciátor

A

osoba přicházející s návrhem koupit určitý výrobek či službu

49
Q

ovlivňovatel

A

osoba, jejíž názory a rady vlastní nákupní rozhodnutí

50
Q

rozhodovatel

A

jímž je osoba určující charakteristiky nákupního rozhodnutí (zda koupit,
co, jak a kde),

51
Q

Rutinní / zvyklostní nákup

A

– kdy je angažovanost poměrně nízká, jedná se obvykle
o produkty nižší ceny, které nepotřebují zdlouhavé vyhledávání informací před nákupem a hodnocení alternativ. Nákup probíhá téměř automaticky. Zpravidla tímto způsobem nakupujeme nealkoholické nápoje, pečivo, mléčné výrobky, zboží každodenní
potřeby apod

52
Q

Limitovaný nákup

A

jde o případy, kdy dané produkty nakupujeme jen občas, či spíše
příležitostně. Potřebujeme pak např. získat informace o neznámé značce v kategorii
produktů, které běžně kupujeme, nebo získat informace o nových módních trendech,
materiálech, apod. Vyžaduje to od spotřebitele určitou časovou investici při shromažďování informací a jejich vyhodnocení. Příkladem by mohl být nákup oděvů (svetru),
kdy zvažujeme, která značka a který střih splní naše očekávání nejlépe.

53
Q

Extenzivní nákup

A

provádí spotřebitelé v situacích, kdy se jedná o vysokou angažovanost, tedy o produkty, které jsou neznámé, drahé, málo často nakupované, nebo
přinášející s sebou nějaké riziko apod. Do této kategorie obvykle řadíme nákupy automobilů, počítačů, domů, volbu vzdělání, ale třeba i nákup sportovního vybavení,
zvláště pokud se nějakému sportu chceme věnovat na vyšší úrovni, aj.

54
Q

Impulzivní nákup

A

probíhá v případech, kdy nákupu nepředchází dlouhodobé uvědomělé plánování, kdy jsme např. osloveni aktuální zvýhodněnou nabídkou přímo
v místě prodeje, nebo se necháme strhnout chováním jiných zákazníků, nebo podlehneme poutavé prezentaci produktu prodejcem.

55
Q

Segmentační
kritéria

A

Geografická
* Demografická a
socioekonomická
* Psychografická
* Behaviorální

56
Q

Demografická a
socioekonomická
segmentace

A
  • Věk
  • Pohlaví
  • Rodinný stav
  • Vzdělání
  • Příjem
  • Povolání
57
Q

Psychografická
segmentace

A
  • Podle životního stylu
  • Etnického původu
  • Osobní hodnoty a postoj
  • Aktivity a zájmy
  • Názory
58
Q

Behaviorální
segmentace

A
  • Příležitost vedoucí k nákupu
    (Cereálie ráno - zvyk), dárek (vánoce, narozeniny, valentýn …)
  • Loajalita
  • Rychlost rozhodování (impulzivní
    nakupující)
  • Životní postoje (nadšený,
    pozitivní, lhostejný, negativní,
    nepřátelský)
  • Postoj k riziku
  • Přijetí nového produktu
    (inovátoři, časná většina, pozdní
    většina atd.
59
Q

positioning

A

Snaha ovlivnit způsob, jakým
zákazníci vnímají společnost a
jakou pozici ji přisuzují
* Vytvoření zákaznicky orientované hodnotové
nabídky

60
Q

USP

A

Unikátní vlastnost
produktu či značky,
která výrobek odlišuje
od konkurenčních, a je
zároveň relevantní pro
cílovou skupinu

61
Q

Primární údaje

A

jsou získávány přímo v terénu a týkají se pouze
řešeného problému

62
Q

Výzkum trhu

A

A. Výzkum tržní situace
B. Výzkum vnímání
C. Výzkum nástrojů marketing. mixu

63
Q

Faktory ovlivňující
spotřebitele při
nákupu

A
  1. Kulturní
  2. Společenské
  3. Osobní
  4. Psychologické
  5. Situační
64
Q
A

marketing (2 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions