MJZC kap 8&12

Question 1

Beskriv

Systemteori

Answer 1

Organisationsteori som tar omvärlden i beaktning. Ser organisationer som öppna system, som påverkas av och bör anpassa sig efter förändringar i omvärlden.

Question 2

Systemteorin hanterar förändringar i omvärlden med…? (enligt Ross Ashby)

Answer 2

Variation externt kräver variation internt.

Question 3

Beskriv 
Rehnmans intressentmodell (ISKML)

Answer 3

Ett företags framgång utgörs av summan av hur väl man integrerar olika intressenter i sin verksamhet. Organisationer är en del av ett större system och det är centralt att man förstår vilka relationer man har till de olika intressenterna. Intressenter är Investerare/ägare, Samhället, Kunder, Medarbetare, Leverantörer.

Question 4

Beskriv

Kontextperspektivet

Answer 4

Organisationers omvärld går inte att styra. Organisationers utformning och effektivitet styrs av dess förmåga att respondera på förändring utanför dess kontroll. Omvärlden anses komplex och osäker.

Question 5

Beskriv de 2 viktigaste kontextuella omvärldsfaktorerna enligt Lawrence & Lorch (och de andra två om du kan)

Answer 5

1. Förändring i forskning/teknik
2. Förändring på Marknaden
3. Komplexiteten internt (i marknadsföringen, produktionssystemet, forskningen och utvecklingen)
4. Egenskaper hos medarbetare

Question 6

Vad är ett viktigt grundantagande inom kontextperspektivet?

Answer 6

Att det inte finns ett bästa sätt att organisera

Question 7

Vad menas med avinstitutionalisering?

Answer 7

Den process när trender gradvis förlorar sin tidigare status.

Question 8

Beskriv skillnaden mellan centraliserad och decentraliserad tolkning (“samma” gäller för beslutsfattande osv)

Answer 8

Centraliserad tolkning:
Innebär att endast ett fåtal centrala individer inom företag har möjlighet att ta in och tolka information från omvärlden. Detta gör att det blir lättare att gå miste om viktigt och nödvändig information för företaget.

Decentraliserad tolkning.
Innebär att många inom företaget har möjlighet till att ta in och tolka information från omvärlden. På så sätt blir det lättare att ta till sig mer viktigt information, men istället blir det svårt att nå den avancerade kärnan och utveckla specialiserad kunskap.

Question 9

Vad är isomorfism?

Answer 9

När organisationer replikerar institutionaliserade strukturer eller praxis och blir mer lika varandra. Har inget med effektivitet att göra utan sker p.g.a. krav från omvärlden.

Question 10

Beskriv de 3 olika typerna av isomorfism

Answer 10

Tvingande: Handlar ofta om att det är olagligt att inte anpassa sig men kan också bero på att t.ex. ett stort företag börjar ställa krav på sina underleverantörer.
Imiterande: Handlar om att man känner en osäkerhet, därför imiterar företag branschledande organisationer och följer moden.
Normativ: Sker ur professionalisering, genom att anställa individer med lika utbildningar skapas en homogen organisation.

Question 11

Beskriv Burns and Stalkers 2 organisationsstrukturer

Answer 11

Mekanisk struktur = stela, centraliserade och specialiserade organisationer som förlitar sig på formella regler. Verkar bäst i stabila miljöer.
Organisk struktur = medarbetarna fattar egna beslut och utformar sina egna uppgifter efter organisationens mål. Verkar bäst i dynamiska miljöer.

Question 12

Beskriv Lawrence and Lorch syn på organisatorisk differentiering & integration

Answer 12

Organisatorisk differentiering är ett resultat av en osäker och komplex värld. De som överlever är de som kan differentiera sig men också integrera differentieringen inom organisationen.

Question 13

Beskriv teknikens komplexitet enligt Woodward och nämn 3 branscher med hög grad komplexitet

Answer 13

Organisationens teknologiska komplexitet avgör dess utformning. Framgång avgörs i vilken utsträckning en organisation kan anpassa sig till komplex teknik. Verkstadsverksamhet, stordriftsverksamhet och processindustri.

Question 14

Berätta om Osäkerhet och Informationsmängd (Galbraith)

Answer 14

Informationshantering är centralt för att kunna hantera osäkerhet. Ju större osäkerhet desto mer information behövs. Information måste skaffas löpande med besluten eftersom allt inte går att planera i förväg.

Question 15

Beskriv de två strategierna som finns när en organisation ställs inför osäkerhet (Galbraith)

Answer 15

1. Minska informationsbehovet: görs genom att sänka lönsamheten. Implementeras automatiskt om man inte väljer alternativ 2.
2. Öka förmågan av att hantera information: investera i informationssystem & stärka realtioner mellan enheter.

PARADOX: ju mer information en organisation tar in för att göra omvärlden mindre osäker, ju osäkrare kommer omvärlden att bli eftersom att mer information kan tas upp och spridas.

Question 16

Ekonomiska perspektiv på organisationer förklarar…

Answer 16

… varför organisationer existerar och premisserna för dess struktur och styrning.

Question 17

Transaktionskostnadsteorin är…

Answer 17

En teori om varför organisationer finns: organisationer existerar för att transaktionskostnaderna är för höga. Arbete utförs internt om T+P > I
Arbete utförs externt om T+P < I

Question 18

Grundläggande antaganden om transaktionskostnadsteorin

Answer 18

1. Människan är begränsat rationell; vi har svårt att uppskatta transaktionskostnader, beror på omvärldens komplexitet.
2. Människan är sannolikt opportunistisk; människan är inte pålitlig i en värld där ens egna välmåga är ett starkt incitament. Small numbers=ju färre leverantörer, ju större är risken för opportunism.

Question 19

Beskriv hur transaktionskostnader styr organisationers utformning (uppkomst, stolek & styrning)

Answer 19

Uppkomst=uppstår för att vi tror att vi själva kan lösa uppgiften till en billigare totalkostnad än aktörerna på marknaden.
Storlek=växer så länge marginalkostnaderna för att utföra en uppgift är lägre än att köpa in den externt.
Styrning=Organisational failure: allt för stora organisationer tenderar att bli så komplexa att själva styrningen är för kostsam att ha internt.

Question 20

Vad är en institution?

Answer 20

Ett etablerat mönster för kollektiv handling

Grundtanke: Institutioner hjälper oss att skapa ordning i vår omvärld, påminner om företagskultur.

Question 21

Vad är institutionalisering?

Answer 21

Processen genom att handlingar upprepas och ges liknande betydelse för alla

Question 22

Grundantaganden om institutioner

Answer 22

• Organisationer är institutionaliserade.
  x Omvärlden och hur saker gjorts tidigare påverkar vad som görs i en organisation.
  x Inte alltid rationalitet i form av effektivitet som förklarar en organisations praktik.
• Teknik och ekonomiska krav VS institutionella krav på legitimitet

Question 23

Institutionell teori bygger på…

Answer 23

… invanda mönster och man måste anpassa sina beslut och ta hänsyn till vad man är van vid att göra i en specifik kultur. Institutioner bidrar med ordning, stabilitet och förutsägbarhet.

Question 24

Vad är formell och informell struktur?

Answer 24

I organisationer tror vi att vi följer den formella strukturen men det skiljer sig från vad som händer i verkligheten, den s.k. informella strukturen.
Formell struktur = vad man ska göra, arbetsplan, moden, arbetsscheman
Informell= hur det går till i praktiken, verksamheten
Orsak: i Sverige är normen om rationalitet en allmän värdering

Ex. IKEA, står för jämställdhet. Kvinna med i reklam i Sverige men i Saudiarabien är hon inte med, pga anpassning till kultur. Sverige är det formell struktur och Saudiarabien är det informell. När det formella separeras och blir informell kallas även löskoppling.

Question 25

Vad är löskoppling?

Answer 25

När organisationer anpassar sig till omvärlden resulterar det i inkonsekvenser i den formella strukturen. Detta gör att den formella strukturen löskopplas från den informella strukturen. En förstörd/avslöjad löskoppling kan innebära att organisationen förlorar sin legitimitet.

Question 26

Vad är nyinstitutionell teori?

Answer 26

Att organisationer i praktiken kan vara oförenliga med dess egna formella bild. Ser till förhållandet mellan organisationer och dess omvärld, man måste förstå de kulturella aspekterna för att förstå hur de utvecklas. T.ex. i Sverige hyllas organisationer som marknadsför med homosexuella par som frontfigurer (formell) medan det i andra länder inte gynnar företaget att göra så. De marknadsför därför med annan strategi där (informell) och har då löskopplat från företagets formella värderingar.

Question 27

Berätta om institutionell myt, vad sker och varför?

Answer 27

De institutionaliserade reglerna tas in i den formella strukturen vi tror finns och fungerar men det är en institutionell myt. En organisation vill alltid framstå som rationell. Den överlever inte på att vara effektiv och rationell utan den överlever på myten om att vara det.