Module 4 - La relation individuelle au travail Flashcards
(102 cards)
Définir le taylorisme
Théorie sur le travail créée par Taylor (1856 - 1915) connu sous le nom OST (organisation scientifique du travail)
Préconise :
- Décomposer les tâches en éléments simples
- Spécialiser les tâches
Définir le fordisme
Théorie sur le travail de H. Ford (1863 - 1947)
Ajouter 3 idées au taylorisme :
- Travail à la chaîne
- Cadence de travail imposée
- Standardisation des pièces et produits
Qu’a permit le taylorisme et le fordisme ?
Un accroissement considérable des rendements de l’entreprise
Qu’elles sont les effets indésirables dans les théories du travail de Taylor et Ford ?
Accident de travail
Défauts et rebuts
→ travail répétitif, diminution de l’attention
Absentéisme et turn-over
Conflits relationnelles
→ manque de considération des individus
Qu’elles avancées a permit l’Ecole des relations humaines en 1930 ?
Notamment grâce aux travaux de Mayo : une augmentation des salaires et des conditions de travail ne suffit pas :
- Les individus ont besoin d’appartenir à un groupe
- La hiérarchie doit motiver les équipes et les inciter à prendre des initiatives
- Avoir un bon environnement de travail
Qu’on permit la victoire du Front Populaire en 1936 et les accords de Matignon en France ?
D’introduire des lois sociales :
- Diminution de la durée de travail à 40 heures hebdomadaires
- Création des congés payés
- Droit syndical
- Création d’un service de personnel dans les entreprises
Les années 1980 constituent un tournant dans la fonction humaine dans le travail. Lequel ?
La fonction “service du personnel” change de nom est devient “le service des ressources humaines”
Quelles sont les grandes activités de la fonction RH ?
La gestion administrative
La communication, l’information
L’hygiène et la sécurité
Les relations sociales
La gestion des ressources humaines
Fonctions RH : qu’est ce que la fonction “gestion administrative” ?
Activité la plus redondante
Elle comprend :
- la gestion des dossiers du personnel
- les relations avec les organismes publics
Fonctions RH : qu’est ce que la fonction “communication / information” ?
Assure la veille juridique portant sur le droit du travail –> communication aux salariés
Vecteur de transmission de l’état d’esprit de la direction
Fonctions RH : qu’est ce que la fonction “l’hygiène et sécurité” ?
L’employeur doit assurer la santé et la sécurité au travail : obligation de résultat :
Prévenir des risques encourus
Il est civilement et pénalement responsable si non respect des règles de sécurité
Fonctions RH : qu’est ce que la fonction “gestion des RH” ?
Recruter, faire évoluer les contrats, former et rompre les contrats de travail
Fonctions RH : qu’est ce que la fonction “les relations sociales”
Assure le lien avec les instances représentatives du personnel :
- permet de limiter les conflits
- dialogue nécessaire pour respecter les échéances légales de négociation
Comment s’appelle l’anticipation qui permet de gérer l’adéquation entre personnel et besoin de l’entreprise ?
La GPEC : la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Comment l’entreprise fait pour anticiper les besoins futurs ?
De manière ordonnée, elle va :
- définir les besoins et les besoins à venir
- évaluer les compétences déjà disponibles
- mettre en place un plan d’action (recrutement, formation…)
- suivre et évaluer le plan d’action
But de la GPEC :
Adapter quantitativement et qualitativement les RH aux besoins de l’entreprise et de sa stratégie
Quel est la différence entre les gestion RH courante et GPEC ?
gestion RH courante : court terme
GPEC : prévisionnelle donc sur du moyen terme
La GPEC et la gestion RH courante disposent d’outils d’action communs :
La formation
Le recrutement
L’organisation des équipes, des horaires et ateliers
Citer différents types de contrats de travail et leur durée
Contrat à court terme, dits précaire : mission d’intérim, CDD
Contrat à long terme
Citer les 2 typologies de flexibilité d’une organisation
Flexibilité interne/externe
Flexibilité qualitative/quantitative
Définir la flexibilité interne/externe
Flexibilité interne : trouver des ressources au sein de l’organisation :
- adapter les qualifications des solariés
- annualiser le temps de travail
- recourir au chômage partiel
- faciliter la mobilité des salariés pour les déplacer dans des lieux/postes où il y a des besoins
Flexibilité externe : recourir à l’intérim ou la sous-traitance
Définir flexibilité quantitative/qualitative
Flexibilité quantitative : adapter le nombre de salariés aux besoins
Flexibilité qualitative : adapter les qualifications des personnels aux besoins : polyvalence des salariés
Définir la motivation
Ensemble des facteurs déterminant l’action et le comportement d’un individu pour atteindre un objectif
L’un des enjeux de la fonction managériale
Citer les 2 grands outils de motivation de l’Homme
Outils financiers : rémunération (rémunération principale et épargne salariale)
Outils non financiers : formation, avantage en nature (véhicule, mutuelle…), la gestion de carrière, etc.