Parcial 2 Flashcards
Etapes del proces de comunicacio
1.determinar els nivells d’organització
2.funcions als nivells de comandament
3.definir rwlacions entre nivells d’organitzacio
4.funcions i objectius
5.vies de comunicacio
Vies de comunicacio
Es molt important per evitar el duplicat de tasques i la gestio eficient de la feina
Tipus:
- vertical ascendent: treballadors a direccio. coneixença de problemes dels treballadors.
-vertical descendent:direccio a treballador. Informacio, objectius i tasques
-horitzontal: persones en un mateix nivell jerarquic
Organitzacio formal
Objectiu: Repartiment de tasques
Es: estructura definida i identificada en que l’empresa situa a cadascun dels seus elements en el lloc mes adient
Propia de mitjanes i grans empreses
Organitzacio formal
-motius de funcionament
Bona estructuracio
Coneixer la divisió del treball
Trothom sap el seu paper
Flexibilitat i llibertat de moviment
Mètodes de coordinacio i comunicacio
Nivells organitzatius
Alta direccio
Nivell intermedi
Nivell de gestió
Alta direccio
Son: Alts carregs
Fan tasques organitzatives, no executives i Planificacións a gran termini
Supervisen el funcionament global
Responsabilitat: complir objectius marcats
Nivell intermedi
Execució i control de planificació general
Caps de departament, realitzen plans mes concrets
Nivell de gestió
Directius, tenen responsabilitat sobre l’assoliment dels plans
Assignen als treballadors les tasques
Executen i controlen els processos a seguir
Estructura organitzativa
Es: manera de com organitzem l’empresa, com es posiciona cada membre, que ha de fer i quines funcions S’estableixen.
Classificacions per:
- funcions: segons especialitzacio dels treballadors
- productes: quan hi ha mes d’un
- processos: fases de cadena de producció
- zona geogràfica
CLASSIFICACIÓ DELS ORGANIGRAMES
Fotocopia de l’estructura de l’empresa. Es defineixen les relacions entre membres de la mateixa o diferent funció .
Classificació organigrames
Segons la forma
- vertical:destaquen jerarquies de comandament
- horitzontal: destaquen importància de les funcions sobre la jerarquia
-radials: impacte visual per destacar el centre dels nivells
Classificació organigrames
Segons finalitat
Informatius: informacio global de l’empresa
D’anàlisi: totalitat de l’estructura organitzativa
Classificació organigrames
Segons contingut
Estructurals: posa noms als elements, estructures jerarquiques i relacions.
Personals: noms persones
Funcionals: funcions que tenen assignats diferents òrgans
ORGANITZACIÓ INFORMAL
Relacions personals i socials que no estan establertes per la direccio. Es crea una estructura paral·lela amb altres líders i subordinats.
Aventatges organització informal
Espontaneïtat
Col·laboració
Motivació
Adaptabilitat
