Prezentare Generala Flashcards

1
Q

Rolurile comunicarii

A
Modalitate de cunoastere
Rol de motivare
Rol formativ
Rol reglator
Mijloc de adaptare
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Elementele comunicarii

A
Emitator
Mesaj
Canal
Cod
Context
Receptor
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Functiile limbajului

A
Emotiva
Poetica
Referentiala
Meta-lingvistica
Conativa
Fatica
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Principiile comunicarii

A

1) Comunicarea este inevitabila
2) Comunicarea este un proces
3) Comunicarea este un proces circular
4) Comunicarea implica o dimensiune a continutului si una a relationarilor
5) Comunicarea reprezinta un cumul de factori
6) Comunicarea este simetrica si complementara
7) Comunicarea presupune procese de ajustare si acomodare

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Dimensiunile care stau la baza personalitatii umane

A
Extroversiunea/introversiunea
Stabilitatea emotionala
Simpatizarea
Constiinciozitatea
Deschiderea la nou
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Caracteristici ale personalitatii

A

Claritatea
Empatia
Sinceritatea
Relaxarea

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Calitatile stilului de comunicare

A
Claritate
Concizie
Precizie
Accesibilitate
Puritate
Sinceritate
Relaxare
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Caitatile vocale

A
Volumul sau taria vocii
Inaltimea sau intensitatea
Dictia si accentul
Viteza de vorbire
Pauzele de vorbire
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Fazele ascultarii

A
Auzirea
Intelegerea
Traducerea
Atribuirea de semnificatii
Evaluarea
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Modalitati de comunicare orala

A
Confesiunea
Monologul
Dialogul
Expunerea
Relatarea
Discursul
Toastul
Alocutiunea
Povestirea
Interventia
Interviul
Conversatia
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Principii ale comunicarii orale

A
  • presupune un mesaj
  • presupune oferirea unor suporturi multiple de intelegere a mesajului
  • este puternic influentata de situatie si ocazie
  • poseda si atributele necesitatii
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Criterii de clasificare a comunicarii in scris

A

1) Emitator individual - receptor individual
2) Emitator individual - receptor colectiv
3) Emitator colectiv - receptor colectiv

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Care sunt principalele probleme cu care ne confruntam in scriere?

A

Claritatea, concizia, completitudinea materialului scris

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Aspecte la care trebuie avut grija in scris

A

Limbaj si formulare
Constructia propozitiilor
Divizarea paginii in paragrafe
Asigurarea ghidarii cititorului pe parcursul textului

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Cuvinte simbol

A

De incetinire
De continuare
De recapitulare

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

De cate feluri poate fi comunicarea din punct de vedere al directiei de transmitere?

A

De jos in sus

De sus in jos

17
Q

Aspecte de care trebuie tinut cont la transmiterea mesajului de jos in sus

A

Tact
Nivelul de detaliu
Exprimarea de opinii
Atitudine adoptata

18
Q

Aspecte de care trebuie tinut cont la transmiterea mesajului de sus in jos

A

Diplomatie sporita
Claritatea scopului
Asigurarea motivarii

19
Q

Regula de baza a scrierii manageriale

A

Spuneti cititorului clar si simplu ceea ce vrea sa stie

20
Q

Care este procentul de comunicare nonverbala fata de comunicarea verbala?

A

Nonverbal 65% verbal 35%

21
Q

Principii ale comunicarii nonverbale

A

Comunicarea nonverbala este determinata cultural
Mesajele nonverbale pot sa se afle in conflict cu cele vorbite
Mesajele nonverbale sunt in mare masura inconstiente
Canalele nonverbale sunt importante in comunicare sentimentelor si atitudinilor

22
Q

Functiile comunicarii nonverbale

A
  • accentueaza comunicare verbala
  • completeaza comunicarea orala
  • poate contrazice aspecte ale comunicarii orale
  • regularizeaza fluxul comunicational si pondereaza dinamica comunicarii verbalizate
  • repeta sau reactualizeaza intelesul comunicarii verbale
  • poate substitui comunicarea verbala
23
Q

Tipuri de comunicare nonverbala

A
  1. Limbajul corpului
  2. Comunicarea prin intermediul obiectelor
  3. Comunicarea cu ajutorul spatiului
  4. Comunicarea prin imagine
  5. Limbajul culorilor
  6. Limbajul timpului
  7. Comunicarea nonverbala artistica
24
Q

Modalitati ale limbajului corpului

A
Expresia fetei
Miscarea corpului (gesturi)
Forma si pozitia corpului
Aspectul general
Comunicarea activa
25
Q

Ce include expresia fetei?

A

Mimica
Zambetul
Privirea