Risk Management leerstof

Question 1

Wat is een risico?

Answer 1

risico is de kans dat een gebeurtenis zich voordoet en met haar impact en doelen die negatief of positief beïnvloeden

Question 2

Wat is een verzekering?

Answer 2

verzekering is een overeenkomst tussen de verzekeraar en de verzekeringsnemer die zich tegen een betaling de toekomstige onzekere risico van de VN gaat dekken.

Question 3

Wat biedt een verzekering?

Answer 3

• een financiële vergoeding

- een daadwerkelijke hulp

Question 4

Wat vraagt de verzekeraar in ruil?

Answer 4

een premie

Question 5

Wat zijn de verschillende rollen?

Answer 5

• de verzekeringsnemer (VN)
  = heeft een behoefte aan zekerheid en veiligheid en kiest voor een verzekering als een oplossing
• de verzekeringstussenpersoon
  = gaat een risicoanalyse opmaken voor de klant en achteraf een passend aanbod doen van verzekeringen
• de verzekeraar (VA)
  = gaat effectief de de risico gaan verzekeren

Question 6

Wat is zelfontplooiing?

Answer 6

de mens streeft naar persoonlijke groei en naar het ontwikkelen van nieuwe talenten.

Question 7

Wat is behoefte aan waardering en erkenning?

Answer 7

hierbij doelt Maslow op de zelfverzekerdheid waarin de mens in de wereld staat. Dat zijn behoeften zoals respect, dominantie, geluk, succes,…

Question 8

Wat is behoefte aan veiligheid en zekerheid?

Answer 8

dat zijn behoeften zoals het hebben van een woning, een baan hebben, jezelf kunnen verdedigen, verzekering,…

Question 9

Wat is lichamelijke behoeften?

Answer 9

een menselijk lichaam heeft behoeften nodig om te kunnen functioneren. Dat zijn behoeften zoals voedsel, lucht, naar toilet gaan, wandelen,…

Question 10

Voor wie of hoe kan een risicoanalyse toegepast worden?

Answer 10

• voor de particulier = personal risk management

- voor de onderneming= corporate risk management

Question 11

Wat is een verzekeringsportefeuille?

Answer 11

dat is het geheel van alle polissen die ver VA of een verzekeringstussenpersoon beheert voor alle klanten.

Question 12

Wat is een risk management?

Answer 12

dat is een onderzoek naar risico die personen, goederen activiteiten, organisaties bedreigen en de formulering en de uitvoering van het beleid waarmee deze risico’s aangepakt worden.
Het is dus een proces waarmee wordt geprobeerd om onzekerheid rond te behalen zodat doelstellingen bereikt kunnen worden?

Question 13

Benoem de personen die verantwoordelijk zijn voor het behalen van doestellingen voor het risico management

Answer 13

1ste lijn:

• persoonlijke doelstellingen = individu
• projecten = projectenleider
• organisatie = organisatieleider
• processen = proceseigenaar

2de lijn

• ondersteunende functie
• adviserende functie
• controlerende functie

3de lijn:
- internal audit = controleert o.a. de samenleving tussen eerste en tweede lijn. Ook gaat de audit een onderzoek doen bij een organisatie en de risico’s gaan beheren.

Question 14

Wat is preventie?

Answer 14

het voorkomen dat er problemen ontstaan door van tevoren in te grijpen

Question 15

Wat is compensatie?

Answer 15

iets wat minder is uitgevallen, door het proberen goed te maken met een vergoeding

Question 16

som de doelstellingen van een riskmanagement op

Answer 16

• de veiligheid verhogen zowel fysiek als economisch binnen een organisatie en tegenover derden
• de risicokosten laag houden en het voorkomen dat er risico’s ontstaat die de organisatie in gevaar brengen
• bevorderen van ononderbroken voortgang van activiteiten
• de premies van risico’s die de VA gaat verzekeren beheersbaar houden

Question 17

benoem de stappen van een risicoproces

Answer 17

1. doelstelling
   = het doel die behaald moet worden
2. identificering
   = de mogelijke gebeurtenissen gaan herkennen die gevolgen hebben op doelstelling
3. inschatten
   = de waarschijnlijkheid en mogelijke gevolgen van het risico op het doel gaan inschatten
4. beoordeling
   = wordt beoordeeld of het mogelijke risico acceptabel is of niet
5. beheersing
   = passende reacties formuleren en maatregelen nemen
6. monitoring
   = kijken of het doelstelling bereikt is

Question 18

voorbeelden van raamwerken

Answer 18

• COSO ERM
• ISO 31000
• FERMA
• CAS
• SOLVENCY II
• BASEL III

Question 19

externe omgeving risicomanagementbeleid

Answer 19

• politiek, economisch en financiële factoren

- relaties met leveranciers, afnemers en concurrenten

Question 20

interne omgeving risicomanagementbeleid

Answer 20

de organisatiezelf = missie, visie, doelstelling en waarden

Question 21

ander woord voor het accepteren van verlies

Answer 21

risicoacceptatiegraad

Question 22

risico’s die een particulier in gevaar kunnen brengen

Answer 22

bezittingen
aansprakelijkheid
inkomen
pensioen

Question 23

benoem de grote risico’s van een bedrijf

Answer 23

-strategische risico’s
= activiteiten en beslissingen met betrekking tot de strategische doelstellingen van de organisatie
-financiële risico’s
= activiteiten en beslissingen rond de beheersing van de financiën van de onderneming
-operationele risico’s
= activiteiten en beslissingen rond de dagelijkse zaken in de organisatie
- gevaren risico’s
= activiteiten en beslissingen rond gezondheid, klimaat, veiligheid, consumentenbescherming,…

Question 24

manieren om risico’s te identificeren

Answer 24

• SWOT-analyse
• Control Risk Assessment
  = brainstormen
  = vragenlijst
  = interviews

Question 25

de beheersmethode: preventie

Answer 25

• de risico elimineren
• de risico minimaliseren
• substitutie: het gevaar gaan vervangen door een ander gevaar met andere eigenschappen zodat de risico afneemt

Question 26

de beheersmethode: protectie

Answer 26

• de risico gaan beschermen zowel collectief als individueel

- waarschuwingen

Question 27

de beheersmethode: overdragen

Answer 27

de risico overdragen aan derden

• contracten
• verzekering
• negotiatie

Question 28

wat is franchise?

Answer 28

een onderdeel in je contract die bepaalt welk bedrag je zelf moet betalen bij een schadegeval

Question 29

direct writers

Answer 29

dat zijn verzekeringsmaatschappijen die rechtsreeks zonder tussenkomst van een tussenpersoon zaken doet de klant