Séance 10

Question 1

Quels sont les 3 types de problèmes que doivent analyser les cadres lorsque la performance est problématique?

Answer 1

1- Les problèmes personnels
2- Les problèmes de ressources
3- Les problèmes de supervision

Question 2

La sous-performance concerne les employés ou les groupes qui : (3)

Answer 2

1- Résultats insuffisants
2- Comportements déviants ou attitudes indésirables
3- Actions ou gestes qui vont à l’encontre aux lois et politiques

Question 3

Quels sont les 2 types d’entretiens d’intervention?

Answer 3

1- Spontané
2- Officiel

Question 4

Quelles sont les 6 règles en matière de gestion disciplinaire?

Answer 4

1- Enquêter en colligeant et en analysant les faits

2- Recourir avec parcimonie aux méthodes de fouille et surveillance

3- Appliquer les normes de performances connues et raisonnables (sanctions objectives et constantes)

4- Adopter une démarche basée sur le principe de gradation des sanctions

5- Tenir compte des facteurs contextuels

6- Appliquer une sanction en consultant les instances