Tema 14. Flashcards
¿Qué hace la dirección?
Se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que forman una empresa. Se trata de una actuación conjunta de las personas y medios de la organización, dándoles objetivos y valores comunes. Funciones: planificación, organización, dirección de recursos humanos, y control.
¿Qué es la alta dirección?
Está integrada por la presidencia y la dirección de más alto nivel. Debe pilotar la empresa, fijar sus objetivos y líneas estratégicas, y asegurarse de que la empresa funcione. Sus decisiones suelen ser a largo plazo.
¿Qué es la dirección intermedia?
Su función es traducir y concretar las directrices fijadas por la alta dirección en objetivos y planes específicos para cada uno de los niveles subordinados.
¿Qué es la dirección operativa o primera línea?
La forman los directivos en contacto directo con trabajadores. Se encargan de asignar tareas, supervisar los resultados, poner en práctica los planes desarrollados por la dirección de nivel superior; toma decisiones rutinarias.
¿ Qué es la planificación?
Es la tarea que determina por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se va a lograr y qué recursos se usarán para lograrlo.
Fases de la función de planificación.
- Diagnóstico de la situación (análisis DAFO)
- ¿Hacia dónde vamos? (Propósito)
- ¿Qué camino elegir? (Competición en el mercado)
- ¿Cómo lo haremos? (Recursos y resultados)
- ¿Cómo sabremos si va bien? (Controles)
¿En qué consiste la función de control?
Es inseparable de la planificación. Permite regular o ajustar la actividad empresarial. Primero, se observa y comprueba cómo responde la empresa a los objetivos planificados; después, se detectan posibles desviaciones y sus causas. Finalmente, corrigen las desviaciones y suprimen factores que obstaculizan el funcionamiento óptimo de la empresa.
Fases de la función de control.
- Establecimiento de estándares.
- Medición de resultados reales.
- Comparación de resultados estándares.
- Análisis de las diferencias.
- Corrección de desviaciones.
¿Qué es la función de organización?
Consiste en definir las tareas que se van a realizar, dividir y distribuir entre las personas de la empresa, determinar las relaciones que deberán existir entre ellas y fijar sus responsabilidades; con intención de conseguir los objetivos previstos eficazmente.
Explica el principio de división de trabajo.
Se trata de una organización de las tareas en distintas actividades y tareas en la que los trabajadores se especializan. Esto se une a la necesidad de coordinación para llegar a su mayor beneficio: mayor productividad.
¿Cuáles son los principios organizativos?
-Principio de autoridad y jerarquía. Da derecho a dirigir a las personas.
-Principio de unidad de mando. Cada persona debe depender de un único jefe.
-Principio de delegación de autoridad. Asignar tareas a subordinados dándoles libertad y autoridad.
-Centralización y descentralización.
-Principio de motivación y participación.
¿Qué es la departamentalización?
Es el proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores en unidades específicas, que resultan en unidades organizativas. Las más importantes son la departamentalización geográfica y funcional.
¿Qué es la organización formal?
Establecida por la dirección y reflejada en su organigrama. En ella están definidas las actividades de las personas o departamentos, la autoridad de los distintos responsables, las relaciones de coordinación, y comunicación entre los miembros. Es oficial y conocida por todos.
¿Qué es la organización informal?
Es una estructura de relaciones de comunicación, liderazgo e influencia que no depende de la dirección ni es oficial. Depende de los miembros que voluntariamente la componen y de los líderes que surgen espontáneamente.
¿Qué es un organigrama?
Es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa, que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas, y permite conocer a simple vista y rápidamente las relaciones y dependencias jerárquicas que existen entre los distintos departamentos y grupos de actividad empresarial. Sus funciones son: informan de los distintos miembros de la empresa y su posición dentro de ella; y son una presentación al exterior.
