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AdminMichelle > Todo > Flashcards

Todo Flashcards

1
Q

Fases del proceso administrativo

A

FAB

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2
Q

3 caracterisiticas de las FAB

A

No importa el tipo de empresa
Ni su tamaño
Identifican trabajo de un administrador

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3
Q

Caracterisiticas de mutua influencia entre las FAB, el éxito l fracaso de una repercute en todas

A

Interaccion

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4
Q

Caracteristica de las FAB, orden riguroso de ejecucion

A

Interdependencia

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Q

Naturaleza

A

Responde al ¿qué es?

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6
Q

Contenido

A

Responde al ¿que hace?

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7
Q

Naturaleza de la planeacion

A

Ser la 1º FAB

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8
Q

Definir que pretende la empresa

A

Metas y objetivos

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9
Q

Determinar los comos, acciones

A

Planes

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10
Q

Conjunto de planes

A

Estrategia

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11
Q

La planeación de refiere a

A

Objetivos y METAS

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12
Q

Planeacion viable

A

Posible, factible, con posibilidades de exito

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13
Q

Requisitos planeación viable

A

1- evaluar recursos totales
2- evaluar medio ambiente
3- ajustar los recursos al medio ambiente

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14
Q

2º FAB

A

Organizacion

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15
Q

La estructura sistemática sigue a la…

A

Estrategia

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16
Q

Contenidos a definir

A

¿Cómo? ¿Quienes?

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17
Q

¿Cómo?

A

Funciones Básicas de ma Empresa

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18
Q

¿Quienes?

A

Niveles de autoridad y responsabilidad

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19
Q

Crear o modificar una estructura sistemática

A

Diseño organizacional

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20
Q

Cómo se representa una estructura sistemática?

A

En en Organigrama

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21
Q

A que se refiere ORGANIZACION

A

Estructura sistemática

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22
Q

3º FAB

A

Direccion

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23
Q

Contenido de Direccion

A

Definir un Comportamiento Organizacional (CO)

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24
Q

A que se refiera la direccion

A

A personas

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25
Q

Comportamiento de los miembros de una empresa que lleva al logro de las metas organizacionales

A

Comportamiento organizacional

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26
Q

Como se logra un CO

A 
1- motivación
2- liderazgo
3-coordinación
4-comunicación
5- solución de conflictos
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27
Q

Creación de una necesidad

A

Motivacion

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28
Q

Facultad para influir en el comportamiento de otros

A

Liderazgo

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29
Q

Act. De direccion, requiere de los objetivos para ejectarla

A

Coordinacion

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30
Q

Act. De dirección que afecta al ejercicio de la autoridad

A

Comunicacion

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31
Q

Cuando se coincidiera una dirección exitosa

A

Cuando de genera un CO

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32
Q

4º FAB

A

Control

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33
Q

FAB que evalúa, comprara los resultados reales obtenidos contra las metas u objetivos

A

Control

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34
Q

Situación optima en el control

A

= resultados

= metas

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35
Q

Que GENERA el control

A

Retroalimentacion

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36
Q

Que es lo MAS IMPORTANTE del control

A

La comparación de resultados

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37
Q

RAM

A

Roles administrativos de mintzberg

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38
Q

Realizó investigación de las FAB en los 60’s

1- encuesta aa administradores
2- clasifico en 3 grupos sus actividades
3- las denomino ROLES administrativos

A

Henry Mintzberg

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39
Q

Comportamiento atribuible a una persona, trabajo o posicion

A

ROL

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40
Q

Objetos de estudio de la administracion

A

Formal y material

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41
Q

Objeto de estudio MATERIAL

A

Las empresas

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42
Q

Objeto de estudio FORMAL

A

El exito

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43
Q

Que diferencia una ciencia de otra

A

Su objeto de estudio formal

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44
Q

3 grupos de RAM

A

1- relaciones interpersonales
2- transferencia de información
3-toma de decisiones

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45
Q

Roles de las relaciones interpersonales

A

1- roles de figura
2- roles de enlace
3- roles de líder

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46
Q

Rol que PRESIDE en actos, ceremonia

A

De figura

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47
Q

Rol que establece contactos

A

De enlace

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48
Q

Rol que influye en comportamiento

A

De líder

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49
Q

Roles de transferencia de información

A

1- monitor
2- diseminador
3- portavoz

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50
Q

Rol de la información en fuentes escritas

A

Monitor

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51
Q

Rol que transmite informacion al interior de org.

A

Diseminador

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52
Q

Rol que representa a la insititucion en el exterior

A

Portavoz

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53
Q

Roles de toma de decisiones

A

1- solucionador de problemas
2- asignador de recursos
3- negociador

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54
Q

Rol que emprene acciones correctivas

A

Solucionador de problemas

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55
Q

Rol que asigna los recursos

A

Asignador de recursos

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56
Q

Rol que discute y pacta

A

Negociador

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57
Q

En la PLANEACION que RAM hay

A 
(EMAN)
Enlace
Monitor
Asignador de recursos
Negociador
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58
Q

El la ORGANIZACION que RAM hay

A

Asignador de recursos

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59
Q

En la DIRECCION que RAMA hay

A 
( SoPoNeDi LiFi)
Solucionador de problemas
Portavoz
Negociador
Diseminador
Lider
Figura
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60
Q

En el CONTROL que RAM hay

A

Monitor

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61
Q

Padre de la administración clásica

A

Henry fayol

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62
Q

Propositos de las empresas

A

Lucrativos y No lucrativos

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63
Q

Las presonas se diferencian por su funcion

A

Administrador / operativo

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64
Q

Al dirigir el trabajo de otros

A

Administrador

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65
Q

Al hacer cualquier tarea para llegara a la meta

A

Operativo

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66
Q

Que conforman los administradores y operativos

A

Niveles organizacionales

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67
Q

Que diferencia a los administradores

A

Du alcance de autoridad y responsabilidad

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68
Q

Nivel de administrador de una tarea

A

Primer nivel

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69
Q

Nivel de administrador de una FBE

A

Medio

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70
Q

Nivel de administrador de la direccion de toda la empresa

A

Alto (ANA)

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71
Q

Que se necesita para ser administrador

A

Habilidades Administrativas (HA)

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72
Q

Quien analizo y clasifico las HA

A

Robert L. Kartz

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73
Q

Cuales son las 3 HA

A

Humanas
Técnicas
Conceptuales

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74
Q

Habilidad para dirigir el trabajo de otras personas

A

Humana

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75
Q

Habilidad que comprende conocimientos y experiencia en campos especializados

A

Técnica

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76
Q

Habilidad para pensar y conceptualizar situaciones abstractas

A

Conceputales

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77
Q

Los administradores de primer nivel tienen habilidades…

A

Tecnicas y poquito humanas

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78
Q

Los administradores de nivel medio tiene HA

A

Las 3 iguales, tecnicas, humanas y conceptuales

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79
Q

Los Administradores de ANA tienen HA

A

Conceputales y humanas, casi no tecnicas

80
Q

Cual es el propósito de la administración

A

El logro empresarial y el del administrador

81
Q

Parametros para medir la efectividad

A

Eficiencia y eficacia

82
Q

Relacion entre esfuerzos, recursos y resultados

A

Eficiencia

83
Q

Capacidad de generar utilidades

A

Lucratividad

84
Q

Significa lograr metas

A

Eficacia

85
Q

Un admin es universal porque

A

No importa su nivel
Ni donde este
Ni el tamaño de la empresa
Ni si es lucrativa o no

86
Q

2 civilizaciones antiguas

A

Egipcios y hebreos

87
Q

Reconocen necesidad de planear, organizar y controlar

A

Egipcios

88
Q

Descentralizacion en la organizacion y reconocimiento de necesidad de ordenes escritas

A

Egipcios

89
Q 
Líder Moises
1- concepto organizacion
2-principio escalar
3-delegacion de autoridad
4- principio de excepcion
A

Hebreos

90
Q

Organizaciones clásicas

A

Iglesia católica y ejercito

91
Q

La investigo James D. Mooney

A

La iglesia catolica

92
Q

Principios en los que se fundamenta la iglesia

A

1- jerarquia de autoridades
2- staff
3- coordinacion funcional

93
Q

Apoyo de especialistas

A

Staff

94
Q

Unificacion y armonizacion de esfuerzos para el logro de metas

A

Coordinacion funcional

95
Q

Organizacion lineal

A

Autoridad- responsabilidadbdescendente

96
Q

El subordinado reconoce a un solo jefe, principio undireccional

A

Unidad de mando

97
Q

Delegacion de autoridad

A

No se transmite la responsabilidad, solo la autoridad

98
Q

Delegado

A

Responsabilidad de operacion

99
Q

Delegante

A

Responsabilidad final

100
Q

Estado mayor

A

Asesoria, staff

101
Q

Con líneas punteadas, no toman desiciones solo apoyan

A

Staff

102
Q

Planeacion basada en probabilidades

A

Científica

103
Q

Siglo XVIII en Europa, basado en principios empíricos

A

Economistas liberales

104
Q

Surgen del derecho natural

A

Ideas liberales

105
Q

Orden mas perfecto

A

Orden natural

106
Q

Características bienes naturales, sociales y economicos

A

Inalienables, eternos y enajenables

107
Q

Ley que rige al mercado

A

Ley de la oferta y la demanda

108
Q

No debe participar en la voda exonomica

A

El estado

109
Q

Papel fundamental del estado

A

Garantizar la libre competencia

110
Q

Postulado principal del liberalismo económico

A

Libre competencia

111
Q

Fundador del liberalismo económico

A

Adam Smith

112
Q

Libro de Adam Smith

A

De la riqueza de las naciones

113
Q

Explica que la riqueza se obtiene mediante la division del trabajo y la especializacion de tareas

A

Libro de Adam Smith

114
Q

Movimiento mas simple

A

Tarea

115
Q

Repeticion constante de una tarea

A

Especializacion del obrero

116
Q

Sistema de produccion

A

Lineal o en serie

117
Q

Desarrolla la Escuela de la Administración Científica

A

Taylor Gilberth

118
Q

Es la sistematizacion del conocimiento administrativo científico

A

Teoría General de la Administracion ( TGA)

119
Q

Estudio de la administracion de las organizaciones bajo la perspectiva de las 5 variables

A

La TGA

120
Q

Es un elemento constitutivo del objeto de estudio material de la admin

A

Variable

121
Q

5 variables básicas

A

Tareas, estructura sistemática, personas, tecnología y medio ambiente

122
Q

Alaliza, estudia y propone soluciones a problematicas de variables

A

Teorias o escuelas

123
Q

Conjunto de teorías/escuelas

A

Enfoque

124
Q

2 teorías administrativas

A

Cientifica y clasica

125
Q

Teoría de usa, “organizacion racional del trabajo”

A

Teoria cientifica

126
Q

Personaje de la teoria cientifica

A

Frederik w. Taylor

127
Q

Lugar teoria clasica

A

Francia

128
Q

Personaje teoria clasica

A

Henry fayol

129
Q

Nace en filadefia, familia de cuaqueros, escribe “shop management” y “principios de la admin cientifica”

A

Federik wilson taylor

130
Q

Tema principal de las técnicas de administracion cientifica

A

Shop management

131
Q

Su tema es la racionalizacion de trabajo operativo

A

Principos de admin científica

132
Q

Tiempo estandar o promedio de ejecucion de una tarea

A

Tiempo patron

133
Q

Determina los costos de procuccion

Seleccion y capacitacion de personal

A

Tiempo patron

134
Q

Reduce la productividad, incrementa accidentes y enfermedades, incrementa costos de produccion y rotacion del personal

A

Fatiga humana

135
Q

Reduce el indice de rotacion de personal

A

Ergonomia

136
Q

Relativo al cuerpo humano

A

Medicina del trabajo

137
Q

Relativo a la distribucion fisica de la planta industrial

A

Arquitectura industrial

138
Q

Relativo al diseño de hereamienta y equipo de trabajo

A

Ergonomia

139
Q

Forma en que debe ejecutarse una tarea

A

Repetitiva y continua

140
Q

Movimiento mas simple

A

Tarea

141
Q

Conjunto de tareas

A

Cargo

142
Q

Permite contratar obreos con habilidades minimas

A

Simplificacion

143
Q

Principio basico oara racionalizar el trabajo

A

Simplicidad

144
Q

Principio basico que facilita la supervicion

A

Simplicidad

145
Q

Metodos para motivar al obrero, concilian intereses de obreros y patrones

A

Incentivos salariales y premio de produccion

146
Q

Se otorga al obrero que produce de acuerdo al tiempo patron

A

Incentivo salarial

147
Q

De otorga al obrero que produce más de lo dispuesto por el tiempo patron

A

Premio por produccion

148
Q

El hombre economico es

A

Limitado y mezquino

149
Q

Homo economicus

A

Propuesta de la ORT de caracter parcial

150
Q

Explica la motivación a través de jerarquía de las necesidades humanas

A

Abraham maslow

151
Q

Necesidades humanas

A

Fisiología, seguridad, afiliación, reconocimiento, autorealizacion

152
Q

Medida adoptada y aceptada comunmente, para obtener uniformidad y reducir los costos, reducir variabilidad y excepciones

A

Estandarizacion

153
Q

La exige la especializacion del obrero

A

Supervicion funcional

154
Q

Autoridad relativa

A

A un cargo

155
Q

Autoridad parcial

A

Solo a un cargo

156
Q

Principios de admin cientifica

A 
Planeacion, 
preparacion
control, 
ejecucion
Excepcion
157
Q

Principio del metodo de produccion

A

Planeacion

158
Q

Principio de seleccion cientifica de obreros

A

Preparacion

159
Q

Principio para verificar que la produccion se realice

A

Control

160
Q

Principio de orden disciplina, distribucion diferenciada de funciones

A

Ejecucion

161
Q

Principio basado en la verificacion de los desvios de los estandares normales

A

Excepcion

162
Q

Ingeniero metalurgico frances, empresa de carbon

A

Henry fayol

163
Q

Libro de Henry Fayol

A

Administracion general enindustrial

164
Q

Metodo que propone la escuela clasica de la admin ECLA

A

La teoria de la organizacion TO

165
Q

Variable que estudia la TO

A

La estructura sistematica

166
Q

Punto de oartida de la TO

A

La división del trabajo

167
Q

6 funciones basicas de la empresa FBE

A 
1- técnicas
2- comerciales
3- financieras
4- de seguridad
5- contables
6-administrativas
168
Q

Funcion relacionada con la produccion de bienes y servicios, aplicando metodo propuesto por especialistas

A

Técnicas

169
Q

Función relacionada con venga e intercambio de bienes y servicios

A

Comerciales

170
Q

Funcion que se refiere a los recusos economicos, afecta los costos de produccion

A

Financieras

171
Q

3 actividades exonomicas especificas de la funcion financiera

A

Planeación
Adquisición
Aplicación

172
Q

Se expresa a traves del presupuesto, responde al ¿cuánto y cúando?

A

Planeacion

173
Q

Responde al ¿donde?, recusos propios o ajenos

A

Adquisicion

174
Q

Es el gasto, responde al ¿cómo?

  • anticipado
  • de contado
  • credito
A

Aplicacion

175
Q

Funciones relacionadas con el control, proteccion y preservacion de bienes y personal, evaluacion del control interno

A

Seguridad

176
Q

Funcion que elabora y analiza los estados financieros basicos

A

Contables

177
Q

Documentos para expresar situación economica y financiera de empresas, escenciales en la toma de decisiones

A

Estados financieros basicos

178
Q

Tres tipos de estados financieros basicos

A

E. De situación financiera
E. De resultados
E. De origen de capital

179
Q

Estado que informa sobre el monto total de recursos de la empresa

A

De situacion financiera

180
Q

Recursos totales

A

Activos

181
Q

Recursos ajenos

A

Pasivos

182
Q

Recursos propios

A

Capital

183
Q

Estado que muestra ordenada y detalladamente la forma de como se obtuvo el resultado, las perdidad y ganancias

A

Estado de resultados

184
Q

Estado que muestra el origen y las formas de constitucion del capital y variaciones que ha sufrido

A

Estado de origen de capital

185
Q

Funcion que integra las otras 5 FBE, las coordina y sincroniza para el logro de la efectividad

A

administrativas

186
Q

Relcion entre FBE y FAB

A

Proporcionalidad

187
Q

Completa, rigida y jerarquizada

A

Burocracia

188
Q

Simple, flexible y menos a-r

A

Aristocracia

189
Q

Conduce a la especializacion

A

Division del trabajo

190
Q

Direccion en la cual la heterogeneidad esta en los niveles A-R
Y la homogeneidad en las FBE

A

Vertical

191
Q

Direccion con homogeneidad en niveles A-R

Y hererogeneidad en FBE

A

Horizontal

192
Q

Reunion, unificacion y aromizacion de act y esfuerzos

A

Coordinacion

193
Q

Base de la coordinacion

A

Comunion real de intereses

194
Q

Forma nitidamente de piramide, produce supervision lineal o autoridad lineal

A

Linea

195
Q

Proveen servicios, concejos, esta en funcion de la autoridad en linea, no toman decisiones, autoridad especialista

A

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